Сегодня в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области прошла пресс-конференция, посвященная Дню защиты прав потребителя, который отмечается 15 марта.
«Этот день будет проходить под девизом «Наши деньги, наши права. Кампания за правильный выбор на рынке финансовых услуг», - сказала заместитель руководителя Управления Татьяна Опря (на фото слева, подробности на видео), так как вопросы защиты прав потребителей на этом рынке вызывают обеспокоенность мирового сообщества. Поэтому в 2010 году представителям Международной Федерации потребительских организаций удалось убедить лидеров «большой двадцатки» рассмотреть вопрос усиления защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг».
По словам Татьяны Викторовны, из года в год растёт количество жалоб граждан на неправомерные действия кредитных организаций. Например, в 2011 году по Мурманской области было выдано кредитов на сумму 19 миллионов 7555 тысяч рублей. Основными причинами обращений были несогласие с суммой начисленной задолженности, штрафов, пеней, комиссий по договорам, а также увеличение процентной ставки по кредиту.
Основная беда самих граждан, как полагает Татьяна Опря, - их низкая правовая грамотность.
Наибольшее количество жалоб - около 60% - приходится на сферу ЖКХ.
Наша справка:
По данным Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области, с 2005 года количество жалоб граждан возросло в 3 раза. При этом в 2011 году было зарегистрировано 2204 обращения в сфере защиты прав потребителей, что на 60% больше, чем в прошлом 2010 году.
Характер выявляемых правонарушений становится сложнее. Нередко, юристы в коммерческих структурах нацелены не на соблюдение требование законодательства, а на их «обход» в ущерб законным правам и интересам граждан-потребителей.
По фактам нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей в 2011 году вынесено 799 постановлений о назначении административного наказания. Сумма наложенных административных штрафов составила 1 миллион 515,1 тысячи рублей, сумма уплаченных и взысканных штрафов - 1 миллион 372,6 тысячи рублей. Число вынесенных представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений в сфере защиты прав потребителей за 2011 год составляет 127, предписаний об устранении выявленных нарушений - 359.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

17:57В июне изменится расписание движения электричек в Мурманской области

16:35В мурманском ДК им. С.М. Кирова пройдет театрализованный концерт к 80-летию области

15:42В Североморске ветром снесло остановку и дорожный знак на машину

15:28Житель Мурманска перевел лже-продавцу торцевой пилы 10 тысяч

15:19В Мурманске собаку выкинули из окна второго этажа за перевернутые цветы

15:07В Мурманске на Морской ликвидировали возгорание

14:57Глава мурманского СКР обсудил с мамой сбежавшей девочки причины ухода из дома

14:23В поселке Тик-Губа пожарные потушили дачу, в Алакуртти - баню

12:24В мурманском музее посетителям покажут фильм о погранзаставе

11:11В филармонии Мурмнаска прозвучат мелодии популярных оперетт и мюзиклов

10:30Медики Мурманской области соревнуются «Гонке первых!»

09:30В научной библиотеке Мурманска - День открытых дверей

08:44В Заполярье ожидается +18° и сильный ветер

19:31Родители выпускников школы в Апатитах сняли клип под «Медузу»

18:07Первый шаг: в Заполярном и Норильске состоялись соревнования по робототехнике

18:02На Северном флоте завершаются занятия со слушателями Военной академии Генштаба

17:12Жители Кандалакши голосуют за реконструкцию катка от Nivea

16:47Работники мурманского порта высадили 100 кустов сирени

16:45По угрозам убийств жительницам Мурманской области возбуждены дела

16:37Минздрав Мурманской области: Заболеваемость злокачественными образованиями растет

16:29Синоптики: «На выходных в Мурманске будет плохая погода»

16:05Мурманские спортсмены ехали без сопровождения - пьяного тренера сняли с поезда

15:44В Мурманске на Домостроительной сгорело здание в 240 «квадратов»

15:38Мурманчанка перевернулась с 5-летним ребенком на квадроцикле

Все новости