09:2422.11.11

РЖД запустят бонусную программу во всех вагонах купе, люкс и СВ

РЖД запустят бонусную программу во всех вагонах купе, люкс и СВ

ОАО «Федеральная пассажирская компания» (ФПК) планирует ко II полугодию 2013 года запустить бонусную программу (так называемую «программу лояльности пассажиру») в вагонах купе, люкс и СВ всех поездов дальнего следования в РФ, сообщил генеральный директор ФПК, вице-президент РЖД Михаил Акулов в кулуарах II Железнодорожного съезда в Москве.
«Внедрение программ лояльности и управления доходностью с использованием программно-аппаратного комплекса РЖД - это задача 2012 года с завершением ее к концу первой половины 2013 года», - сказал он.
По его словам, пользуясь услугами ФПК, в рамках бонусной программы пассажиры смогут накапливать баллы, количество которых будет учитываться в «личном кабинете» на официальном сайте РЖД и в автоматизированной информационной системе компании. «Иметь отдельную карту не потребуется. Мы лишь можем использовать кобрендинговые проекты, например, с использованием банковских карт для создания какой-то модификации этого продукта», - отметил топ-менеджер.
Ранее М. Акулов говорил, что накопленные баллы можно будет использовать при приобретении премиальных билетов и других услуг компаний-партнеров РЖД - гостиниц, банков и так далее.
По словам главы ФПК, РЖД уже выбрали поставщика программно-аппаратного комплекса. «Это группа компаний, которая объединилась вокруг фирмы «Sabre», - сказал он, отметив, что этот концерн имеет большой опыт в области разработки и внедрения систем по управлению доходностью и информационных комплексов для программ лояльности. В РФ «Sabre» работает с ОАО «Аэрофлот», а в Европе - с несколькими железнодорожными концернами. Внедрение системы в РЖД уже началось, отметил топ-менеджер. «Sabre» предстоит интегрировать свои технологии с действующей в российской ж/д компании системой по управлению резервированием мест и билетно-кассовыми операциями «АСУ-Экспресс». «Программа позволит управлять тарифом и предлагать (скидки) в зависимости от множества обстоятельств и спроса», - пояснил Михаил Акулов. Кроме того, полностью автоматизированный комплекс позволит персонифицировать данные о пассажире, архивировать всю деловую информацию в соответствии с нормами о сохранности персональных данных.
О том, что РЖД готовят программу лояльности для пассажиров в сегменте дальних перевозок, в феврале сообщил в своем блоге президент РЖД Владимир Якунин. В истории железных дорог РФ таких проектов не было. В то же время программы лояльности пассажиров уже давно внедрены в ряде крупных авиакомпаний. Рынок ж/д перевозок пассажиров монополизирован, однако на ряде популярных направлений РЖД фактически конкурируют за клиентов с теми же авиакомпаниями, сообщает www.interfax.ru.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

19:3160-летний житель Кандалакши утопил в ванной свою жену

18:19Военные инженеры Северного флота провели экспериментальное учение

17:30«КолАтомЭнергоСбыт» напоминает: 20 июля начнется передача показаний электросчетчиков

16:40Из горящей квартиры в Мурманске спасли человека

16:01На реконструкцию мурманского Драмтеатра предусмотрен 1 млрд рублей

15:30На озере Имандра нашли тела двух мужчин

14:16Татьяна Кусайко обсудила проблемы транспортировки пациентов на гемодиализ

13:13В районе реки Западная Лица нашли тело утонувшего сотрудника МЧС

12:01В Мурманской области за неделю подорожали дизель и бензин

11:04Рыбаки Северного бассейна выловили 260 тысяч тонн трески

10:33В Мурманске обсудят прогноз потребности в кадрах экономики

10:15Презентацию для детей «Наши мурлыки» проведут сегодня в Мурманске

09:02На Кольском полуострове столбик термометра поднимется только до +15º

20:11В ревдинской колонии прошёл праздничный Крестный ход

19:15Специалисты центра «Велес» опубликовали новые фото мурманского волчонка

18:29Курсы евро и доллара снизились почти на 13 копеек

17:35На острове в Ловозере скончался 66-летний турист из Петербурга

17:12В ближайшие дни лето в Заполярье не обещает быть жарким

16:44Приговор убийцы из Мончегорска остался без изменений

16:14В Мурманске появится спецотдел приставов по взысканию алиментов

15:48Плакат с обращением к президенту сняли с пятиэтажки в Мурманске

15:2826 сентября в Мурманской области пройдёт День приёма родителей

15:07В Оленегорске поймали водителя «восьмёрки» на повторной пьяной езде

14:48В Мурманске детям расскажут об усах, бровях и подушечках на лапках котов

Все новости