16:0008.09.15

Коллекторы составили рейтинг отговорок должников

Коллекторы составили рейтинг отговорок должников

Должников по кредитам за год, что длится экономический кризис, стало больше на 15-18%. Таковы результаты исследования коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн». При этом 17% из всех должников пытаются скрыться от коллекторов. Большинство из тех, кто прячется от коллекторов представляются другими людьми и говорят, что не знают разыскиваемого - таковых 14%. 2% должников притворяются мертвыми и пытаются убедить в этом "охотников за долгами". Около 1% должников отказывают «авторизовываться», когда им звонит коллектор, или вовсе отрицают существование долга.
По данным агентства, за год кризиса среди должников увеличилось число «мертвых душ». С начала 2015 года попытались притвориться мертвыми 160 тыс. неплательщиков. Год назад так вели себя 128 тыс. должников - почти на четверть меньше.
- Например, сотрудник агентства звонит Иванову. На другом конце трубки говорят, что он умер. Коллектор приносит соболезнования и просит прислать подтверждение, которое он мог бы передать банку. И в ходе разговора становится понятно, что отвечает не кто иной, как сам Иванов. Коллектор может узнать его по манере общения, по голосу, бывает, что должник сам путается в своих «показаниях». И никаких официальных подтверждения смерти агентство потом не получает.
Должники, которые не "прячутся" от коллекторов, чаще всего отвечают, что не платят, потому что их материальное положение ухудшилось (43%). Год назад, до начала кризиса, так отвечали только 20% должников. Также люди не могут оплачивать кредит, потому что они потеряли работу (22%), потому что их доходы сократились (20%), потому что они не справляются с возросшей долговой нагрузкой (6%). 3% говорят, что не знали о сумме долга, 1% - что им не были понятны условия договора. 5% называют другие причины.
Как рассказали в агентстве, анализ проводился по всему рынку. По данным компании, сегодня каждый четвертый россиянин имеет проблемный кредит, взятый наличными, каждый шестой - по кредитной карте, каждый десятый - в сегменте автокредитования, каждый 25-й - по ипотеке. На 1 сентября 2015 года просроченная задолженность россиян (физических лиц) перед банками достигла 865,1 млрд рублей. Причем с начала года она выросла на 29,6%.
Отметим, что, как показывает практика судебных приставов, некоторые должники притворяются мертвыми не только на словах. В феврале 2015 года представители УФССП по Свердловской области сообщали, что один из неплательщиков, когда к нему пришли приставы, инсценировал самоубийство.
- Нам открыли дверь, мы вошли, но должника нигде не было, - рассказывал заместитель начальника Железнодорожного районного отдела Екатеринбурга УФССП по Свердловской области Андрей Вит. - Оборачиваюсь: человек под самым потолком как будто висит и глаза закрыты. Мы переполошились, подумали, что он повесился, решили оказать ему первую помощь, но когда приблизились, то он рванул и попытался сбежать. Оказывается, он просто стоял на печке в углу комнаты.
По словам директора аналитического департамента ИК «Golden Hills - Капиталъ АМ» Михаила Крылова, уровень задолженности по кредитному портфелю у многих банков растет, и это показывает, что культура пользования кредитами в России пока низка.
При этом политика многих банков предполагает выдачу и «ненадежных» кредитов, потому что потом их можно продать коллекторским агентствам.
В кризис, как отметил Михаил Крылов, большинство банков стремятся повысить стандарты кредитования и ввести дополнительные процедуры проверки вкладчиков.
По словам заведующего отделением клинической психологии Научного центра психического здоровья РАН Сергея Ениколопова, многие попадают в категорию хронических должников не из-за объективных факторов (экономического кризиса, потери работы), а по причине особенностей своего характера.
- Есть немало людей, которые воспринимают кредит как возможность делать что хочешь, живут с надеждой на авось, на чудо, - сказал Сергей Ениколопов. - Здесь проблема воспитания. У кого-то это последствия «голодного детства», и люди чувствуют себя попавшими из грязи в князи. Кому-то в детстве, наоборот, ни в чем не отказывали, они привыкли брать, сколько хотят, и считают, что отдавать не обязательно. Третьи - просто маленькие или большие жулики и допускают для себя возможность обманывать. Есть еще категория хронических должников, которых можно сравнить с азартными игроками и наркоманами. Они набирают кредиты и не могут остановиться, попадают в зависимость, к ним нужно относиться как к больным.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

17:34Евро подешевел на 2 копейки, доллар подорожал на 9

17:13В Мурманске замену стеклопакетов рекламировали под видом муниципальной программы

16:47Из турбазы на берегу Умбозера украли ценный электроинструмент

16:14Июль на Кольском полуострове завершится сильными дождями

15:48Найденный боеприпас в Семёновском озере разрушился и не представляет опасности

15:28За неделю топливо подорожало только на одной автозаправке Заполярья

15:07У 55-летнего мурманчанина из тамбура квартиры украли велосипед Stels

14:48Через месяц на «Табуретке» в Мончегорске зачитают стихи юные поэты

14:27Пьяная жительница Мурманска ледорубом до смерти забила женщину

14:12Алексей Лященко обсудил проблемы с электричеством на объектах АО «Апатит»

13:54В Заполярье должник принес приставам 8 мешков с рублёвыми и копеечными монетами

13:34Подполковник Росгвардии помог потерявшейся в Мурманске девочке вернуться домой

13:11На переходе в Мурманске сбили 53-летнюю женщину

12:49В рыбном порту Мурманска за сутки выгрузили 2 тысячи тонн рыбы

12:30В Мурманске взорвали опасную авиабомбу времён войны [видео]

12:02Большому гидрографическому катеру Северного флота дали имя «Николай Тимошенко»

11:45В озере Мурманска обезвредят авиабомбу самой опасной категории

11:27Работы в Баренцевом море по спасению траулера «Себекс» завершены

11:10На стадионе школы №50 в Мурманске появится искусственный газон

10:51Житель Апатитов подбил 17-летнего подростка вскрывать машины

10:28Началась эвакуация жителей Мурманска перед обезвреживанием бомбы времён войны

10:08Мурманские спасатели эвакуировали из горящего гаража автомобиль

09:47Чистая прибыль ПАО «МРСК Северо-Запада» за полгода составила 581 млн рублей

09:31Из-за разминирования авиабомбы в Мурманске общественный транспорт изменит маршрут

Все новости