14:0017.09.13

Доля операций Мурманского отделения Сбербанка России, совершаемых клиентами через удаленные сервисы, достигла 84,7%

Доля операций Мурманского отделения Сбербанка России, совершаемых клиентами через удаленные сервисы, достигла 84,7%

По итогам семи месяцев 2013 года через удаленные каналы обслуживания Мурманского отделения ОАО «Сбербанк России» совершено 76% всех платежей, принимаемых банком на территории обслуживания.

Доля всех операций, включая снятие и взнос наличных, погашение кредитов, переводы со счета на счет, совершаемых клиентами банка через удаленные сервисы, в общем количестве транзакций Мурманского отделения ОАО «Сбербанк России» составила 84,7% .

Сбербанк сегодня предлагает четыре вида удаленных каналов обслуживания: устройства самообслуживания (банкоматы и терминалы), интернет-банкинг «Сбербанк Онл@йн», «Мобильный банк» (управление счетами с помощью мобильного телефона), а также списание средств со счета на основании поручения клиента (услуга «Автоплатеж» и др). Главная задача развития удаленных каналов - снизить время ожидания клиентов в очередях, улучшить качество обслуживания.

В настоящее время на территории Мурманского отделения Сбербанка действуют более 470 банкоматов и 390 информационно-платежных терминалов. Ежемесячно 352 тысячи банковских операций совершается клиентами с помощью услуги «Мобильный банк» и 165 тысяч операций проводится в системе Интернет-банкинга «Сбербанк Онл@йн», насчитывающей 72 тысячи активных пользователей. Свыше 283 тысяч операций по оплате услуг операторов мобильной связи осуществляется благодаря услуге «Автоплатеж» (автоматическое пополнения абонентского счета мобильного телефона с банковской карты).

«Все больше банковских операций клиенты Сбербанка могут совершать самостоятельно, в удобное для себя время. Число банкоматов и терминалов Сбербанка растет в регионе с каждым месяцем. При этом банк постоянно увеличивает список доступных услуг», - отмечает управляющий Мурманским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеслав Шемякин.

Удаленные каналы дешевле для клиента, поскольку комиссии при оплате таким способом существенно ниже, чем при оплате через операционно-кассового сотрудника. Например, в случае совершения платежа, когда комиссия взимается с плательщика, «в окошке» клиенту придется заплатить 3% от суммы (но не менее 30 рублей), то оплата через терминал или банкомат наличными деньгами обойдется в 2% от суммы платежа (но не менее 10 рублей), тот же платеж с помощью банковской карты Сбербанка России, а также через Мобильный банк или «Сбербанк Онлайн» составит всего 1% от суммы платежа (вне зависимости от суммы).

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

20:29Аэропорт «Мурманск» приглашает на традиционный споттинг

19:58Скончался пенсионер, пострадавший в массовом наезде в центре Мурманска

18:39В «Колэнерго» отработали действия при проникновении посторонних на подстанцию

17:27«КолАтомЭнергоСбыт»: вопросы задолженности электрокотельных решаются в оперативном режиме

16:50Мурманчанка на открытках показала красоту России

15:23Артисты театра кукол вместе с малышами отпраздновали закрытие сезона

14:01Бывший военный получил 5 лет колонии за покупку наркотика в Мурманске

13:17В мурманском лагере за смену отдохнули 120 детей

12:43Сильно испугав северянку, мошенники не смогли получить 300 тысяч

11:15Tele2 запустила уникальный сервис с онлайн-платформой Clouty

10:31В Мурманске открылась первая зарядная станция для электрокаров

10:01В Мурманске ночью потушили две иномарки

09:24В Заполярье ожидается от +8° и дождь

09:01Tele2 запустила уникальный сервис с онлайн-платформой Clouty

08:30Передвижная библиотека посетит детей из посёлка Молочный

20:34В мурманских школах и детсадах приступили к летнему ремонту

19:17Курс доллара на 27 июня снизился на 65,5 копейки

18:24При сдаче квартиры житель Мурманска заплатил мошенникам

17:38В День молодёжи мурманчане сыграли в уличный хоккей и стритбол

17:15Полицейские поймали в Мурманске пьяного водителя на BMW

16:46Ветеринары предупреждают северян о сезонном «кошкопаде»

16:20Пенсионерка из Туломы в ходе ссоры пырнула своего мужа

15:47Исполнять обязанности главы Минприроды Заполярья назначили Дмитрия Руусалепа

15:31На Северном флоте почтили память морских пехотинцев, погибших на Кавказе

Все новости