11:1602.03.12

Программа «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ» оценит менеджмент качества банковских услуг

Программа «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ»  оценит менеджмент качества банковских услуг

Ассоциация российских банков совместно с Всероссийской организацией качества начинают реализацию программы «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ».
Программа предусматривает оценку менеджмента качества банковских услуг по критериям стандартов качества АРБ, а также Европейского Фонда менеджмента качества и Премии правительства РФ в области качества.
Программа не предусматривает сравнения менеджмента банков и устанавливает два его уровня - отличный и хороший менеджмент. Банк, менеджмент качества которого по результатам оценки соответствует одному из них, получает сертификат и право на использование знака программы.
Участие в программе даёт банку возможность оценить состояние своего менеджмента на основе современных критериев, а также содействует повышению его репутации и способствует росту доверия клиентов.
Положение о программе «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ» размещено на сайтах www.arb.ru и www.cepvok.ru.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

14:12Мурманские «моржи» подняли со дна Семеновского озера килограммы мусора

13:47Третий день в Мурманске ищут 15-летнюю девочку

13:30В Кандалакше и Оленегорске спасатели потушили пожары в домах

13:22В Мурманске подвели итоги международного фестиваля «Навстречу к звездам»

12:23Гречка в Мурманской области подешевела до 80 рублей

11:17В библиотеке Мурманска обсудят ироническое фэнтези и литературу ужасов

10:23В Заозёрске представят спектакль по пьесе «Анна Франк»

17:43Вылов трески в Северном бассейне вырос на 5 тысяч тонн

15:56К октябрю в мурманской «Лапландии» появится новый скалодром

14:19С острова в Кольском заливе эвакуировали пострадавшего при пожаре рыбака

14:12Волонтеры разыскивают 40-летнего мужчину из Колы

14:03В Мончегорске сгорел «квадрат» ЛЭП

13:55Найденную в Мурманске задушенную собаку хозяева разыскивали с 2017 года

13:22В поселке Нижнее Луостари потушили квартиру, в Апатитах - дом

13:03В Мурманском краеведческом музее выступят барабанщицы «Энергии ритма»

12:17Мурманская филармония приглашает на «Танец огня»

11:11«Ночь музеев» в Мурманске откроет выступление ансамбля «Созвучие»

10:21В ДК им. С.М. Кирова презентуют фильм о поморских хорах Мурманской области

09:27Зрителей театра кукол в Мурманске встретят герои «Золотого ключика»

06:46Синоптики обещают в Мурманской области до +18°, местами дождь

20:11Пенсионера из Кандалакши в общежитие избили молотком до сотрясения мозга

19:27В Никеле 21 мая отключат отопление

18:25В Печенге осудили двух сирийцев, пытавшихся пересечь границу с Норвегией

17:01У жителя Заполярного в гостях украли телефон Samsung

Все новости