16:3006.03.15

Коллектор- профессия тех, кто помогает возвращать долги, становится официальной

Коллектор- профессия тех, кто помогает возвращать долги, становится официальной

В ближайшее время в трудовых книжках россиян может появиться запись "коллектор" - профессия тех, кто помогает возвращать долги, становится официальной. А это значит, что должникам теперь можно забыть про жесткие методы выколачивания денег, которые раньше себе позволяли некоторые непрофессионалы.
Национальный совет при президенте РФ по профессиональным квалификациям утвердил профстандарт "специалиста по коллекторской деятельности", рассказали "Российской газете" в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. Он нужен для дополнительной защиты прав кредиторов и потребителей финансовых услуг, говорит координатор проекта по разработке профстандартов, доцент Финансового университета при правительстве РФ Каринэ Арамян.
"Коллектор должен уметь корректно контактировать с должниками и поручителями на ранних стадиях взыскания задолженности, - рассказала она. - Основная его цель - квалифицированно мотивировать людей, попавших в сложную финансовую ситуацию, на погашение долгов".
А это значит, что коллекторы должны инициировать процедуры отсрочки, реструктуризации задолженности на разных этапах, исходя из индивидуальных возможностей заемщиков.
Стандарт одобрен Центробанком, минфином, профсоюзами и профессиональным банковским сообществом. И, конечно же, самими коллекторами. Это, консолидированная позиция, подчеркивает Арамян.
"Фактически в России узаконена новая профессия "коллектор", - говорит первый вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Александр Морозов. Еще два-три года назад легитимность существования коллекторов вообще ставилась под сомнение.
Сейчас же все стремительно меняется. Например, финансовые вузы страны будут корректировать свои образовательные программы для подготовки специалистов этого профиля. В Финансовом университете, кстати, уже приступили к такой работе, а министерство образования подготовило свои методические разъяснения.
665 миллиардов рублей должны на сегодняшний день банкам россияне. Половина из них передана на взыскание коллекторам
"Это шаг вперед к цивилизованному коллекторскому рынку", - говорит Александр Морозов. - Руководитель, получив профстандарт, обязательный для исполнения, также будет понимать, какой сотрудник ему нужен, с какими компетенциями".
По его словам, рынок коллекторских услуг сегодня один из самых растущих, поскольку "привязан" к рынку кредитования, а профессия коллектора особенно востребована - вакансии открыты для тысяч молодых сотрудников.
К тому же сейчас в России не лучшие времена с возвратом долгов. Есть целые регионы, где зафиксирована стопроцентная закредитованность населения. Среди них - Тюменская и Магаданская области, Ханты-Мансийский автономный округ и другие. На начало года, по данным Центробанка, долги населения перед банками составляли 665 миллиардов рублей. Половину из них банки передали на взыскание коллекторам.
По словам Морозова, появился новый пласт должников, которые хотели бы обслуживать свои займы, но из-за сокращения заработной платы, потери рабочего дохода одного из членов семьи этого делать не могут. Таких "в портфеле" коллекторов уже 10 процентов. На треть снизился и такой показатель, как "выполненные обещания" граждан. Поэтому функция коллектора - это не механическое увеличение количества звонков или электронных писем, а работа, направленная на реструктуризацию долгов и требующая навыков переговорщика.
"Горячая тема" последних недель, в которой нуждаются клиенты коллекторских агентств, - финансовое консультирование. Как с минимальными потерями "выйти из долгов", как правильно договориться с банками об отсрочке, в каком случае перезанять деньги у микрофинансовых организаций, пусть даже по более высоким процентным ставкам, а когда это тупиковый путь. Вопросы связаны даже с тем, как зарегистрироваться на бирже труда, где найти работу. Чтобы отвечать на них, коллекторам в первую очередь нужны реальные экономические знания. И здесь они должны обладать как минимум средним профобразованием по направлению "банковское дело", чтобы уметь выявлять причины просроченной задолженности.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

10:22В Кировске пройдёт торговая ярмарка «Дары осени»

09:31На Кольском полуострове ожидается до +19° и грозы

21:43Дома у жителя Оленегорска нашли обрез, порох и сотню патронов

20:25Курс евро и доллара на выходные вырос

19:14Жителю Мончегорска грозит штраф в 1 млн за игорный бизнес

18:16Северянка после пьянки обокрала спящего знакомого

17:39В Мурманске легковушка и микроавтобус не поделили дорогу

17:11В Мурманском торговом порту гендиректора Александра Масько назначили на новый срок

16:42Синоптики предупреждают о пожарной опасности в Ловозерском районе

16:25Житель Спутника украл у собутыльника пистолет, документы и датчик дождя

16:03В Мурманск прилетел секретарь Совета Безопасности РФ

15:48Рецидивистка из Апатитов украла у знакомого 140 тысяч

15:27Ремонт фасадов мурманских домов продлится до заморозков

15:10В Мурманске Chevrolet собрал «паровозик» из пяти авто

14:59В Кандалакше за неуплату алиментов задержали 26-летнего северянина

14:38В центре Мурманска отметят День флага России

14:14Почётного донора Мурманска осудили за ложное сообщение о теракте в школе

13:56Вирус Коксаки не затронул туристов из Мурманской области

13:32Передайте показания электросчетчиков в «КолАтомЭнергоСбыт» с 20 по 25 августа

13:07В Мурманске опознали тело, всплывшее на Семёновском озере

12:49Корабли и суда Северного флота прибыли в порт Дудинку

12:28Пенсионер из Заполярья заплатит 2 тысячи за убийство и расчленение собак

12:11«Колэнерго» и «Апатит» объединят усилия для повышения надежности электроснабжения

11:52СКР начал проверку по факту взрыва запала гранаты в руках мурманчанина

Все новости