10:4504.10.10

Финансовый омбудсмен начал свою работу

Финансовый омбудсмен начал свою работу

1 октября финансовый омбудсмен депутат Госдумы Павел Алексеевич Медведев, как и планировалось, начал свою работу.
У истоков института финансового омбудсмена стали: Райффайзенбанк, Хоум Кредит энд Финанс Банк, ОТП банк, ДжиИ Мани Банк, Национальный банк ТРАСТ, Юниаструм Банк.
Секретариат финансового омбудсмена, временно размещенный в здании Ассоциации российских банков АРБ, начал консультировать клиентов финансовых организаций. Услуги омбудсмена для граждан бесплатны.
Финансовый омбудсмен рассматривает заявления клиентов финансовых организаций. Предметом споров могут быть вопросы заключения, изменения, исполнения или прекращения договоров, а также другие вопросы, возникающие вследствие или в связи с деятельностью финансовых организаций.
Сумма требований не может превышать трехсот тысяч рублей. Установлены следующие сроки разбирательства жалоб: в пределах г.Москвы и Московской области - один месяц; на территории иных субъектов Российской Федерации - три месяца; по спорам, в которых хотя бы одна из сторон находится за пределами Российской Федерации, такой срок не должен превышать шести месяцев.
Консультацию можно получить по телефонам (495) 691-64-19, 8 (916)2264148, 8 (916) 2264143, задать вопросы - по электронной почте finomb@arb.ru, а жалобы принимаются только в письменном виде и направляются в секретариат омбудсмена по адресу: 121069, г.Москва, Скатертный переулок, 20, строение № 1.

Поделиться: