12:3027.02.15

Уровень недовольства россиян врачами возрос на 34%

Уровень недовольства россиян врачами возрос на 34%

Специалисты юридического онлайн-сервиса Правовед.ru проанализировали вопросы граждан, касающиеся темы врачей и медицины, и выявили рост обращений с жалобами в 4 квартале 2014 года.
Количество обращений к юристам онлайн-сервиса Правовед.ru по теме врачебных ошибок и халатности медперсонала выросло за 4-й квартал 2014 на 34% в сравнении с 3-м кварталом. Граждане задают вопросы, как привлечь врача к ответственности или как на него подать иск.
Количество жалоб пациентов на уровень медицинского обслуживания постоянно растет. Пострадавшие больные все чаще обращаются к юристам за помощью. Жалоб много - граждан волнуют случаи смерти или инвалидности в результате ошибки врача, заражения в больнице, повторные курсы лечения из-за неправильно поставленного диагноза.
Эксперты Правовед.ru выделяют две причины повышения активности судебных споров в медицинской сфере. Во-первых, высокий рост количества частных медицинских заведений, особенно в стоматологии и косметологии, которые более свободны в своей деятельности и не находятся под сильным надзором госорганов. Именно с такими клиниками идёт большая часть споров с гражданами. Граждане, обращаясь в частную медицинскую клинику и оплачивая услуги, ждут оказания услуг по самым высоким стандартам, но часто качество частных клиник хромает, что заставляет граждан судиться, требуя возврата уплаченных денежных средств.
Частные медицинские клиники постоянно становятся перед сложным выбором: бизнес или медицина? И выбор часто склоняется к бизнесу, поэтому пациентам могут навязывать дополнительные процедуры или обследования для увеличения выручки клиники. Подобные случаи в жалобах граждан отмечаются регулярно.
Во-вторых, нельзя оставить без внимания и повышение общего уровня юридической грамотности у населения, по сравнению с началом 2000 года. Граждане, пострадав от деятельности врачей, не сидят сложа руки, а начинают искать ответы на свои вопросы, в том числе в интернете или через знакомых. В результате они понимают, что за полученный вред здоровью можно получить денежную компенсацию, но для этого необходимо обратиться в суд.
"На наш взгляд, увеличение числа вопросов обусловлено не столько ухудшением качества медицинской помощи, сколько повышением популярности частной практики, - говорит основатель Правовед.ru Валерий Мешков. - В связи с реформами здравоохранения граждане стали чаще пользоваться частными клиниками, платить свои деньги, а значит - требовать более высокого качества оказания медицинских услуг".
Помимо жалоб на врачей пользователи также задают вопросы юристам относительно системы здравоохранения в целом - 23% и работы скорой помощи - 7% от общего количества вопросов. Чаще всего к юристам обращаются женщины - 60,5%. Больше всего вопросов поступает из Москвы, Санкт-Петербурга и Уфы.
Бывают и необычные вопросы граждан юристам:
• Врач прописала маме курс от боли в ноге, боли не прошли, но мама облысела. Как заставить врача понести ответственность?
• Врач удалил не тот зуб. Что делать?
• Сделала круговую подтяжку лица, но врач меня изуродовал. Как его наказать и испортить ему жизнь?
• Врач поставил серьезный диагноз. Продала квартиру, чтобы были деньги на лечение, после чего мне говорят, что диагноз неверный и я зря продала квартиру. Как получить материальную компенсацию?
Совсем недавно Национальная медицинская палата объявила о том, что планирует создать общероссийскую систему досудебного и внесудебного урегулирования конфликтов между врачом и пациентом и третейского судопроизводства. Данная инициатива направлена на снижение количества судебных разбирательств и урегулированию конфликтов между врачами и пациентами.
"Как эта мера скажется на количестве обращений граждан, пока сказать трудно, но это правильный шаг, поскольку он будет способствовать диалогу недовольных пациентов с врачами, а врачам позволит получить необходимую защиту в случае необоснованных претензий граждан", - добавляет Валерий Мешков.

 

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

17:34Евро подешевел на 2 копейки, доллар подорожал на 9

17:13В Мурманске замену стеклопакетов рекламировали под видом муниципальной программы

16:47Из турбазы на берегу Умбозера украли ценный электроинструмент

16:14Июль на Кольском полуострове завершится сильными дождями

15:48Найденный боеприпас в Семёновском озере разрушился и не представляет опасности

15:28За неделю топливо подорожало только на одной автозаправке Заполярья

15:07У 55-летнего мурманчанина из тамбура квартиры украли велосипед Stels

14:48Через месяц на «Табуретке» в Мончегорске зачитают стихи юные поэты

14:27Пьяная жительница Мурманска ледорубом до смерти забила женщину

14:12Алексей Лященко обсудил проблемы с электричеством на объектах АО «Апатит»

13:54В Заполярье должник принес приставам 8 мешков с рублёвыми и копеечными монетами

13:34Подполковник Росгвардии помог потерявшейся в Мурманске девочке вернуться домой

13:11На переходе в Мурманске сбили 53-летнюю женщину

12:49В рыбном порту Мурманска за сутки выгрузили 2 тысячи тонн рыбы

12:30В Мурманске взорвали опасную авиабомбу времён войны [видео]

12:02Большому гидрографическому катеру Северного флота дали имя «Николай Тимошенко»

11:45В озере Мурманска обезвредят авиабомбу самой опасной категории

11:27Работы в Баренцевом море по спасению траулера «Себекс» завершены

11:10На стадионе школы №50 в Мурманске появится искусственный газон

10:51Житель Апатитов подбил 17-летнего подростка вскрывать машины

10:28Началась эвакуация жителей Мурманска перед обезвреживанием бомбы времён войны

10:08Мурманские спасатели эвакуировали из горящего гаража автомобиль

09:47Чистая прибыль ПАО «МРСК Северо-Запада» за полгода составила 581 млн рублей

09:31Из-за разминирования авиабомбы в Мурманске общественный транспорт изменит маршрут

Все новости