09:1719.04.12

Банкиры хотят переложить ответственность за интернет-покупки на клиентов

Банкиры хотят переложить ответственность за интернет-покупки на клиентов

Вице-президент ВТБ Карл Сумманен предлагает повысить ответственность граждан при покупках с помощью банковских карт и электронных денег в интернете. По его мнению, на данный момент сложилась такая ситуация, при которой основная ответственность за неверные действия клиентов при дистанционном банковском обслуживании несут банки. Необходимо приучить клиентов самостоятельно обеспечивать максимальную безопасность своих сбережений, а также, возможно, пересмотреть существующий режим открытия счетов денежных средств.
«Сейчас существует странный баланс, когда банки несут ответственность за всё, а владельцы счета имеют возможность отказаться от сделанного платежа даже до извещения банка о том, что кто-то получил несанкционированный доступ к их счету. Я понимаю, почему это было сделано. Банки - сильная сторона, законодатель хотел защитить слабую сторону. Но к чему это приводит? Банки сейчас несут огромные риски. С момента вступления в силу этой части закона «О национальной платежной системе» для мошенников появляется замечательная возможность выводить деньги из банка, а потом обращаться в банк с требованием вернуть их назад», - отметил Сумманен.
Позицию топ-менеджера ВТБ поддерживают и другие крупные банки. По их мнению, предложения по разграничению ответственности должен предложить Центробанк. «Я согласен с тем, что ответственность, которая налагается на банки, - это избыточная забота о потребителях, которая к добру вряд ли приведет. Как для банков, так и в конечном счете для потребителей. - полагает Дмитрий Ананьев, начальник управления правового обеспечения некредитных банковских операций Юридического департамента Альфа-банка. - Я, конечно, не предлагаю совсем исключить ответственность банков, но все-таки требуется накладывать определенную ответственность, заботу о себе и на самих физических лиц».
Однако, регулирование не должно быть слишком жестким. Так, вице-президент ВТБ указывает, что необходимо предоставить пользователям возможность в режиме реального времени быстро, дешево и удобно проводить платежи и открывать счета. «Тот режим, который сейчас предусмотрен Банком России для банковского счета, тяжеловат, - считает Сумманен. - Видимо, его надо будет очень сильно упростить. Естественно, с учетом ограничений, которые накладываются 115-ФЗ. Валютный контроль также утяжеляет порядок работы со счетами. Банку России и законодателю нужно подумать, каким образом облегчить режим ведения и использования счетов».
По словам Сумманена, в отношении электронных платежей должен быть определен некий минимум безопасности, ниже которого банк или другой сервис-провайдер не может опускаться. «Возможно, уровень и эффективность этих инструментов должны регулироваться Центробанком. Регулятор должен установить для банков нижнюю границу безопасности. Выше этого уровня банки будут предлагать дополнительные меры обеспечения безопасности, которые клиенты выбирают сами. К примеру, клиент может попросить банк присылать ему SMS-сообщения, за которые он будет платить, таким образом, он платит за свою безопасность. Он также может ограничить сумму единоразовых операций за какой-то период, может ограничить каких-то получателей. Может потребовать в случае проведения крупных операций дополнительного подтверждения проведения операции по какому-то другому каналу. При этом надо понимать, что любые способы повышения безопасности связаны со снижением удобств и баланс между удобством и безопасностью должен определяться клиентом», - объясняет вице-президент ВТБ.
Если клиент откажется от дополнительных инструментов безопасности, то он и должен отвечать за риски потери средств из-за мошеннических операций по его счетам, считают представители банков.
Кроме того, Сумманен отметил, что не нужно законодательно вводить понятие «электронные деньги». «Я считаю, что не надо было вообще вводить понятие «электронные деньги», - заявил он. - Нет такой сущности. В любом случае, когда мы говорим об электронных деньгах, то говорим об обязательствах, выраженных в денежной форме. На мой взгляд, надо было бы говорить о понятии счета денежных средств и дать право различным участникам рынка платежей, не только банкам и операторам мобильной связи, но и интернет-провайдерам, вести счета денежных средств». По мнению Сумманена, осуществлять надзор и регулировать ведение счетов денежных средств также должен ЦБ РФ. Эту инициативу снова поддержал Ананьев. Он отметил, что регулятору необходимо прояснить понятие электронных денег, которые на самом деле «являются просто формой перевода», сообщает www.marker.ru.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

23:23Гусеницы научились есть полиэтилен

23:04153 рубля платят в среднем россиянине за телевидение в месяц

21:19В Кандалакше прокуроры просят закрыть три сайта по продаже алкоголя

20:28Мурманские активисты ОНФ подняли из болота британский истребитель времён войны

19:22Порт Салоники продан до 2051 года

19:21Председатель Кандалакшской молодежной организации победил на федеральном конкурсе

19:03ЕГЭ в ближайшие годы не изменится

18:43Курс евро вырос на 52,74 копейки, доллара - упал на 15,13

18:19В Мурманской области определились с конкурсантом на «Воспитатель года России»

17:31Педагогов петербургского ДДТ оштрафовали за обморожение детей в походе под Кандалакшей

17:17Мурманский торговый порт предоставит пылесборочные машины для уборки города

17:07Отнять деньги у бездетных и отдать их многодетным

17:04Жители Североморска призывают дорожников убрать снежные завалы

16:53Два космонавта уйдут из отряда из-за состояния здоровья

16:45Депутаты Мурманска обсуждают экологическую безопасность города

16:28В Оленегорске задержали пьяного автоугонщика

16:12Дискуссия с горячим кофе открыла фестиваль «Птица Баренц» в центре Мурманска

16:08В Латвии хотят вводить режим эпидемии из-за ВИЧ

15:51Все школы Москвы перевели на систему карт для учащихся

15:49Мурманская область - в группе регионов со средними нормативами на ОДН

15:30В Североморске сообщают о смерти девятиклассника

15:15Разбойник из Полярного похитил у собутыльника 4 млн и спрятался в мурманской гостинице

15:00В Мурманской области насчитали 33,4 тысячи безработных

14:43За 10 лет военные расходы России выросли на 87%

Все новости