13:5228.09.17

Хоум Кредит берет на вооружение четыре стартапа

Хоум Кредит берет на вооружение четыре стартапа

Банк Хоум Кредит запускает пилотные проекты с четырьмя стартапами: Data Fuel, Relation Rate, Robin и Rubbles. Эти компании банк отобрал по итогам акселерационной программы «Финтех Лаб».

В рамках «Финтех Лаб» в течение нескольких месяцев менторы Хоум Кредит работали со стартапами и помогали им готовить пилотные проекты, а самые перспективные технологии теперь будут развивать вместе.

Прежде всего это DataFuel, сервис для поиска инсайтов и персонализации так называемой customer journey, «истории» взимодействия потребителя с продуктом или услугой. Программа позволяет компаниям лучше понимать свою аудиторию и повышать качество клиентского опыта. DataFuel предназначена прежде всего для маркетологов: она анализирует страницы ВКонтакте по 250 различным параметрам и выявляет их психографические характеристики. Это помогает лучше узнавать портрет аудитории и создавать вовлекающий контент на основе полученных данных.

Работа с Home Credit станет для стартапа первым крупным сотрудничеством в банковской сфере. "Мы добавим немного эмпатии в предсказательные алгоритмы," - рассказывает основатель DataFuel Никита Калашников. "Наша цель - создать эмоциональный машинный интеллект, который научится анализировать цифровые данные о людях и переводить их в понятные человеку категории - мотивы, ценности и паттерны поведения", - рассказал он.

Второй стартап, отобранный банком, называется Relation Rate. Это скоринговый сервис, интегрирующий данные из социальных сетей и биометрическую идентификацию. Relation Rate анализирует данные профилей соцсетей и позволяет с достаточно высокой точностью определить психометрические показатели человека. Для Банка Хоум Кредит платформа привлекательна прежде всего тем, что она способна значительно обогатить систему банковского скоринга. В результате использования нового инструмента кредитные возможности откроются для тех клиентов, у которых еще нет кредитной истории.

Третья технология - система речевой аналитики Robin. Её алгоритмы определяют эмоции, паузы и перебивания, пол и возраст клиента по голосу и производят биометрическую верификацию пользователя.

«Robin снижает расходы на контактный центр банков за счет использования системы верификации личности по голосу и повышает конверсию продаж, выявляя лучшие техники с помощью речевой аналитики,» - говорит основатель и руководитель проекта Кирилл Косолапов.

Наконец, Rubbles - это платформа для персонализации банковского сервиса на основе методов искусственного интеллекта. Среди задач, которые решает проект, - увеличение кросс-продаж и повышение монетизации каналов дистанционного банковского обслуживания. Rubbles может предсказать, какие покупки клиент банка будет совершать в будущих периодах, в том числе какие внутренние банковские продукты клиент купил бы с наибольшей вероятностью.

Банк Хоум Кредит переживает настоящую цифровую трансформацию: с 2013 года число офисов банка сократилось более чем вчетверо, сейчас их 249. Как рассказали в пресс-службе банка, четыре года назад у Хоум Кредит не было онлайн-платежей, а инернет-банкингом пользовались только 5% клиентов, теперь этот показатель достиг 40%. Кроме того, сегодня уже 30% кредитов наличными полностью одобряются и подписываются через интернет.

Приложение «Мой кредит» стабильно держится в первой десятке финансовых
приложений в Play Market и AppStore, также в банке развивают онлайн-сервис покупки товаров в рассрочку (крупнейшие партнеры - «Эльдорадо» и «Технопарк»). Такая заявка включает в себя всего пять полей, а благодаря новым решениям в сфере
риск-менеджмента решение по клиенту принимается за 20 секунд. Это решение работает на базе технологий больших данных.

Хоум Кредит уже использует технологии машинного обучения и больших данных. Так, например, машинное обучение работает в маркетплейсе: если клиент хочет купить, например, стиральную машину, и она представлена в нескольких магазинах, то система объединяет их в одну карточку и показывает сразу все ценовые
предложения. Кроме того, банк использует Machine Learning в риск-менеджменте.

До конца года Хоум Кредит также планирует обновить интернет-банк и закончить разработку нового мобильного приложения.

 

 

Фото: фотобанк

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

07:01На Кольском полуострове ожидается до -11° и метель

21:29До открытия «Снежной деревни» в Кировске осталось 10 дней

20:15Жителю Мурманска грозит срок до 15 лет за убийство соседа из-за ревности

19:32Евро подорожал до 69,47 рубля, доллар - до 59,14

19:01В Мурманске продолжают поиск лже-газовщиц, обокравших 90-летнего пенсионера

18:14Под Мурманском водителя поймали с поддельными правами

17:23В Мурманске к Новому году установят ледяные фигуры и горки

17:07В Кандалакше пьяный водитель разъезжал с выключенными фарами

16:43В посёлке Ёнском школа отметит 95-летний юбилей

16:26В Мурманске Renault на сколькой дороге столкнулся с иномаркой

16:11Топливо в Мурманской области подорожало на 60 копеек

15:59За упавший на голову мурманчанки кусок бетона директору фирмы грозит тюрьма

15:32Сегодня хоккеисты «Мурмана» встретятся на льду с командой из Сыктывкара

15:16Житель Мурманска купил у знакомого украденную золотую цепочку с крестиком

15:01Назначен новый начальник штаба Северного флота

14:43Пьяный житель Мурманска напал на таксиста и избил его

14:28В центре Мурманска трактор сдавал назад и притёрся к легковушке

14:11В Полярных Зорях продолжают искать цыганку, укравшую полмиллиона

13:53В Мурманскую область готовы переехать ради работы 20% кандидатов из СПб

13:37Бару «The office» в Мурманске грозит штраф в 3 млн за отсутствие лицензии

13:21На Северном флоте до 15 декабря продлится сбор руководящего состава

13:06В Мурманске на Ленина легковушка влетела в дерево [видео]

12:52В Заполярье определились победители творческого конкурса «Бюджет для граждан»

12:306-летний мальчик и двое взрослых госпитализированы после ДТП на трассе «Кола»

Все новости