11:2914.03.14

Посредники по-прежнему снимают деньги у абонентов за ненужные услуги

Посредники по-прежнему снимают деньги у абонентов за ненужные услуги

Оплата парковки через мобильник может обойтись на сто рублей дороже, чем того ожидает абонент. А все из-за аппетитов посредников при оказании услуги.

При этом за сам перевод денег списывается со счета абонента всего 4 рубля. Но вот за отправку смс-сообщения, о том, что платеж переведен, посредник берет 100 рублей, не предупреждая о списании этих денег.

Такому "сервису" возмутились в Союзе таксистов. Они пожаловались на "горячую линию" Общественной палаты.

Вернуть деньги у пострадавших не получилось, так как их перевели не оператору связи, а другой компании. Немалые суммы ушли в карман неизвестно кому.

И при этом такие переводы денег через счета абонентов практически невозможно отследить, отмечают эксперты.

Если вы по ошибке положили деньги на другой телефон, то можно прийти с чеком и паспортом в салон сотовой компании, написать заявление и через несколько дней со счета того абонента ваши деньги перекочуют обратно.

В случае же с оплатой парковок оператор уже ни при чем и за перевод денег не отвечает. А в суд за возвратом ста рублей никто не идет, признал председатель Союза потребителей России Петр Шелищ.

Переводы денег через счета абонентов отследить невозможно

И даже под формулировку "навязанная услуга", по словам начальника управления по защите прав потребителей Роспотребнадзора Олега Прусакова, такие действия не попадают.

Услуга считается навязанной, если ее настойчиво предлагает тот, кто оказал первую. Но в данном случае вторую услугу оказывает другая компания. Таким пробелом в законодательстве пользуются и в финансовой сфере. Некоторые банки уже создают конторки микрофинансирования, которые вроде как от них не зависят, отметил эксперт Михаил Беляев.

Но вот банк вам в кредите отказал, а конторка готова дать деньги, но под большие проценты. Навязанной эту услугу никак не назовешь.

Чтобы с вас не снимали деньги за отправку платных смс, стоит поставить блокировку на весь контент. Да, смс отправить не сможете, но и деньги за мелодию или подписку на интернет-игру с вас не снимут.

И лучше для этого дойти до офиса сотовой компании. Пока же, чтобы дождаться ответа оператора call-центра, придется прослушать большое количество информации о возможных услугах. На это тоже жалуются абоненты в том числе и на "горячую линию" Общественной палаты.

Есть жалобы и на изменения со стороны операторов условий тарифного плана в сторону повышения стоимости. Поступают и сигналы о том, что операторы создают препятствия абонентам, желающим перейти от одного оператора к другому с сохранением номера, констатировал член палаты Владимир Слепак. Все жалобы переданы в минкомсвязь и Роскомнадзор, а также операторам связи.

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

18:41Заполярье - на последнем месте в рейтинге по публикациям судебной статистики

17:21За месяц в Заполярье свежие огурцы подорожали на 37,5%

16:18В рамках фестиваля «Мелодии Арктики» состоится концерт Мурманского филармонического оркестра

15:41Телефонный мошенник обманул жительницу Мурманска на 100 тысяч

14:41Командующий СФ передал артиллерийскому музею табличку танка «Шерман»

13:30В Мончегорске из горящей квартиры спасли человека

12:21На мурманском концерте встретятся все поколения воспитанников «Радости»

11:15В «Кировке» состоится концерт хора украинской песни «Джерела»

10:29В мурманском театре кукол проведут концерт, посвященный Дню матери

08:51В Мурманской области синоптики обещают при прояснении до -20°

17:55Работодатели Мурманской области задолжали сотрудникам 60 млн

16:33За сутки в Хибинах сошла лавина

15:22Килограмм сливочного масла в Заполярье подорожал до 666 рублей

14:37Из-за тумана задерживаются рейсы из Москвы и Петербурга в Мурманск

14:35Мурманские пожарные спасли из горящей квартиры на Свердлова двух человек

12:19Для жителей Мурманска состоится концерт к Всемирному Дню ребенка

11:11В Мурманске состоится отбор учеников Академии танца Бориса Эйфмана

10:24«Никольская ярмарка» народного искусства откроется в Мурманске

09:35В театре кукол Мурманска пройдет мастер-класс по ментальной арифметике

20:18Заполярье - на лидирующем месте в рейтинге инфоактивности культурной жизни

19:28Курс евро на выходные снизился до 70,36 рубля, доллара - 59,63

17:45Вспыхнувший автомобиль в Оленегорске потушили подручными средствами

17:10Чего ждать от погоды на Кольском полуострове в выходные

16:52Хоккейный клуб «Мурман» открывает новый сезон

Все новости