13:1609.02.11

О долгах за электричество напомнят по телефону

О долгах за электричество напомнят по телефону

Творческий подход к решению проблемы долгов за электроэнергию продемонстрировали белгородские энергетики, сообщает www.belsbyt.ru.
С 1 февраля 2011 года ОАО «Белгородская сбытовая компания» запустила телефонный автоинформатор «Рупор». Главная цель новинки - информировать потребителей об имеющейся задолженности за потребленную электроэнергию.
Если у жителя Белгородской области имеется просроченный платеж, то ему поступит телефонное уведомление о размере задолженности и просьба о погашении долга в кратчайший срок.
Уточнить информацию о задолженности любой клиент компании может получить по телефону контакт-центра, который действует на территории всего региона. Звонки являются бесплатными со стационарных телефонов области.
Как отмечает генеральный директор ОАО «Белгородская сбытовая компания» Максим Кирпилев, задолженность образуется не только у злостных неплательщиков, но и у вполне добропорядочных потребителей, которые забывают или не успевают вовремя оплачивать потребленную электроэнергию. Сообщение автоинформатора о задолженности, уверены в компании, напомнит о необходимости погашения долга. А, значит, не нужно будет применять крайнюю меру по отношению к должникам - отключение электроэнергии.
Оказывается, гарантирующий поставщик электроэнергии ОАО «Колэнергосбыт» применяет подобную практику при работе с юридическими лицами. Автоинформатор сообщает должнику размер задолженности и предупреждает об ограничении режима энергоснабжения в случае непогашения задолженности. Данная мера повышает внимательность потребителей, считают в сбытовой компании, в особенности тех, кто порой просто забывает оплатить счет и не подозревает о последствиях своей забывчивости.
В случае работы с населением применения такого метода довольно затруднительно, т.к. причина неоплаты зачастую связана с возникающими вопросами по расчетам или с отсутствием квитанций, вызванным разными причинами. Для оперативной работы с гражданами работает call-центр.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

15:14В Североморске мужчина предстанет перед судом за экстремизм в соцсетях

15:06«Колэнерго» за год обучило более 400 детей основам электробезопасности

15:00Североморские «Пилигримы» пройдут в марте на лыжах 52 км

14:43Житель Заполярья получил пять месяцев «строгача» за ловлю лосося

14:28За год филиал «КолАтомЭнергоСбыт» ответил почти на 29 тысяч обращений

14:11В Мурманске пенсионерка «прикарманила» забытые в банкомате деньги

13:53В Мурманской области огурцы и помидоры подорожали на 39%

13:36Под Мурманском 14-летняя девушка попала под колёса иномарки

13:21На юге Мурманской области прогнозируют «снегогеддон»

13:06Мончегорец вынес из квартиры северянки ноутбук, рюкзак и деньги

12:47Эпидемии ОРВИ и гриппа в Мурманской области пока нет

12:25Житель Мурманска набросился на собутыльника с топором

12:09В Заполярье прилетело уже в 2 раза больше китайских туристов, чем за всю прошлую зиму

11:50Жительнице Оленегорска грозит три года колонии за ложный донос

11:31Сегодня в Кировске будут взрывать лавины

11:15Житель Колы забыл причину нападения на соседку с ножом

10:5933 тысячи туристов посетили Мурманскую область в новогодние праздники

10:43Мошенница из Самары заработала более 200 тысяч на доверчивых северянах

10:28В Заполярье морпехи Северного флота проводят ночные стрельбы

10:16В Зеленоборском ликвидировали возгорание гаража

10:01Занятия в школе Полярного могут возобновить уже на этой неделе

09:47В Мурмашах такси на ручнике скатилось в деревья

09:31Пьяная мурманчанка избила мужа ковшом по голове

09:23Жительница Мурманска пришла к приставу и лишилась телефона за долг в 6 тысяч

Все новости