16:0003.09.10

В России появился первый банковский омбудсмен

В России появился первый банковский омбудсмен

Ассоциация российских банков (АРБ) представила первого в России финансового омбудсмена. Им стал депутат Госдумы, член комитета по финансовому рынку Павел Медведев (фото). Приступить к работе он должен до конца 2010 года, сообщает АРБ.
Решение о введении института омбудсмена, который будет разрешать конфликты между банками и клиентами, совет АРБ принял еще в 2004 году. За основу была взята германская модель, в соответствии с которой офис финансового омбудсмена не является государственной структурой, основные принципы - это независимость омбудсмена, бесплатность его услуг для заявителя и ограничение суммы предъявляемых требований 300 тыс. рублей. В плане мероприятий по стабилизации ситуации на рынке потребительского кредитования, который был разработан АРБ весной 2007 года, пункт о создании института банковского омбудсмена стоял на первом месте.
Положение и регламент общественного примирителя на финансовом рынке были утверждены правлением АРБ 30 августа. Тогда же было принято решение, что прием жалоб офисом финансового омбудсмена начнется уже с октября нынешнего года. При разработке механизма внесудебного разрешения споров с участием финансового омбудсмена была проведена большая работа по изучению зарубежного опыта, проанализировано мнение банковского сообщества, проведены многочисленные консультации с банкирами и законодателями, разработаны нормативные документы, а также определились банки, которые войдут в проект на первом этапе. Пока это Райффайзенбанк, «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ОТП банк, ДжиИ Мани Банк, «Национальный банк ТРАСТ» и Юниаструм Банк, но в перспективе число участников проекта может увеличиться.
Совет Ассоциации региональных банков (Ассоциация «Россия») в июле также принял решение о создании собственного института банковского омбудсмена (уполномоченного по правам клиентов кредитных организаций) в России. Бюро банковского омбудсмена будет способствовать построению системы внесудебного разрешения споров между кредитными организациями и потребителями их услуг, также могут рассматриваться споры между банками и предпринимателями, заявляли в ассоциации.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

21:15В Мурманске спортивные объекты активно готовят к зимнему сезону

20:20Евро на выходные подешевел до 67,89 рубля, доллар - до 57,51

19:31В заозёрском кафе мужчина избил посетителя бокалом по голове

18:16В Мурманске состоится вечер памяти поэта Николая Колычева

17:27В Апатитах грабителя-неудачника поймали при похищении велосипедов

16:47Пьяная жительница Заполярного пырнула мужа ножом в живот

16:29На Кольском полуострове ожидаются снежные выходные

16:11В Мончегорске 10 пожарных потушили квартиру

16:00АНДРЕЙ ПРИВАЛИХИН. ЕВГЕНИЙ ШОВСКИЙ. НЕВЗЯТОЕ ИНТЕРВЬЮ

15:49Мурманский театр кукол приглашает на гала-концерт «Снова туда, где море огней»

15:32Житель Мурманска получил 7 лет «строгача» за продажу наркотиков брату

15:16В Мурманске нашли сбежавшую из дома 14-летнюю школьницу

15:01В Мурманской больнице пациентов эвакуировали из-за вспыхнувшего принтера

14:43Передвижная библиотека привезла в Туманный рассказы о космосе

14:28Алиментщик из Мурманска отправится на исправительные работы за долг в 350 тысяч

14:11Самолёт из Мурманска вылетел с задержкой из-за нехватки трапов в аэропорту СПб

13:53На кладбище в Апатитах прокуратура нашла ряд нарушений

13:37Мурманские школьники провели эксперименты с водой и смастерили ледокол

13:21В Кировске водитель сбил 63-летнюю пенсионерку и скрылся

13:18Мурманский суд заключил под стражу Игоря Бабенко на два месяца

13:06Школьница из Кандалакши завоевала серебро за электромонтаж в чемпионате в Абу-Даби

12:45В суде Мурманска экс-чиновнику Игорю Бабенко избирают меру пресечения

12:27Жителей Мурманска предупреждают о липовых извещениях о поверке счетчиков на воду

12:11В Междуречье при очистке леса нашли взрывоопасный снаряд

Все новости