14:0028.12.15

Сервис личных водителей вытесняет традиционные такси

Сервис личных водителей вытесняет традиционные такси

Рынок автоперевозок пассажиров сегодня находится на распутье: должен ли он бороться с новыми видами бизнеса или предоставить возможность пассажирам самим формировать видение сервиса перевозок. Преимущества современных перевозчиков в низкой цене и технологичности самого процесса заказа и взаимодействия с водителем. Пользователю обычно доступно мобильное приложение с широкой кастомизацией его будущего заказа. Можно выбрать не только предполагаемое время, но и требования к водителю, тип машины, наличие дополнительных услуг в виде мобильного интернета и детского кресла.
Недостатки заключаются в том, что пользователю приходится делиться частью своих персональных данных при регистрации в сервисе, например, указывать ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона и даже свою фотографию. Вслед за этим пользователь получает номер машины, ФИО и контактный телефон водителя, когда оформляет заказ. Тем самым происходит переход от модели клиент-операционист к модели клиент-водитель.
Для традиционного такси представить такой формат достаточно трудно, хотя бы по той причине, что водители часто не обладают специальными навыками, кроме вождения, и не могут решать многие рабочие вопросы самостоятельно, без обращения в компанию. В современных компаниях водители проходят специальное обучение, чтобы не только осуществлять функции извоза пассажиров, но и по возможности помочь пассажиру в решении каких-либо бытовых вопросов. Это приближает сервис перевозок больше к формату частного водителя, нежели чем к «бездушному» такси. В формате частных водителей работают не только иностранные сервисы, такие как Uberили Gett, но российские, например Яндекс.Такси, который, по различным оценкам, занимает в Москве более половины рынка автомобильных пассажироперевозок.
Аналитический комментарий Тамара Касьянова,
Первый Вице-президент «Российский клуб финансовых директоров»

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

18:45В Мурманске состоится премьера спектакля «Rock-n-roll на закате»

17:33В Мурманской области подорожал картофель и подешевела гречка

16:47В Североморске вандалы подожгли мемориальный катер автомобильной покрышкой

15:51Безлапую собаку Вуйче в Мурманске ожидает примерка протезов

15:24Подлодка «Владикавказ» выполнила торпедную атаку условного противника

14:57Участники конкурса инклюзивного творчества дадут в Мурманске гала-концерт

14:22Медведеву рассказали о проблемах качества медпомощи онкобольным в Заполярье

13:41В музее Мурманска расскажут об особенностях азиатской шарнирной куклы

13:2928-летний житель Мурманска продал полицейским героин

12:23В Мурманске наградят победителей фотоконкурса «Край, в котором мы живем»

11:49В Мурманске стали реже угонять автомобили

11:16Акция «Славься, Мурманская область!» пройдёт в Сафоново

10:22Сегодня жителям Мурманска начнут раздавать георгиевские ленточки

09:43Синоптики обещают на Кольском полуострове до +4º и местами снег

21:45В Молочном северянин обокрал 60-летнюю пенсионерку

20:24На выходные курс евро снизился на 29,52 копейки

20:09Завершено расследование убийства в подъезде 15-летнего подростка из Колы

20:03Для завершения строительства и развития Мурманского транспортного узла привлекут инвесторов

19:30В Североморске на День города перекроют движение автотранспорта

18:39Заполярье стало лучшим по внедрению электронной ветеринарной сертификации

18:02В Заполярье для школьников и студентов проходит акция «Неделя без турникетов»

17:43За сговор на торгах две компании Заполярья оштрафовали на 5 млн

17:07За ЖКХ с нового года можно будет официально не платить

17:01Александр Казначеев: Слухи об отставке губернатора – это часть информационной кампании против Марины Ковтун

Все новости