13:1609.02.11

О долгах за электричество напомнят по телефону

О долгах за электричество напомнят по телефону

Творческий подход к решению проблемы долгов за электроэнергию продемонстрировали белгородские энергетики, сообщает www.belsbyt.ru.
С 1 февраля 2011 года ОАО «Белгородская сбытовая компания» запустила телефонный автоинформатор «Рупор». Главная цель новинки - информировать потребителей об имеющейся задолженности за потребленную электроэнергию.
Если у жителя Белгородской области имеется просроченный платеж, то ему поступит телефонное уведомление о размере задолженности и просьба о погашении долга в кратчайший срок.
Уточнить информацию о задолженности любой клиент компании может получить по телефону контакт-центра, который действует на территории всего региона. Звонки являются бесплатными со стационарных телефонов области.
Как отмечает генеральный директор ОАО «Белгородская сбытовая компания» Максим Кирпилев, задолженность образуется не только у злостных неплательщиков, но и у вполне добропорядочных потребителей, которые забывают или не успевают вовремя оплачивать потребленную электроэнергию. Сообщение автоинформатора о задолженности, уверены в компании, напомнит о необходимости погашения долга. А, значит, не нужно будет применять крайнюю меру по отношению к должникам - отключение электроэнергии.
Оказывается, гарантирующий поставщик электроэнергии ОАО «Колэнергосбыт» применяет подобную практику при работе с юридическими лицами. Автоинформатор сообщает должнику размер задолженности и предупреждает об ограничении режима энергоснабжения в случае непогашения задолженности. Данная мера повышает внимательность потребителей, считают в сбытовой компании, в особенности тех, кто порой просто забывает оплатить счет и не подозревает о последствиях своей забывчивости.
В случае работы с населением применения такого метода довольно затруднительно, т.к. причина неоплаты зачастую связана с возникающими вопросами по расчетам или с отсутствием квитанций, вызванным разными причинами. Для оперативной работы с гражданами работает call-центр.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

12:27В Полярном прошло учение по охране базы подлодок [видео]

12:11За сбыт героина осужден житель Мурманска

11:56На дорогах Заполярья за сутки один человек погиб и четверо пострадали

11:35В Мурманске 24-летний бизнесмен-мошенник попался на «липовых» документах

11:17На новый мост в Североморске-3 дополнительно выделят 100 тысяч

11:00Пенсионер пырнул отвёрткой посетителя бара в Мурманске

10:43Педагог из Мурманска поборется за звание «Учитель здоровья России - 2017»

10:29Прокуратура проверяет отключение электроэнергии в Первомайском округе Мурманска

10:17В «Военторге» Северного флота открылся центр с магазинами, сувенирными и парикмахерскими

10:02В центральном магазине Мурманска бездомный угрожал зарезать продавца

09:46В лобовом ДТП под Мурманском пострадали 2 человека

09:32В Заполярье задержали граждан Конго при попытке пересечь госграницу с Норвегией

09:24Ночью в центре Мурманска пожарные потушили квартиру

09:11Электроснабжение в Первомайском округе Мурманска восстановлено

08:58Жителям 10 домов в Мурманске отключат воду

08:24Передвижная библиотека навестит школьников в посёлке Высокий

07:03В Заполярье синоптики прогнозируют до +3° и гололёд

21:07Против жителя Мурмашей возбудили дело за оскорбление полицейского

20:13Официальный курс евро снизился на 33,6 копейки

19:28Россия и Финляндия вместе изучат трансграничные виды рыб

18:45В Кировске стартовал лыжный сезон: Спортсмены готовятся к «Хибинской гонке»

18:12Житель Мурманска нанёс своей женщине 33 смертельных удара стулом

17:38В Мурманской области на открытом турнире выбрали лучших снайперов

17:15Пьяный житель Североморска во время ссоры пырнул знакомого ножом

Все новости