12:3211.10.18

Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Tele2 стала лидером рейтинга деловой репутации Reputation Institute и EmCo среди отечественных телеком-компаний. По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов.

Tele2 продемонстрировала самый высокий в российском телекоме показатель деловой репутации в исследовании Reputation Institute и EmCo. По сравнению с прошлым годом Tele2 увеличила отрыв от всех мобильных операторов, которые вошли в 50 крупнейших компаний рейтинга из 7 отраслей российской экономики.

Организаторы опроса оценивали участников по таким критериям, как эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративная социальная ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство. В опросе приняли участие более 2700 человек в возрасте от 18 до 64 лет из разных регионов России.

Исследование Reputation Institute и EmCo основывается на методике RepTrak®. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на нее влияние. В настоящее время методология является золотым стандартом для измерения репутации во всем мире. С момента создания в 2006 году методика RepTrak® получила широкое распространение как среди академических кругов, так и представителей бизнес-сообщества. Ежегодно Reputation Institute использует данную модель для оценки 7000 компаний из 20 отраслей в 50 странах мира.

«Корпоративная репутация - это результат системной перестройки бизнес-процессов, эффективной работы со стейкхолдерами компании и верного выбора стратегии. Мы открыты в коммуникациях со всеми сторонами - нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Tele2 предоставляет абонентам простые и понятные услуги и не использует в их описании «звездочки» и мелкий шрифт. Благодаря новым подходам Tele2 сфокусировалась на создании инновационных продуктов, улучшающих качество жизни клиентов. Эти принципы стали революционными для рынка мобильной связи и активно копируются конкурентами. Правильность нашей стратегии подтверждает рекордно высокий индекс NPS в 44%, по которому мы с большим отрывом - на 15 п. п. - опережаем ближайшего конкурента. Эти факторы являются основой для развития репутационного капитала Tele2», - отметил генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.

Подробнее об исследовании по ссылке.

 

Reputation Institute

Reputation Institute - мировой лидер в области управления репутацией. Reputation Institute является создателем уникальной методологии RepTrak®, с помощью которой уже более 10 лет оценивает репутацию стран, городов и компаний. В настоящее время Reputation Institute обслуживает более чем 400 клиентов из Топ-1000 ведущих мировых компаний. Результаты исследований Reputation Institute на регулярной основе публикуются во всех крупнейших международных СМИ: Forbes, The Economist, Fortune, The Wall Street Journal, The New York Times, Bloomberg и другие.

 

Сейчас читают также: Жителям Мурманской области с 2018 года могут разрешить вылов краба

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

08:14С 21 декабря в мурманском театре кукол начнутся новогодние спектакли

07:39На четырех улицах в Мурманске отключат газ

06:53До -20° и гололедица ожидается в Мурманской области

20:18В 2019 году в Мурманской области ожидается почти полмиллиона туристов

19:23В Мурманске разыскивают очевидцев ДТП на Подгорной и Орликовой

18:13Средняя цена на бутылку игристого в Мурманске составила 434 рубля

17:03Продолжается поиск дома для двух спасенных в Мурманске шпицев

16:49В Мурманске на Кирова на «встречке» столкнулись две иномарки

16:37Мурманская Дума приняла законопроект об областном бюджете на 2019 год

16:28Пострадавшему в ДТП с «КамАЗом» в районе Лавны собирают кровь

16:2282-летний пенсионер из Мурманска найден

16:06Дети сотрудников «Колэнерго» поздравили коллектив с приближающимся профессиональным праздником

16:01«КолАтомЭнергоСбыт»: В Новый год без долгов и с призами

16:00На трассе «Кола» столкнулись три авто

15:48Дед Мороз умер на новогоднем утреннике в детском саду

15:37Поймали скрывающего от суда на протяжении 4 месяцев мурманчанина

15:20В Североморске и Коле в ДТП пострадали пенсионеры, в Мурманске - подросток

15:18Нож стал последним аргументом в ссоре между супругами в Мурманске

14:45В Мурманске на Воровского откроется новогодний базар

14:29У берегов Великобритании село на мель мурманское судно «Кузьма Минин»

13:59В Мурманске третью неделю ищут 82-летнего пенсионера

13:47К сентябрю в Мурманске откроют 25 мест на специальности «лечебное дело»

13:28В сети опубликовали видео ночного пожара в Апатитах

13:00В детской поликлинике Североморска завершили строительные работы

Все новости