13:0725.12.13

"Автоплатёж ЖКХ" от Сбербанка

"Автоплатёж ЖКХ"  от Сбербанка

Сегодня в режиме видеоконференции прошёл брифинг председателя Северо-Западного банка Сбербанка России Дмитрия Курдюкова, посвящённый предварительным итогам работы за 2013 год.

По его словам, одним из основных итогов уходящего года является формирование высокопрофессиональной команды и корпоративной культуры.

- По целому ряду направлений, - подчеркнул Дмитрий Курдюков, - нам нужно достичь не просто каких-то технологических решений, а и сделать настоящий прорыв. Мы хотим, чтобы для клиентов мы являлись банком номер один, и чтобы те добрые традиции отношений клиентов с банком передавались из поколения в поколение.

Что же касается цифровых показателей, то они выглядят следующими.

Активы Северо-Западного банка Сбербанка России за год выросли на 20%, превысив 1,1 триллион рублей. Прибыль до налогообложения составит 40 миллиардов рублей, что более чем на 30% превышает аналогичный показатель 2012 года. Кредитный портфель банка в целом вырос более чем на 23% - до 730 миллиардов рублей.

Портфель розничного кредитования вырос почти на 30% - до 230 миллиардов рублей. Причём из этой суммы более 82 миллиарда рублей пришлось на ипотечный портфель банка. Корпоративный портфель превысил 500 миллиардов рублей (рост на 22%). Основными партнёрами банка являются предприятия промышленности, строительства, сельского хозяйства, компании, работающие в секторе операций с недвижимостью.

Средства клиентов банка за год выросли более чем на 14% - до 890 миллиардов рублей. Среди них средства частных клиентов - 730 миллиардов рублей (рост на 16%).

Доля транзакционных операций, проводимых в удалённых каналах обслуживания Северо-Западного банка Сбербанка России, в 2013 году достигла 82%.

К удалённым сервисам относятся банкоматы и платёжные терминалы банка, интернет-банкинг «Сбербанк Онл@йн», услуги «Мобильный банк» (совершение операций с помощью мобильного телефона), «Автоплатёж» (автоматическое пополнение абонентского счёта мобильного телефона с банковской карты).

Кстати, Дмитрий Курдюков особо выделил факт, что в 2013 году впервые в мире Сбербанк произвёл платёж из космоса.

Интернет-банкинг активно развивается и в Мурманской области. К системе «Сбербанк Онл@йн» в уходящем году в регионе подключилось более 315 тысяч человек. С начала года их общее число увеличилось в Мурманской области на 55% - более 83 тысяч человек являются активными пользователями данной услуги.

К услуге «Мобильный банк» подключены более 4,6 миллионов клиентов Северо-Западного банка. Существенно расширился перечень платежей за услуги и сервисы, которые клиент может делать удалённо. В конце года банк предложил новую услугу - автоматическое списание средств с карты клиента для оплаты жилищно-коммунальных услуг, связи и интернета - «Автоплатёж ЖКХ».

«Динамично развиваясь, мы сумели достичь рекордных показателей на отдельных рынках. Успешно идёт масштабная программа переформатирования офисной сети банка, которая на сегодня уже на 50% выполнена в Санкт-Петербурге и на 47% в регионе присутствия банка. Индекс качества обслуживания клиентов за год вырос с 91% до 98%.

Развитие дистанционных каналов обслуживания - важнейшая часть работы Сбербанка на пути превращения в крупнейшую сервисную финансовую компанию, философию которой выражает слоган «Всегда рядом».

Для этого мы не только интенсивно расширяем сеть устройств самообслуживания, вводим новые сервисы, но и стараемся изменить само представление наших клиентов об удобстве использования удалённых каналов обслуживания.

Ставя перед собой высокие цели как в кредитовании, так и в работе с пассивами, банк продолжает активные усилия в улучшении качества обслуживания клиентов, развитии продуктов и услуг таким образом, чтобы каждое обращение в Сбербанк было быстрым и удобным», - сказал Дмитрий Курдюков.

 

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

20:16Фестиваль «Снеголед» в Кировске признали лучшим событием 2018 года

19:25Пьяный житель Оленегорска угрожал задушить свою подругу

18:17Евро подешевел до 69,1 рубля

17:24Побег экс-участницы «Дома-2» в колонию Мурмашей оказался «уткой», девушка погибла

17:07На промышленной площадке Кировского рудника филиала АО «Апатит» (Группа «ФосАгро») проведен чин освящения нового Храма Святой Великомученицы Варвары

16:45Появились подробности возгорания в суши-кафе Мурманска

16:38В Мурманске на место ДТП на Гагарина выезжали спасатели

16:30АЛЕКСАНДРА РЕТУНСКАЯ. 18 декабря. Взгляд информированной домохозяйки

16:27В Мурманской области подорожала аренда квартир, а сейфа в банке - подешевела

15:48На въезде в Белокаменку перекроют движение из-за взрывных работ

15:30Жителю Кировска грозит срок до двух лет за повторную пьяную езду

15:14В Заполярье синоптики прогнозируют предновогоднюю оттепель

15:00Жительница Ревды перевела мошенникам из Алтайского края 118 тысяч

14:43Северянин принёс на свидание в колонию героин, амфетамин и «белого китайца»

14:28СКР выясняет обстоятельства падения рабочего с крыши в Кировске

14:11За сутки в Хибинах спустили две лавины

13:53За выходные в Мурманской области поймали 41 пьяного водителя

13:36«Снежная деревня» в Кировске стала лучшим туристическим объектом года

13:21После ДТП на трассе «Кола» госпитализировали 51-летнюю пенсионерку

13:06Из-за проведения Губернаторских елок в центре Мурманска запретят парковку

12:47Минздрав вернёт жительнице Кандалакши 60 тысяч за неоплаченные лекарства

12:25Сборная Северного флота по хоккею сыграла с командой «КолАтом»

12:09В Мишуково гость обокрал пьяную хозяйку квартиры

11:55ДТП в Североморске: Женщина переходила дорогу в неположенном месте

Все новости