10:4523.04.15

Более половины обращений поступило в Отделение ПФР по Мурманской области в электронном виде

Более половины обращений поступило в Отделение ПФР по Мурманской области в электронном виде

В 2014 году в Отделение Пенсионного фонда РФ по Мурманской области от граждан и страхователей поступило 1416 письменных обращений, что на 7,6% меньше чем в 2013 году. Из них более половины обращений заявители направили в электронном виде через онлайн - приемную на сайте Пенсионного фонда. На личный прием в Отделение ПФР в 2014 году обратились 340 человек.
Большая часть обращений (68%) поступила в Отделение ПФР от пенсионеров, в основном по вопросам пенсионного обеспечения (исчисления размера, перерасчета и выплаты пенсии). Граждане, не являющиеся пенсионерами, чаще всего обращаются с вопросами о праве на досрочное назначение пенсии, о распоряжении средствами материнского капитала, предоставлении социальных выплат и уплаты страховых взносов.
Все обращения рассматриваются в полном объеме и в установленные законодательством сроки.
В настоящее время в связи с внедрением электронных сервисов ПФР большую часть информации можно получить через Интернет.
На официальном сайте Пенсионного фонда России в разделе «Жизненные ситуации» представлены наиболее актуальные для граждан и страхователей ситуации в виде пошаговых рекомендаций. Например, как оформить пенсию, как получить СНИЛС, как распорядиться материнским капиталом - здесь можно самостоятельно узнать, куда обратиться, какие документы представить, в какие сроки будет оказана услуга.
Чтобы получить информацию о сформированных пенсионных правах, граждане, которые не являются пенсионерами, пройдя предварительную регистрацию, могут воспользоваться «Личным кабинетом застрахованного лица» на сайте ПФР. Здесь можно узнать о количестве пенсионных баллов и длительности стажа, получить подробную информацию о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов, которой располагает ПФР, посмотреть извещение о состоянии своего индивидуального лицевого счета. Также сервис предоставляет информацию о пенсионных накоплениях, в том числе взносах в рамках Программы государственного софинансирования пенсии.
Страхователи с помощью специального сервиса «Кабинет плательщика страховых взносов», пройдя предварительную регистрацию, могут посмотреть реестр платежей, получить справку по сверке расчетов, оформить платежное поручение, рассчитать взносы, выписать квитанции и многое другое в режиме реального времени.
С помощью сервиса «Формирование платежных документов» на сайте ПФР граждане могут сформировать платежную квитанцию для внесения платежа в рамках Программы государственного софинансирования пенсии через банк, страхователи - оформить такую квитанцию для уплаты взносов в рамках Программы за своего сотрудника. Кроме того, страхователи могут сформировать квитанцию для уплаты страховых взносов без входа в «Кабинет плательщика».
Обратиться в Пенсионный фонд России по Мурманской области можно по телефонам горячих линий территориальных органов ПФР, через онлайн - приемную на сайте, либо задать вопрос на странице Отделения ПФР в социальной сети «ВКонтакте».
Через сайт Пенсионного фонда также можно записаться на прием в клиентские службы ПФР региона, заказать различные справки и документы.
С внедрением электронных сервисов услуги Пенсионного фонда становятся доступнее. Отделение ПФР по Мурманской области рекомендует жителям и страхователям региона подключаться к электронным сервисам и получать информацию и услуги Пенсионного фонда в режиме реального времени.
Группа по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР по Мурманской области

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

10:16Прокуратура требует капремонт или строительство моста в Шонгуе

10:01В мурманскую спортшколу №12 олимпийского резерва дали отопление

09:45В Мурманске сгорел гараж с автомобилем

09:31В мурмашинскую колонию пытались в моркови передать метамфетамин и экстази

09:2320 сентября начнется передача показаний электросчетчиков в «КолАтомЭнергоСбыт»

09:12Более 20 пожарных тушили гараж в Мурманске

08:58Жителям 11 домов в Мурманске отключат горячую и холодную воду

08:30Школьники Мурманска создадут осенний листопад из журналов и газет

07:02В Заполярье потеплеет до +10°

21:22Определены два кандидата на должность главы ЗАТО Североморск

20:26Доллар подорожал до 58,1 рубля

18:14В Ревде подросток украл из школьной мастерской три винтовки

17:43Жителей Мурманска приглашают собрать миллион монетками для Машеньки Пазыч

17:11Депутаты Мурманской области обсудили запрет прикорма бездомных животных

16:45Известно расписание нового сезона Мурманского театра кукол

16:27В Мурманске для тушения гаража привлекались 13 пожарных

16:11В Апатитах перед Новым годом откроется «Галерея ледовых скульптур»

15:4822-летний кондуктор с судимостью в Мурманске украл дневную выручку

15:30Проезд в Ковду закрыт после сброса воды на каскаде Нивских ГЭС

15:14В Мурманске за час поступило 10 сообщений об угрозе взрыва

15:00Сотрудники «Колэнерго» рассказали школьникам об электробезопасности

14:42В Апатитах без вести пропал 78-летний пенсионер

14:27В Мурманске для студентов провели Всероссийский заповедный урок

14:10Торговые центры Мурманска вернулись к работе после экстренных эвакуаций

Все новости