14:0028.12.15

Сервис личных водителей вытесняет традиционные такси

Сервис личных водителей вытесняет традиционные такси

Рынок автоперевозок пассажиров сегодня находится на распутье: должен ли он бороться с новыми видами бизнеса или предоставить возможность пассажирам самим формировать видение сервиса перевозок. Преимущества современных перевозчиков в низкой цене и технологичности самого процесса заказа и взаимодействия с водителем. Пользователю обычно доступно мобильное приложение с широкой кастомизацией его будущего заказа. Можно выбрать не только предполагаемое время, но и требования к водителю, тип машины, наличие дополнительных услуг в виде мобильного интернета и детского кресла.
Недостатки заключаются в том, что пользователю приходится делиться частью своих персональных данных при регистрации в сервисе, например, указывать ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона и даже свою фотографию. Вслед за этим пользователь получает номер машины, ФИО и контактный телефон водителя, когда оформляет заказ. Тем самым происходит переход от модели клиент-операционист к модели клиент-водитель.
Для традиционного такси представить такой формат достаточно трудно, хотя бы по той причине, что водители часто не обладают специальными навыками, кроме вождения, и не могут решать многие рабочие вопросы самостоятельно, без обращения в компанию. В современных компаниях водители проходят специальное обучение, чтобы не только осуществлять функции извоза пассажиров, но и по возможности помочь пассажиру в решении каких-либо бытовых вопросов. Это приближает сервис перевозок больше к формату частного водителя, нежели чем к «бездушному» такси. В формате частных водителей работают не только иностранные сервисы, такие как Uberили Gett, но российские, например Яндекс.Такси, который, по различным оценкам, занимает в Москве более половины рынка автомобильных пассажироперевозок.
Аналитический комментарий Тамара Касьянова,
Первый Вице-президент «Российский клуб финансовых директоров»

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

21:12Ярмарки «Мурманская мозаика» и «Дача. Сад. Огород» посетили более 1500 северян

20:0570-летняя пенсионерка «одолжила» мошеннику 30 тысяч

19:19Экипажи «Маршала Устинова» и «Александра Отраковского» отстрелялись в Баренцевом море

18:43Украинцев призывают отказаться от родственников в России

18:33Штраф за продажу «черных» SIM-карт предложили увеличить

18:23Доллар подешевел до 56,5 рубля

17:45Мурманчанина задержали после продажи 5 граммов амфетамина

17:14Для мурманских фанатов «Звёздных войнов» откроется выставка из частной коллекции

16:58В Мончегорске пожарные ликвидировали возгорание в квартире

16:54Мегаполисы хотят сделать на 30% деревянными

16:45В Полярных Зорях выявлены 11 случаев острой кишечной инфекциии

16:37Кэмерон украл историю про «Титаник»

16:27В магазине Кандалакши северянин украл у пенсионерки телефон

16:26На дороге «Кола – Мурмаши» потушили автомобиль

16:21За любительскими беспилотниками начнут следить в России

16:11«КолАтомЭнергоСбыт»: Передавать показания – быстро и просто

16:08Российские министерства в экстренном порядке сокращают расходы

15:47Охранник и рабочий детсада Апатитов подрались в пьяном угаре

15:30Мотосезон в Мурманске открыла сотня байкеров

15:14Александр Кобытев – в учредителях дачного поселка нет членов правительства

15:12Российские фермеры теряют урожай из-за устаревшей техники

14:58В Мурманске на 3 для отключат горячую воду из-за испытаний тепловых сетей

14:40Жительница Мурманска во время ссоры пырнула в грудь своего мужа

14:28Ставка по ипотеке может составить 6%

Все новости