16:1607.09.10

Банки, присоединившиеся к соглашению о Финансовом омбудсмене, принимают на себя обязательство выполнять принятые им решения

Банки, присоединившиеся к соглашению о Финансовом омбудсмене, принимают на себя обязательство выполнять принятые им решения

Институт Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена), который, как мы уже сообщали, возглавил депутат Госдумы Павел Медведев (фото), создан по инициативе банков, но защищать он будет в первую очередь рядовых граждан - потребителей финансовых услуг, - сказал на пресс-конференции, состоявшейся в Ассоциации российских банков в конце прошлой недели, президент АРБ Г. Тосунян.
Банки, присоединившиеся к соглашению о Финансовом омбудсмене, принимают на себя обязательство выполнять принятые им решения. Среди тех, кто выдвинули идею создания нового института для урегулирования проблем с клиентами мирным путем Райффайзенбанк, Хоум кредит энд Финанс Банк, ОТП Банк, ДжиИ Мани банк, НБ «ТРАСТ», Юниаструм банк. На пресс-конференции они рассказали, что повлияло на их решение стать у истоков создания нового проекта.
Институт Финансового омбудсмена позволит находить компромисс, повысить доверие клиентов к банкам, финансовую грамотность населения, положительно повлияет на имидж банков, готовых передавать споры на рассмотрение омбудсмена, а также позволит более четко, основываясь на практике, формулировать нормы законодательства считает председатель правления Райффайзенбанка Павел Гурин.
Управляющий директор - член правления Национального банка «Траст» Елена Речкалова уверена, что от введения нового института выигрывает и экономика в целом, и взаимоотношения между банком и клиентом, что на сегодняшнем этапе, когда уже 2/3 наших граждан имеют счет в банке, очень актуально.
На немаловажную роль Финансового омбудсмена еще и как консультанта указал член правления Юниаструмбанка Станислав Сушко.
Инициаторы создания института Финансового омбудсмена, которых объединила Ассоциация российских банков, уверены, что проект имеет общенациональный масштаб и к нему постепенно присоединятся не только банки, но и другие участники финансового рынка.
Павел Медведев заверил, что будет работать с клиентами не только банков, подписавших соглашение. «Буду просить за всех», - сказал он собравшихся.
Напомним, что офис финансового омбудсмена начнет свою работу уже в октябре. Контакты, по которым можно будет обращаться в офис, будут объявлены дополнительно в конце сентября. Письменные жалобы на имя Финансового омбудсмена должны будут направляться в Ассоциацию российских банков.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

15:01Лето начнется с дрим-флешмоба «Мой мыльный Мурманск»

14:22При возгорании в квартире мурманские пожарные спасли двух человек

13:22Росстат насчитал в Мурманской области почти 32 тысячи безработных

12:43В центре Мурманска из-за пьяного водителя пострадала автоледи

12:35Госдолг Мурманской области к 2018 году ожидается в размере 19,2 млрд

11:46В Мурманской области куриные яйца подешевели до 54 рублей

11:04В Мурманске отпразднуют 79-летие региона

10:00В Мурманске лучшим пограничникам вручат кубки губернатора

09:51На Кольском полуострове потеплеет до +8°

19:21Житель Оленегорска украл в баре мобильный телефон

18:14Североморские кадеты проходят практику на базе Северного флота

17:273 июня в Мурманске проведут летний «Mint market»

16:11В Кольском районе 10 пожарных потушили дачу

15:19Мурманский Драмтеатр поздравит 1 июня детей спектаклем «Бременские музыканты»

14:52В Североморске стартовал автопробег в честь Дня Северного флота

14:01В Северном бассейне выловили 233,5 тысячи тонн рыбы

13:33Из окна третьего этажа в Кандалакше выпал годовалый ребёнок

12:21Мурманчан познакомят с униформой и снаряжением пограничников НКВД 1941 года

11:39Горнолыжный сезон на «Большом Вудъявре» завершается бесплатным катанием

10:54Для юных читателей Мурманска проведут квест «Библиотечные бродилки»

10:00В Мурманском театре кукол начинается гастрольный спектакль

09:47На Кольском полуострове обещают мокрый снег и до +7°

21:07Спустя 13 лет в Апатитах раскрыли убийство пенсионера

20:05Курс евро на выходные вырос до 63,67 рубля, доллара - до 56,76

Все новости