17:0105.06.14

«М.Видео» прекращает продажи сертификатов программы дополнительного обслуживания (ПДО)

«М.Видео» прекращает продажи сертификатов программы дополнительного обслуживания (ПДО)

Сеть запустит обновленную программу по сервису малой и крупной бытовой техники, который останется в направлении «М.Сервис», и дополнительный сервис по страхованию цифровой техники, который обеспечит ВТБ Страхование
Программа дополнительного обслуживания (ПДО) действовала в сети «М.Видео» с2006 года. ПДО покрывала расходы по негарантийным случаям ремонта, а ее стоимостьсоставляла примерно 15% от стоимости товара. За 8 лет было продано более 11 млнсертификатов ПДО.
С 2012 года покупателям была доступна программа «Быстросервис» (БС), она покрывала устранение дефектов малой бытовой техники, а также предлагала оперативный выезд мастера, ремонт в случае неправильной установки, устранение мелких механических поломок, которые не предусмотрены стандартной заводской гарантией. Стоимость БС была в 1,5 раза выше стандартного сертификата ПДО.
Обновленная модель БС позволит «М.Видео» представить покупателям наиболее понятную и выгодную услугу с расширенным спектром действия и оперативным выполнением работ. Сертификатвключает выезд мастера в течение 72 часов, устранение дефекта мелкой бытовой техники в магазине, ремонт при негарантийных случаях и последствиях перепадов напряжения, устранение мелких механических поломок и обмен бракованного изделия. При этом стоимость сертификата останется на уровне 15-20% от стоимости товара. Срок действия - 2,3 и 5 лет. Программа оформляется во всех магазинах сети «М.Видео». Обслуживание по ранее оформленным полисам ПДО будет осуществляться до окончания их срока.
«В процессе формирования нового предложения мы учли все замечания и пожелания покупателей. Новая программа позволит увеличитьпродажи дополнительного обслуживания «М.Видео» на 20%», - прокомментировал Станислав Горшенин, руководитель департамента по клиентскому сервису «М.Видео».
Параллельно запуску обновленной БС в «М.Видео» начались продажи страховых полисов ВТБ Страхование по программе «Портативная+». Страховка покрывает ремонт и замену смартфонов, планшетов и ноутбуков. Полис оформляется на один год и компенсирует ущерб в случае механического повреждения, попадания влаги, стихийного бедствия, пожара или взрыва. Страховка возмещает стоимость гаджета при краже или разбойном нападении, также возместит мошенническое списание денежных средств со счета сотового оператора. В среднем стоимость страховки составляет 15% от стоимости нового устройства. Полис можно приобрести в момент покупки техники.
При наступлении страхового случая выплачивается первоначальная стоимость устройства: амортизация в данном случае не учитывается.
Планируется, что каждый 4 девайс будет продаваться по программе «Портативная +».

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

20:20В Мурманске строят крупнейший стадион площадью 12 тысяч «квадратов»

19:04Водитель Land Rover ездил в Мурманске с поддельными правами

18:30В Мурманском театре кукол прозвучит «Чистая лирика»

17:18В Мурманске пенсионер отдал мошенникам деньги, чтобы «спасти» сына

16:49В выходные на Кольском полуострове потеплеет до +14°

16:20Владимир Путин поручил сделать в Апатитах доступную медпомощь

15:51Катер Северного флота назвали в честь исследователя арктических морей

15:33В Оленегорске друзья сожгли «ВАЗ» и сняли это на видео

15:15Полиция: Погибшего в Мурманске мужчину не сбивал автомобиль

14:59В Мурманской области началась подготовка к отопительному сезону

14:35Убийцам из Колы огласили приговор за жестокую расправу над школьником

14:16В Алакуртти сержант избил подчинённого рукоятью топора

13:58В Мурманске из-за ремонта теплосети перекроют движение

13:37В подвале дома задержали мурманчанина, угрожавшего убить знакомого

13:12Экомобиль соберёт лампы и градусники у жителей Мурманска

12:48В Мурманске насмерть сбили мужчину

12:28На обновление Домов культуры Заполярья выделили 3,5 млн

12:12Северянин получил 5 лет строгого режима за продажу гашиша подростку

11:51Мурманчанам рассказали об ошибках начинающего предпринимателя

11:30Житель Снежногорска расчленил женщину и раскидал её останки на свалке

11:07Подводная лодка «Обнинск» отразила «атаку» отряда кораблей

10:48В Кандалакше сотрудникам автоколонны задолжали зарплату в 2,5 млн

10:30АЛЕКСАНДРА РЕТУНСКАЯ. 23 июня. Взгляд информированной домохозяйки

10:29В Полярном оштрафовали мать, бросившую больных малышей

Все новости