11:1602.03.12

Программа «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ» оценит менеджмент качества банковских услуг

Программа «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ»  оценит менеджмент качества банковских услуг

Ассоциация российских банков совместно с Всероссийской организацией качества начинают реализацию программы «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ».
Программа предусматривает оценку менеджмента качества банковских услуг по критериям стандартов качества АРБ, а также Европейского Фонда менеджмента качества и Премии правительства РФ в области качества.
Программа не предусматривает сравнения менеджмента банков и устанавливает два его уровня - отличный и хороший менеджмент. Банк, менеджмент качества которого по результатам оценки соответствует одному из них, получает сертификат и право на использование знака программы.
Участие в программе даёт банку возможность оценить состояние своего менеджмента на основе современных критериев, а также содействует повышению его репутации и способствует росту доверия клиентов.
Положение о программе «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ» размещено на сайтах www.arb.ru и www.cepvok.ru.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

16:43В День молодёжи для мурманчан выступит финская группа The Youths

15:33Житель Мурманска угрожал зарезать свою подругу

14:47«Алые паруса-2017»: яркий выпускной в СПб посетили 2 млн человек

13:21В Ковдоре 12 пожарных потушили склады

12:47В Никеле вместо рекламы появились детские плакаты

11:35В центре Мурманска ограничат движение из-за ремонта дорог

10:17Синоптики обещают в Заполярье от +5° и дождь

09:35Мурманская научная библиотека приглашает на «День изобретений»

20:20В Мурманске строят крупнейший стадион площадью 12 тысяч «квадратов»

19:04Водитель Land Rover ездил в Мурманске с поддельными правами

18:30В Мурманском театре кукол прозвучит «Чистая лирика»

17:18В Мурманске пенсионер отдал мошенникам деньги, чтобы «спасти» сына

16:49В выходные на Кольском полуострове потеплеет до +14°

16:20Владимир Путин поручил сделать в Апатитах доступную медпомощь

15:51Катер Северного флота назвали в честь исследователя арктических морей

15:33В Оленегорске друзья сожгли «ВАЗ» и сняли это на видео

15:15Полиция: Погибшего в Мурманске мужчину не сбивал автомобиль

14:59В Мурманской области началась подготовка к отопительному сезону

14:35Убийцам из Колы огласили приговор за жестокую расправу над школьником

14:16В Алакуртти сержант избил подчинённого рукоятью топора

13:58В Мурманске из-за ремонта теплосети перекроют движение

13:37В подвале дома задержали мурманчанина, угрожавшего убить знакомого

13:12Экомобиль соберёт лампы и градусники у жителей Мурманска

12:48В Мурманске насмерть сбили мужчину

Все новости