09:1719.04.12

Банкиры хотят переложить ответственность за интернет-покупки на клиентов

Банкиры хотят переложить ответственность за интернет-покупки на клиентов

Вице-президент ВТБ Карл Сумманен предлагает повысить ответственность граждан при покупках с помощью банковских карт и электронных денег в интернете. По его мнению, на данный момент сложилась такая ситуация, при которой основная ответственность за неверные действия клиентов при дистанционном банковском обслуживании несут банки. Необходимо приучить клиентов самостоятельно обеспечивать максимальную безопасность своих сбережений, а также, возможно, пересмотреть существующий режим открытия счетов денежных средств.
«Сейчас существует странный баланс, когда банки несут ответственность за всё, а владельцы счета имеют возможность отказаться от сделанного платежа даже до извещения банка о том, что кто-то получил несанкционированный доступ к их счету. Я понимаю, почему это было сделано. Банки - сильная сторона, законодатель хотел защитить слабую сторону. Но к чему это приводит? Банки сейчас несут огромные риски. С момента вступления в силу этой части закона «О национальной платежной системе» для мошенников появляется замечательная возможность выводить деньги из банка, а потом обращаться в банк с требованием вернуть их назад», - отметил Сумманен.
Позицию топ-менеджера ВТБ поддерживают и другие крупные банки. По их мнению, предложения по разграничению ответственности должен предложить Центробанк. «Я согласен с тем, что ответственность, которая налагается на банки, - это избыточная забота о потребителях, которая к добру вряд ли приведет. Как для банков, так и в конечном счете для потребителей. - полагает Дмитрий Ананьев, начальник управления правового обеспечения некредитных банковских операций Юридического департамента Альфа-банка. - Я, конечно, не предлагаю совсем исключить ответственность банков, но все-таки требуется накладывать определенную ответственность, заботу о себе и на самих физических лиц».
Однако, регулирование не должно быть слишком жестким. Так, вице-президент ВТБ указывает, что необходимо предоставить пользователям возможность в режиме реального времени быстро, дешево и удобно проводить платежи и открывать счета. «Тот режим, который сейчас предусмотрен Банком России для банковского счета, тяжеловат, - считает Сумманен. - Видимо, его надо будет очень сильно упростить. Естественно, с учетом ограничений, которые накладываются 115-ФЗ. Валютный контроль также утяжеляет порядок работы со счетами. Банку России и законодателю нужно подумать, каким образом облегчить режим ведения и использования счетов».
По словам Сумманена, в отношении электронных платежей должен быть определен некий минимум безопасности, ниже которого банк или другой сервис-провайдер не может опускаться. «Возможно, уровень и эффективность этих инструментов должны регулироваться Центробанком. Регулятор должен установить для банков нижнюю границу безопасности. Выше этого уровня банки будут предлагать дополнительные меры обеспечения безопасности, которые клиенты выбирают сами. К примеру, клиент может попросить банк присылать ему SMS-сообщения, за которые он будет платить, таким образом, он платит за свою безопасность. Он также может ограничить сумму единоразовых операций за какой-то период, может ограничить каких-то получателей. Может потребовать в случае проведения крупных операций дополнительного подтверждения проведения операции по какому-то другому каналу. При этом надо понимать, что любые способы повышения безопасности связаны со снижением удобств и баланс между удобством и безопасностью должен определяться клиентом», - объясняет вице-президент ВТБ.
Если клиент откажется от дополнительных инструментов безопасности, то он и должен отвечать за риски потери средств из-за мошеннических операций по его счетам, считают представители банков.
Кроме того, Сумманен отметил, что не нужно законодательно вводить понятие «электронные деньги». «Я считаю, что не надо было вообще вводить понятие «электронные деньги», - заявил он. - Нет такой сущности. В любом случае, когда мы говорим об электронных деньгах, то говорим об обязательствах, выраженных в денежной форме. На мой взгляд, надо было бы говорить о понятии счета денежных средств и дать право различным участникам рынка платежей, не только банкам и операторам мобильной связи, но и интернет-провайдерам, вести счета денежных средств». По мнению Сумманена, осуществлять надзор и регулировать ведение счетов денежных средств также должен ЦБ РФ. Эту инициативу снова поддержал Ананьев. Он отметил, что регулятору необходимо прояснить понятие электронных денег, которые на самом деле «являются просто формой перевода», сообщает www.marker.ru.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

16:19В филармонии Мурманска на концерте «Есть только миг...» зазвучит орган

14:01За сутки в Хибинах сошли четыре лавины

13:47В Териберке потушили авто

13:3240-летнюю мурманчанку поймали на фиктивной прописке гражданки Киргизии

13:19В Ковдоре на Ленина ликвидировали возгорание в гараже

11:15В Мурманске состоится конкурс ансамблей бального танца «Февральские вьюги»

10:04В детско-юношеской библиотеке Мурманска пройдет День открытых дверей

08:45На Кольском полуострове ожидается до -17° и снег

17:24Катеру Северного флота в торжественной обстановке дали имя Валерия Федянина

16:40В Полярном 10 пожарных потушили квартиру

15:24Под Североморском КамАЗ вылетел в кювет, есть пострадавшие [видео]

14:26Празднование 100-летия РККА на Северном флоте продолжится до 25 февраля

13:09Житель Апатитов выбежал из горящей квартиры, оставив за дверью кошку

12:26В мурманском ДК им. Кирова пройдут «Кадетские игры»

11:57Ксения Собчак ответила на вопросы жителей Мурманска и области

11:11Зрителей театра кукол Мурманска научат уникальному устному счету

10:31Шесть команд сыграют сегодня в «КВН в погонах» в Мурманске

09:22Фотографии животных на войне в частях Карельского фронта выставят в музее Мурманска

17:40В Мурманске стартует конкурс авторской песни «Маленький фонарщик»

16:34Мурманская филармония приглашает на концерт «От Баха к современности»

14:0110-летний мальчик госпитализирован после прыжка с крыши в Апатитах

13:36В Мурманске девушка угрожала зарезать 49-летнюю соседку

13:07В Мурманской области вертолёт с пассажирами столкнулся с деревом

12:18Режим работы Почты России в Мурманской области в праздничные дни

Все новости