09:3015.07.15

Сбербанк признан самым клиентоориентированным банком в России

Сбербанк признан самым клиентоориентированным банком в России

Сбербанк признан лауреатом премии «Пра¬ва потре¬бите¬лей и ка¬чес¬тво об¬слу¬жива¬ния» как самый клиентоориентированный банк России.
Экспертный совет премии высоко оценил представленные Сбербанком проекты, в числе которых - внедрение «Золотых правил» обслуживания клиентов, запуск системы сбора обратной связи от клиентов по SMS, а также специальные проекты для детей.
Инновационный проект «Ладошки», представленный Сбербанком в рамках Петербургского международного экономического форума, обеспечивает возможность оплаты питания в школе «по ладони» с помощью биометрической технологии. «Сбербанк Квест» - это интерактивные экскурсии в отделениях Сбербанка для школьников, которые включают в себя элементы обучения и развлекательный квест в конце экскурсии.
«В центре всей нашей деятельности находится клиент, - отметила директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова. - Мы регулярно изучаем уровень удовлетворенности наших клиентов. Данные, которые мы получаем, помогают нам сконцентрировать все усилия нашей команды на том, чтобы сделать Сбербанк лучшей сервисной компанией».
Премия «Права потребителей и качество обслуживания» - ежегодная награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

13:14В Мурманске прохожий «вытащил руку ребенка из пасти собаки»

13:12В мурманской Облдуме ждут предложений из муниципалитетов по изменениям в пенсионную систему

12:28В Алакуртти пьяный водитель без прав сбежал в лес от инспекторов

12:27В Мурманской области руководителей лесничеств поймали на крупной взятке [видео]

12:01В Апатитах два Chevrolet столкнулись на парковке

11:41В Кировске в День горняка выступят Ёлка и группа «Звери»

11:37Двум браконьерам из Терского района грозит срок за двух лососей

11:19В «Колэнерго» отремонтировали более 408 км линий электропередачи к осенне-зимнему периоду

11:1517-летний наркокурьер из Мурманска получал задания по мессенжерам и делал «закладки»

10:50В Мурманске оштрафовали должностное лицо Минтранса

10:41Под Ульяновском обокрали дом жительницы Мурманской области

10:1195 лет назад в Мурманске появился первый пункт «скорой помощи»

09:55Родственники пьяного мотоциклиста из Апатитов накинулись на автоинспекторов

09:52Заозерск не готов к отопительному периоду

09:37Жителей и гостей Мончегорска приглашают на аэродром в День открытых дверей

09:24Мурманчанину не дали спрыгнуть с крыши пятиэтажки

09:17Заблудившаяся жительница Гаджиево провела ночь в сопках

08:15Юных мурманчан приглашают в «Археологическую песочницу»

07:16На семи улицах в Мурманске отключат газ

06:42Снова +10° и дождь на Кольском полуострове

20:17Бывшая мурманчанка вышла на пенсию и стала в СПб популярным блогером

19:11Более 700 артиллеристов отправятся в полевые выходы Северного флота

18:13Жителей Мурманска приглашают на «Медовый спас»

17:03Мурманские волонтеры помогут погорельцам с улицы Карла Либкнехта

Все новости