13:1609.02.11

О долгах за электричество напомнят по телефону

О долгах за электричество напомнят по телефону

Творческий подход к решению проблемы долгов за электроэнергию продемонстрировали белгородские энергетики, сообщает www.belsbyt.ru.
С 1 февраля 2011 года ОАО «Белгородская сбытовая компания» запустила телефонный автоинформатор «Рупор». Главная цель новинки - информировать потребителей об имеющейся задолженности за потребленную электроэнергию.
Если у жителя Белгородской области имеется просроченный платеж, то ему поступит телефонное уведомление о размере задолженности и просьба о погашении долга в кратчайший срок.
Уточнить информацию о задолженности любой клиент компании может получить по телефону контакт-центра, который действует на территории всего региона. Звонки являются бесплатными со стационарных телефонов области.
Как отмечает генеральный директор ОАО «Белгородская сбытовая компания» Максим Кирпилев, задолженность образуется не только у злостных неплательщиков, но и у вполне добропорядочных потребителей, которые забывают или не успевают вовремя оплачивать потребленную электроэнергию. Сообщение автоинформатора о задолженности, уверены в компании, напомнит о необходимости погашения долга. А, значит, не нужно будет применять крайнюю меру по отношению к должникам - отключение электроэнергии.
Оказывается, гарантирующий поставщик электроэнергии ОАО «Колэнергосбыт» применяет подобную практику при работе с юридическими лицами. Автоинформатор сообщает должнику размер задолженности и предупреждает об ограничении режима энергоснабжения в случае непогашения задолженности. Данная мера повышает внимательность потребителей, считают в сбытовой компании, в особенности тех, кто порой просто забывает оплатить счет и не подозревает о последствиях своей забывчивости.
В случае работы с населением применения такого метода довольно затруднительно, т.к. причина неоплаты зачастую связана с возникающими вопросами по расчетам или с отсутствием квитанций, вызванным разными причинами. Для оперативной работы с гражданами работает call-центр.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

22:02В России не покажут «Евровидение»

21:21Из магазина в Мурманске вор украл книги с кожаными обложками

20:31В Мурманске выберут участников Всероссийского конкурса «Хрустальные звездочки»

20:16За признание в участии картеле «М.Видео» освободят от ответственности

19:49Судебные тяжбы по стоянке в аэропорту «Мурманск» продолжаются

19:08Пенсионер на улице Мурманска мог скончаться от сердечного приступа

18:40Пожилых людей в столице Заполярья приглашают на «Танцплощадку»

18:19В Кольском районе поймали грабителя, укравшего планшет

18:00В Мурманске открылась выставка основателя кубизма Жоржа Брака

17:46Более 40% траулеров в Мурманской области требуют списания

17:26«Платон» помог собрать 22 млрд и отремонтировать 9 тыс. км дорог

17:23В ходе ссоры мурманчанин угрожал убить свою жену

17:01Рыбаки будут отстаивать интересы на лицензионных для бурения участках Баренцева моря

16:43На Кольском полуострове синоптики обещают до +3° и мокрый снег

16:30АЛЕКСАНДРА РЕТУНСКАЯ. 22 марта. Взгляд информированной домохозяйки

16:30В Заполярье пьяный военный на «Москвиче» осуждён за смертельное ДТП

16:23С апреля ввозимые авто будут оборудовать ЭРОЙ-ГЛОНАСС

16:15«КолАтомЭнергоСбыт» напоминает о важности передачи показаний

16:06Рыбакам Мурманской области не хватает опыта лова снюрреводом

16:01Повару из Мурманска грозит арест за поддельную медкнижку

15:48Жительнице Апатитов грозит срок до 15 лет за убийство знакомого

15:29Рыбаки Крайнего Севера и Норвегии подписали соглашение на 2017 год

15:22Минимальную цену на водку хотят повысить

15:14В Мурманске троллейбус въехал в Hummer

Все новости