09:3001.07.14

Закрытая дверь не избавит от ответственности

Закрытая дверь не избавит от ответственности

«Узнав о цели нашего визита, жилец за дверью сообщил, что его нет дома», - эта история стала уже профессиональным анекдотом среди специалистов, которые занимаются взысканием долгов за жилищно-коммунальные услуги. Но вместе с тем, в действительности мало повода для юмора в поведении отдельных неплательщиков. Прежде всего, из-за ответственности, которая им грозит за уклонение от погашения задолженности.
Нет оплаты - нет услуги
Регулярно вместе со специалистами обслуживающей организации представители ОАО «Мурманэнергосбыт» - специалисты отделения ООО «ЕРЦ» в ЗАТО г. Североморск - пытаются получить доступ в квартиры неплательщиков, чтобы отключить горячее водоснабжение.
На сегодняшний день долг населения столицы Северного флота перед ОАО «Мурманэнерсгосбыт» за поставленную теплоэнергию достиг 548,7 миллиона рублей. Масштабная работа в ЗАТО г. Североморск по отключению неплательщиков от горячего водоснабжения началась в конце 2013 года, когда были направлены заказными письмами первые уведомления об отключениях. Согласно действующему законодательству основанием для введения ограничения коммунальных услуг является задолженность более, чем за 2 расчетных периода.
«Процедура строго регламентирована. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 6 мая 2011 года, - поясняет специалист расчетного центра, - на первом этапе потребитель-должник письменно уведомляется о наличии задолженности. Если в течение 20 дней долг не был оплачен, либо не заключено соглашение о его реструктуризации, мы вправе отключить коммунальную услугу. О чем дополнительно сообщаем - уже лично вручая извещение за три дня до запланированных работ по отключению».
С технической стороны работы по ограничению горячего водоснабжения не предполагают особых трудностей - они занимают не более 20-30 минут и требуют минимум трудозатрат, равно как и инструментов. Однако процесс усложняет человеческий фактор: информированность должника не гарантирует его присутствие в назначенное время.
«Никого нет дома»
«Довольно таки часто, должники спрашивают из-за закрытой двери о цели нашего визита, - продолжают рассказ специалисты расчетного центра, - однако узнав, зачем мы пришли, сразу же обрывают диалог. Бывает, жилец уверенно и громко сообщает, что его нет дома».
В случаях, если доступ в квартиру так и не был предоставлен в определенное время, существует несколько вариантов развития событий. Самый оптимальный - неплательщики на следующий день сами обращаются расчетный центр.
«Бывает, потребители до последнего отрицают наличие задолженности и предъявляют претензии к нашим действиям, - рассказывает специалист расчетного центра, - однако как только мы предъявляем все подтверждающие документы и расчеты, разъясняем нормы законодательства, должники идут на диалог. При этом часть из них являются вполне платежеспособными гражданами - у них отремонтированные квартиры, дорогостоящие автомобили. Но за услуги ЖКХ не платят - неизвестно, по каким соображениям».
Конечно, обращаются и люди, которые находятся в трудном финансовом положении и имеют скромный доход. В этом случае специалисты помогают им оформить соглашения о поэтапном погашении задолженности, что очень важно, в первую очередь, для самого должника: его право на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг восстанавливается.
Проще оплатить, чем переплатить
Но есть и так называемые стойкие «уклонисты», которые пытаются оставить свои проблемы за закрытой дверью. Такая тактика грозит им неприятными последствиями, лишним стрессом, а также дополнительными финансовыми затратами.
«Должник все равно лишится коммунальной услуги, не сможет ей пользоваться, - подчеркивает специалист расчетного центра, - так как в случае уклонения от уплаты долга мы направляем в суд исковое заявление о предоставлении принудительного доступа в жилое помещение. То есть, в следующий раз дверь потребуют открыть не только представители ОАО «Мурманэнергосбыт», но и приставы-исполнители. В этом случае должник должен будет возместить судебные расходы, а также затраты на работы по отключению услуги».
Список злостных неплательщиков определен и постоянно, ежемесячно обновляется. ОАО «Мурманэнергосбыт» призывает потребителей к диалогу: не исключено, что одна бесплатная консультация специалистов теплоснабжающей компании и расчетного центра поможет в дальнейшем избавить должника от лишних расходов по уплате долга.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

09:48В Мурманске проблему с водой решили за 15 минут после плаката с обращением к президенту

09:32«Норникель» усиливает взаимодействие с органами госвласти регионов присутствия

09:14В Мурманске на улице Халатина сгорел BMW

08:08Утро вторника в Мурманске начнется с развлекательной программы для детей

07:21Синоптики прогнозируют в Заполярье тёплую погоду без существенных осадков

20:19Мурманск и Кандалакша - в рейтинге самых тёплых и холодных городов

19:19Евро подорожал почти на 81 копейку

18:2759 жителей Заполярья обратились к врачам после укусов клещей

17:35В мурманском сквере открылся игровой комплекс «Обсерватория»

17:12СК: снятая с поезда школьница из Мурманска не оказывала секс-услуг

16:48В центральных районах Кольского полуострова потеплеет до +25°

16:1417-летние жители Мончегорска напали с битами на двух мужчин

15:48Телеканал ТНТ объявил о запуске нового музыкального проекта

15:28Жительница Мончегорска лишилась 35 тысяч, продавая овец через интернет

15:07На историческом квесте в Мурманске ветеран войны поделился воспоминаниями о боях

14:48Замдиректора фирмы в Молочном будут судить за незаконное получение субсидии

14:27Лаборатория тестирования абонентских устройств «МегаФона»

14:12Полицейские Мурманской области задержали на Урале телефонного мошенника

13:53В параде на День ВМФ примут участие 15 кораблей и подлодок Северного флота

13:34В колонии Ревды обнаружили нарушения прав осужденных на безопасность

13:10На два часа погаснет «Вечный огонь» в Мурманске

12:49Вор вынес из квартиры мурманчанки золотые украшения

12:30Сотрудники ГИБДД навестили в Мурманске пациентов детского отделения горбольницы

12:03За интимную связь с 13-летней девочкой жителю Заполярного дали 2 года колонии

Все новости