08:1917.01.13

Портал «Bankir.Ru» открыл интернет-офис финансового омбудсмена

Портал «Bankir.Ru» открыл интернет-офис финансового омбудсмена

Теперь посетители портала могут направить жалобу в адрес общественного примирителя (омбудсмена) на финансовом рынке или получить профессиональную консультацию.
Уникальный проект реализован на портале «Bankir.Ru», его презентация состоялась вчера в ходе пресс-конференции Ассоциации российских банков. Один из разделов портала теперь представляет собой интернет-офис финансового омбудсмена. Организатором Института финансового омбудсмена выступила АРБ.
Проект предоставляет возможность потребителям финансовых услуг-физлицам дистанционно подать для предварительного рассмотрения жалобу на неправомочные действия финансовой организации, а также получить консультацию в сфере оказания финансовых услуг. Предполагается, что открытие Интернет-офиса будет способствовать повышению объема, эффективности и качества работы финансового омбудсмена.
В рамках проекта будут публиковаться документы, регламентирующие деятельность финансового омбудсмена; акты финансового омбудсмена; отчеты о деятельности финансового омбудсмена, в том числе его региональных офисов и интернет-представительства; обзоры практики рассмотрения дел финансовым омбудсменом; отчёты о заседаниях общественного наблюдательного совета финансового омбудсмена и научно-консультативного совета при финансовом омбудсмене.

 

 

Поделиться: