16:1607.09.10

Банки, присоединившиеся к соглашению о Финансовом омбудсмене, принимают на себя обязательство выполнять принятые им решения

Банки, присоединившиеся к соглашению о Финансовом омбудсмене, принимают на себя обязательство выполнять принятые им решения

Институт Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена), который, как мы уже сообщали, возглавил депутат Госдумы Павел Медведев (фото), создан по инициативе банков, но защищать он будет в первую очередь рядовых граждан - потребителей финансовых услуг, - сказал на пресс-конференции, состоявшейся в Ассоциации российских банков в конце прошлой недели, президент АРБ Г. Тосунян.
Банки, присоединившиеся к соглашению о Финансовом омбудсмене, принимают на себя обязательство выполнять принятые им решения. Среди тех, кто выдвинули идею создания нового института для урегулирования проблем с клиентами мирным путем Райффайзенбанк, Хоум кредит энд Финанс Банк, ОТП Банк, ДжиИ Мани банк, НБ «ТРАСТ», Юниаструм банк. На пресс-конференции они рассказали, что повлияло на их решение стать у истоков создания нового проекта.
Институт Финансового омбудсмена позволит находить компромисс, повысить доверие клиентов к банкам, финансовую грамотность населения, положительно повлияет на имидж банков, готовых передавать споры на рассмотрение омбудсмена, а также позволит более четко, основываясь на практике, формулировать нормы законодательства считает председатель правления Райффайзенбанка Павел Гурин.
Управляющий директор - член правления Национального банка «Траст» Елена Речкалова уверена, что от введения нового института выигрывает и экономика в целом, и взаимоотношения между банком и клиентом, что на сегодняшнем этапе, когда уже 2/3 наших граждан имеют счет в банке, очень актуально.
На немаловажную роль Финансового омбудсмена еще и как консультанта указал член правления Юниаструмбанка Станислав Сушко.
Инициаторы создания института Финансового омбудсмена, которых объединила Ассоциация российских банков, уверены, что проект имеет общенациональный масштаб и к нему постепенно присоединятся не только банки, но и другие участники финансового рынка.
Павел Медведев заверил, что будет работать с клиентами не только банков, подписавших соглашение. «Буду просить за всех», - сказал он собравшихся.
Напомним, что офис финансового омбудсмена начнет свою работу уже в октябре. Контакты, по которым можно будет обращаться в офис, будут объявлены дополнительно в конце сентября. Письменные жалобы на имя Финансового омбудсмена должны будут направляться в Ассоциацию российских банков.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

08:30Школьники Мурманска создадут осенний листопад из журналов и газет

07:02В Заполярье потеплеет до +10°

21:22Определены два кандидата на должность главы ЗАТО Североморск

20:26Доллар подорожал до 58,1 рубля

18:14В Ревде подросток украл из школьной мастерской три винтовки

17:43Жителей Мурманска приглашают собрать миллион монетками для Машеньки Пазыч

17:11Депутаты Мурманской области обсудили запрет прикорма бездомных животных

16:45Известно расписание нового сезона Мурманского театра кукол

16:27В Мурманске для тушения гаража привлекались 13 пожарных

16:11В Апатитах перед Новым годом откроется «Галерея ледовых скульптур»

15:4822-летний кондуктор с судимостью в Мурманске украл дневную выручку

15:30Проезд в Ковду закрыт после сброса воды на каскаде Нивских ГЭС

15:14В Мурманске за час поступило 10 сообщений об угрозе взрыва

15:00Сотрудники «Колэнерго» рассказали школьникам об электробезопасности

14:42В Апатитах без вести пропал 78-летний пенсионер

14:27В Мурманске для студентов провели Всероссийский заповедный урок

14:10Торговые центры Мурманска вернулись к работе после экстренных эвакуаций

13:52В Арктике Северный флот отстрелялся ракетами - учение

13:36Пьяный житель Полярного избил свою подругу во время ссоры

13:20В Мурманске зазвучит цыганский джаз

13:06В Мурманске эвакуировали здание правительства и администрации

12:51Жители Заполярья могут помочь спасти жизнь ребенку с лейкозом

12:27В лесах Мурманской области пожароопасный сезон завершится 30 сентября

12:10Подсветка портальных кранов Мурманска вышла в финал Всероссийского конкурса

Все новости