11:5620.12.17

Каждую вторую покупку мурманчане совершают банковской картой. В чем недостатки наличных денег?

Каждую вторую покупку мурманчане совершают банковской картой. В чем недостатки наличных денег?

Эксперт в области развития безналичных платежей - Дмитрий Кожухарь.


Справка:

Родился в 1988 году в г. Мурманск, окончил Мурманскую академию экономики и управления по специальности «Финансы и Кредит». Карьеру в банковской сфере начал в группе Societe Generale, в 2012 году приглашен в Сбербанк заниматься развитием безналичной среды. Женат, воспитывает сына.


- Дмитрий, отстает ли Мурманская область по распространению банковских технологий, скажем, от столичного региона?


- По уровню инфраструктуры мы ничем не отличаемся. Все зависит от жителей: если есть спрос на конкретные банковские услуги, то и участники рынка будут стремиться его удовлетворить. Лет пять назад владельцы банковских карт совершали две операции в месяц - снятие аванса и зарплаты в банкомате, сегодня две трети операций по картам - это покупки. Недостатки наличных денег - подделки, вероятность краж, ветхость купюр, отсутствие сдачи, - постепенно заменяется универсальностью и гибкостью безналичных платежей.


- Тем не менее, в стране появляются новый номинал купюр, что говорит о потребности в наличных платежах.


- Можно долго дискутировать о конкуренции между наличностью и банковскими картами, но реальным победителем уже стали безналичные платежи. Это неоспоримый факт. Вы давно встречали бумажные 10-рублевки? Пока еще есть сферы, где без наличных не обойтись, но этот вопрос сам по себе решится менее чем за пару лет. Сегодня в безналичных платежах конкуренция развивается вокруг сопутствующего уровня сервиса: готовы ли курьерские службы при доставке еды на дом принимать платеж по карте с помощью переносного терминала? Зачем везти с собой наличные на горнолыжный курорт Большой Вудъявр, когда можно оплатить гостиницу из дома, а скай-пасс оплачивать с карты?


- Получается, что безналичные платежи развиваются только в торговле и на рынке услуг?


- Везде, где на территории Мурманской области существуют взаимоотношения покупатель-продавец, есть инфраструктура для приема безналичных платежей. В торговле развитие идет динамичнее - каждая вторая покупка совершается банковской картой, и покупатель скорее перейдет дорогу в другой магазин, чем будет искать банкомат, чтобы снять наличные. В среднем оборот торговой точки повышается на 20%, если магазин оборудован терминалом. Раскрою тайну: не имеет значения, какой банк выпустил покупателю карту. Но владельцам торговой точки я бы рекомендовал изучить рынок. Важна возможность банка оперативно и бесплатно предоставлять сервисные услуги. Мы, например, бесплатно обучаем персонал, предоставляем оборудование, и менее чем за сутки заменяем его в случае поломки. Также берем на себя расходные материалы и обслуживание каналов связи.


- В начале года были сложности с обслуживанием карт МИР. Удалось ли решить эту проблему?


- У нас никаких сложностей с картами МИР не было: с начала года количество операций по картам в магазинах выросло в 4 раза. Все платежные терминалы Сбербанка принимают карты МИР. Нам более интересен опыт, когда мы в кратчайшие сроки модернизировали свои терминалы для того, чтобы они научились работать с картами системы China Union Pay: на Северо-Западе растет турпоток из Китая, и мы не могли не учесть спрос туристической инфраструктуры Мурманской области. Мы помогаем гостиницам, турфирмам, сувенирным магазинам, торговым центрам и ресторанам обслуживать китайских туристов, зарабатывать и пополнять тем самым бюджет нашего региона.


- Ведется ли статистика, какие товары и услуги мурманчане чаще всего предпочитают покупать по банковским картам?


- Покупательские предпочтения мы не считаем, но видим интересные цифры: у торговых точек, принимающих карты к оплате, средний оборот вырос на треть, а средняя сумма покупки по карте снизилась на 10%, что говорит о развитии повседневности покупок. Сравните - время на кассе при оплате банковской картой занимает менее 5 секунд, а с наличными - более 15 секунд. Плюс время, чтобы проверить сдачу. Я, например, пользуюсь только картой.


- Планируете ли вы развивать технологии для Интернет-магазинов?


- Рынок интернет-услуг растет в геометрической прогрессии: по итогам года мы видим прирост примерно на 40%. Для нашего клиента - держателя карты - мы кардинально обновили интерфейс, который полностью изменил опыт оплаты в интернете. Карту можно сохранить один раз и во всех магазинах-партнерах иметь к ней доступ без необходимости вводить реквизиты карты. Для магазина - это существенное увеличение уровня конверсии. В основном это сфера малого бизнеса: заказ еды через интернет, мобильные приложения у ключевых заведений города, бронь номера в гостинице, билеты в театры и на концерты. И где развивается малый бизнес - появляются новые рабочие места, растет налогооблагаемая база и - повышается благосостояние нашего региона.


- Сколько банк зарабатывает на безналичных платежах?


- Не буду ограничиваться фразой, что это коммерческая информация, но чем выше безналичный оборот, тем выше доход банка и больше возможностей для внедрения новых технологий. И тем больше налогов в региональный бюджет мы заплатим. Вероятно, вы уже видели, как люди оплачивают покупки, просто поднося мобильный телефон к терминалу. Эта технология бесконтактных платежей появилась около года назад. И сегодня доля этих операций превысила 10%. Сегодня 97% терминального оборудования Сбербанка на территории Мурманской области работает по бесконтактной основе, свыше 7 тысяч торговых точек не будут требовать у вас банковской карты, ведь мобильный телефон всегда с собой. И бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» действует вне зависимости от способа оплаты: через интернет, с помощью карты или телефона.

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

20:11В Мурманской области четырем уклонистам от армии грозит срок

19:37На 1 рубль подешевел АИ-92 в Мурманской области

18:18Специалисты Северного флота закончили исследования в губе Чёрная

17:01Две жительницы Оленегорска обвиняются в проведении азартных игр

16:45«Россети» не допустили технологических нарушений в схемах внешнего энергоснабжения объектов ЧМ по футболу

16:41«Потекший» асфальт в Мурманске засыпали песком

16:28Под Апатитами гуляет тигр [видео]

16:13Из центра помощи детям в Мурманске ушли две 14-летние девушки

16:12Аномальная жара в +30° в Мурманской области не отступает

16:09В Североморске эвакуировали амбулаторию из-за обнаруженного снаряда

15:52В Мурманской области у границы с Финляндией тушат лесной пожар

15:33У берегов Териберки северяне сняли на видео нерпу

15:16Родителям новорожденных подарят наборы из 12 предметов

15:01В Мурманске из-за аномальной жары «потек» асфальт

14:28Отменен рейс Мурманск - Санкт-Петербург

14:11В Мурманске спасли щенков из колодца и западни между гаражами

13:53Пьяный водитель из Ковдора предлагал инспектору ДПС взятку в 17 тысяч

13:51В Мурманске продолжат «Мокрые войны»

13:50К почте Мончегорска пришли белки

13:39Водителей Мурманска предупредили о новых ограничениях движения

13:21Перуанские болельщики на ЧМ перепутали Саранск с Мурманском

13:00«Ъ» сообщил о запрете на иностранные суда и сильном подорожании рыбы

12:58Пожар по дороге в Териберку видно даже со спутника [видео]

12:35Из-за подозрительных сумок эвакуировали посетителей ТЦ в Мурманске

Все новости