13:5228.09.17

Хоум Кредит берет на вооружение четыре стартапа

Хоум Кредит берет на вооружение четыре стартапа

Банк Хоум Кредит запускает пилотные проекты с четырьмя стартапами: Data Fuel, Relation Rate, Robin и Rubbles. Эти компании банк отобрал по итогам акселерационной программы «Финтех Лаб».

В рамках «Финтех Лаб» в течение нескольких месяцев менторы Хоум Кредит работали со стартапами и помогали им готовить пилотные проекты, а самые перспективные технологии теперь будут развивать вместе.

Прежде всего это DataFuel, сервис для поиска инсайтов и персонализации так называемой customer journey, «истории» взимодействия потребителя с продуктом или услугой. Программа позволяет компаниям лучше понимать свою аудиторию и повышать качество клиентского опыта. DataFuel предназначена прежде всего для маркетологов: она анализирует страницы ВКонтакте по 250 различным параметрам и выявляет их психографические характеристики. Это помогает лучше узнавать портрет аудитории и создавать вовлекающий контент на основе полученных данных.

Работа с Home Credit станет для стартапа первым крупным сотрудничеством в банковской сфере. "Мы добавим немного эмпатии в предсказательные алгоритмы," - рассказывает основатель DataFuel Никита Калашников. "Наша цель - создать эмоциональный машинный интеллект, который научится анализировать цифровые данные о людях и переводить их в понятные человеку категории - мотивы, ценности и паттерны поведения", - рассказал он.

Второй стартап, отобранный банком, называется Relation Rate. Это скоринговый сервис, интегрирующий данные из социальных сетей и биометрическую идентификацию. Relation Rate анализирует данные профилей соцсетей и позволяет с достаточно высокой точностью определить психометрические показатели человека. Для Банка Хоум Кредит платформа привлекательна прежде всего тем, что она способна значительно обогатить систему банковского скоринга. В результате использования нового инструмента кредитные возможности откроются для тех клиентов, у которых еще нет кредитной истории.

Третья технология - система речевой аналитики Robin. Её алгоритмы определяют эмоции, паузы и перебивания, пол и возраст клиента по голосу и производят биометрическую верификацию пользователя.

«Robin снижает расходы на контактный центр банков за счет использования системы верификации личности по голосу и повышает конверсию продаж, выявляя лучшие техники с помощью речевой аналитики,» - говорит основатель и руководитель проекта Кирилл Косолапов.

Наконец, Rubbles - это платформа для персонализации банковского сервиса на основе методов искусственного интеллекта. Среди задач, которые решает проект, - увеличение кросс-продаж и повышение монетизации каналов дистанционного банковского обслуживания. Rubbles может предсказать, какие покупки клиент банка будет совершать в будущих периодах, в том числе какие внутренние банковские продукты клиент купил бы с наибольшей вероятностью.

Банк Хоум Кредит переживает настоящую цифровую трансформацию: с 2013 года число офисов банка сократилось более чем вчетверо, сейчас их 249. Как рассказали в пресс-службе банка, четыре года назад у Хоум Кредит не было онлайн-платежей, а инернет-банкингом пользовались только 5% клиентов, теперь этот показатель достиг 40%. Кроме того, сегодня уже 30% кредитов наличными полностью одобряются и подписываются через интернет.

Приложение «Мой кредит» стабильно держится в первой десятке финансовых
приложений в Play Market и AppStore, также в банке развивают онлайн-сервис покупки товаров в рассрочку (крупнейшие партнеры - «Эльдорадо» и «Технопарк»). Такая заявка включает в себя всего пять полей, а благодаря новым решениям в сфере
риск-менеджмента решение по клиенту принимается за 20 секунд. Это решение работает на базе технологий больших данных.

Хоум Кредит уже использует технологии машинного обучения и больших данных. Так, например, машинное обучение работает в маркетплейсе: если клиент хочет купить, например, стиральную машину, и она представлена в нескольких магазинах, то система объединяет их в одну карточку и показывает сразу все ценовые
предложения. Кроме того, банк использует Machine Learning в риск-менеджменте.

До конца года Хоум Кредит также планирует обновить интернет-банк и закончить разработку нового мобильного приложения.

 

 

Фото: фотобанк

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

20:07У Мурманского ТЦ состоится сбор вещей для одиноких стариков

19:11В воскресенье заложат храм в Кузреке

18:19На «Играх Тора» в Мончегорске выберут самого могучего викинга

17:04Разыскиваются родственники призванного в годы войны в Кировске солдата

16:47Появились фото с места ДТП с автобусом на перекрестке в Мурманске

16:35В центре Мурманска изменится режим работы светофоров

16:02Безработный и ранее несудимый мурманчанин попался на «синтетике»

15:54На перекрестке в Мурманске легковушка столкнулась с автобусом

15:38ГИБДД: Попавший в ДТП под Мурманском водитель был трезв

15:30Трое мурманчан покорили океан в Териберке без гидрокостюмов

15:15«Домашний арест» онлайн: ТНТ показал новый уровень в проведении презентаций

14:48В Мурманском троллейбусе пострадала 80-летняя пассажирка

14:22За полгода по сетям «Колэнерго» передано более 5,6 млрд кВтч электроэнергии

14:15В Мурманске на Подгорной перевернулся мотоциклист на Kawasaki

13:54За расцарапанную шею полицейского жительнице Мончегорска грозит до 5 лет

13:28В Коле иномарка сбила подростка, в Мончегорске - мужчину

13:19В Мурманске разыскивают переодевшегося в украденную одежду молодого человека

13:02Под Никелем насмерть сбили мужчину

12:38После фестиваля «Держи баланс!» в Никеле планируют открыть школу по сап-сёрфингу

12:35В Заполярном в ДТП погиб мотоциклист без прав

12:14Жителям Мурманска на сайте МЭС расскажут, какая котельная отапливает их дома

11:42На дороге «Кола-Мурмаши» будут взрывать

11:24Сёрфинг и литература на одной волне: Фестиваль «Держи баланс» в Никеле

11:08Рыбаки сняли «шоу дельфинов» у берегов Териберки

Все новости