13:1609.02.11

О долгах за электричество напомнят по телефону

О долгах за электричество напомнят по телефону

Творческий подход к решению проблемы долгов за электроэнергию продемонстрировали белгородские энергетики, сообщает www.belsbyt.ru.
С 1 февраля 2011 года ОАО «Белгородская сбытовая компания» запустила телефонный автоинформатор «Рупор». Главная цель новинки - информировать потребителей об имеющейся задолженности за потребленную электроэнергию.
Если у жителя Белгородской области имеется просроченный платеж, то ему поступит телефонное уведомление о размере задолженности и просьба о погашении долга в кратчайший срок.
Уточнить информацию о задолженности любой клиент компании может получить по телефону контакт-центра, который действует на территории всего региона. Звонки являются бесплатными со стационарных телефонов области.
Как отмечает генеральный директор ОАО «Белгородская сбытовая компания» Максим Кирпилев, задолженность образуется не только у злостных неплательщиков, но и у вполне добропорядочных потребителей, которые забывают или не успевают вовремя оплачивать потребленную электроэнергию. Сообщение автоинформатора о задолженности, уверены в компании, напомнит о необходимости погашения долга. А, значит, не нужно будет применять крайнюю меру по отношению к должникам - отключение электроэнергии.
Оказывается, гарантирующий поставщик электроэнергии ОАО «Колэнергосбыт» применяет подобную практику при работе с юридическими лицами. Автоинформатор сообщает должнику размер задолженности и предупреждает об ограничении режима энергоснабжения в случае непогашения задолженности. Данная мера повышает внимательность потребителей, считают в сбытовой компании, в особенности тех, кто порой просто забывает оплатить счет и не подозревает о последствиях своей забывчивости.
В случае работы с населением применения такого метода довольно затруднительно, т.к. причина неоплаты зачастую связана с возникающими вопросами по расчетам или с отсутствием квитанций, вызванным разными причинами. Для оперативной работы с гражданами работает call-центр.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

11:02«Птица Баренц» откроет фотовыставки финского и норвежского дизайнов

10:00В Мурманске стартует конкурс танцев «Душа России»

18:45В Мурманске состоится премьера спектакля «Rock-n-roll на закате»

17:33В Мурманской области подорожал картофель и подешевела гречка

16:47В Североморске вандалы подожгли мемориальный катер автомобильной покрышкой

15:51Безлапую собаку Вуйче в Мурманске ожидает примерка протезов

15:24Подлодка «Владикавказ» выполнила торпедную атаку условного противника

14:57Участники конкурса инклюзивного творчества дадут в Мурманске гала-концерт

14:22Медведеву рассказали о проблемах качества медпомощи онкобольным в Заполярье

13:41В музее Мурманска расскажут об особенностях азиатской шарнирной куклы

13:2928-летний житель Мурманска продал полицейским героин

12:23В Мурманске наградят победителей фотоконкурса «Край, в котором мы живем»

11:49В Мурманске стали реже угонять автомобили

11:16Акция «Славься, Мурманская область!» пройдёт в Сафоново

10:22Сегодня жителям Мурманска начнут раздавать георгиевские ленточки

09:43Синоптики обещают на Кольском полуострове до +4º и местами снег

21:45В Молочном северянин обокрал 60-летнюю пенсионерку

20:24На выходные курс евро снизился на 29,52 копейки

20:09Завершено расследование убийства в подъезде 15-летнего подростка из Колы

20:03Для завершения строительства и развития Мурманского транспортного узла привлекут инвесторов

19:30В Североморске на День города перекроют движение автотранспорта

18:39Заполярье стало лучшим по внедрению электронной ветеринарной сертификации

18:02В Заполярье для школьников и студентов проходит акция «Неделя без турникетов»

17:43За сговор на торгах две компании Заполярья оштрафовали на 5 млн

Все новости