11:2914.03.14

Посредники по-прежнему снимают деньги у абонентов за ненужные услуги

Посредники по-прежнему снимают деньги у абонентов за ненужные услуги

Оплата парковки через мобильник может обойтись на сто рублей дороже, чем того ожидает абонент. А все из-за аппетитов посредников при оказании услуги.

При этом за сам перевод денег списывается со счета абонента всего 4 рубля. Но вот за отправку смс-сообщения, о том, что платеж переведен, посредник берет 100 рублей, не предупреждая о списании этих денег.

Такому "сервису" возмутились в Союзе таксистов. Они пожаловались на "горячую линию" Общественной палаты.

Вернуть деньги у пострадавших не получилось, так как их перевели не оператору связи, а другой компании. Немалые суммы ушли в карман неизвестно кому.

И при этом такие переводы денег через счета абонентов практически невозможно отследить, отмечают эксперты.

Если вы по ошибке положили деньги на другой телефон, то можно прийти с чеком и паспортом в салон сотовой компании, написать заявление и через несколько дней со счета того абонента ваши деньги перекочуют обратно.

В случае же с оплатой парковок оператор уже ни при чем и за перевод денег не отвечает. А в суд за возвратом ста рублей никто не идет, признал председатель Союза потребителей России Петр Шелищ.

Переводы денег через счета абонентов отследить невозможно

И даже под формулировку "навязанная услуга", по словам начальника управления по защите прав потребителей Роспотребнадзора Олега Прусакова, такие действия не попадают.

Услуга считается навязанной, если ее настойчиво предлагает тот, кто оказал первую. Но в данном случае вторую услугу оказывает другая компания. Таким пробелом в законодательстве пользуются и в финансовой сфере. Некоторые банки уже создают конторки микрофинансирования, которые вроде как от них не зависят, отметил эксперт Михаил Беляев.

Но вот банк вам в кредите отказал, а конторка готова дать деньги, но под большие проценты. Навязанной эту услугу никак не назовешь.

Чтобы с вас не снимали деньги за отправку платных смс, стоит поставить блокировку на весь контент. Да, смс отправить не сможете, но и деньги за мелодию или подписку на интернет-игру с вас не снимут.

И лучше для этого дойти до офиса сотовой компании. Пока же, чтобы дождаться ответа оператора call-центра, придется прослушать большое количество информации о возможных услугах. На это тоже жалуются абоненты в том числе и на "горячую линию" Общественной палаты.

Есть жалобы и на изменения со стороны операторов условий тарифного плана в сторону повышения стоимости. Поступают и сигналы о том, что операторы создают препятствия абонентам, желающим перейти от одного оператора к другому с сохранением номера, констатировал член палаты Владимир Слепак. Все жалобы переданы в минкомсвязь и Роскомнадзор, а также операторам связи.

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

07:15На Кольском полуострове ожидается до +25°

20:22Командующий Северным флотом поздравил ветеранов Соловецкой школы юнг

19:19Официальный курс евро вырос до 69,70 рубля

18:27Пьяный инвалид пырнул ножом жителя Заполярного и пытался покончить с собой

17:15Для уничтожения найденной в озере Мурманска авиабомбы эвакуируют 3500 человек

16:47Полиция Заполярья проверит розыгрыши спиртного под видом лотереи

16:20В порт Мурманска на буксире доставят аварийный траулер «Себекс»

16:09Коллектив редакции телеканала «АРКТИК-ТВ» приступил к работе

15:48Снятая с поезда из-за наркотиков школьница из Мурманска состоит на учете ПДН

15:29В Белом море командующий Северным флотом почтил память соловецких юнг

15:0880-летнюю пенсионерку с провалами в памяти ищут уже по Мурманской области

14:49На VI деловой неделе в Мурманске обсудят освоение арктического шельфа

14:27Машинка для стрижки волос в посылке переполошила спецслужбы Мурманска

14:131,3 тысячи семей Мурманской области улучшили жильё маткапиталом

13:54В Заполярном по ночам в беспроигрышной лотерее разыгрывали алкоголь

13:3554,5 млн выделено на отлов бродячих животных в Мурманской области

13:11В Оленегорске найдены расчлененные и обгоревшие останки женщины

12:50Водолазы Северного флота исследуют бомбу времен войны в озере Мурманска

12:31В Мурманске грабившего старушек наркомана приговорили к 4 годам колонии

12:04«МЭС»: Североморск стал первым городом как лидер в рейтинге неплательщиков

11:47Устанавливается личность обнаруженного тела мужчины в озере Мурманска

11:30Североморск оказался в десятке популярных у туристов городов в День ВМФ

11:11У пенсионерки из Кировска сожитель украл деньги из-под коврика в ванной

10:52В День ВМФ подлодки Северного флота продемонстрируют погружение и всплытие

Все новости