12:3211.10.18

Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Tele2 стала лидером рейтинга деловой репутации Reputation Institute и EmCo среди отечественных телеком-компаний. По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов.

Tele2 продемонстрировала самый высокий в российском телекоме показатель деловой репутации в исследовании Reputation Institute и EmCo. По сравнению с прошлым годом Tele2 увеличила отрыв от всех мобильных операторов, которые вошли в 50 крупнейших компаний рейтинга из 7 отраслей российской экономики.

Организаторы опроса оценивали участников по таким критериям, как эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративная социальная ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство. В опросе приняли участие более 2700 человек в возрасте от 18 до 64 лет из разных регионов России.

Исследование Reputation Institute и EmCo основывается на методике RepTrak®. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на нее влияние. В настоящее время методология является золотым стандартом для измерения репутации во всем мире. С момента создания в 2006 году методика RepTrak® получила широкое распространение как среди академических кругов, так и представителей бизнес-сообщества. Ежегодно Reputation Institute использует данную модель для оценки 7000 компаний из 20 отраслей в 50 странах мира.

«Корпоративная репутация - это результат системной перестройки бизнес-процессов, эффективной работы со стейкхолдерами компании и верного выбора стратегии. Мы открыты в коммуникациях со всеми сторонами - нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Tele2 предоставляет абонентам простые и понятные услуги и не использует в их описании «звездочки» и мелкий шрифт. Благодаря новым подходам Tele2 сфокусировалась на создании инновационных продуктов, улучшающих качество жизни клиентов. Эти принципы стали революционными для рынка мобильной связи и активно копируются конкурентами. Правильность нашей стратегии подтверждает рекордно высокий индекс NPS в 44%, по которому мы с большим отрывом - на 15 п. п. - опережаем ближайшего конкурента. Эти факторы являются основой для развития репутационного капитала Tele2», - отметил генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.

Подробнее об исследовании по ссылке.

 

Reputation Institute

Reputation Institute - мировой лидер в области управления репутацией. Reputation Institute является создателем уникальной методологии RepTrak®, с помощью которой уже более 10 лет оценивает репутацию стран, городов и компаний. В настоящее время Reputation Institute обслуживает более чем 400 клиентов из Топ-1000 ведущих мировых компаний. Результаты исследований Reputation Institute на регулярной основе публикуются во всех крупнейших международных СМИ: Forbes, The Economist, Fortune, The Wall Street Journal, The New York Times, Bloomberg и другие.

 

Сейчас читают также: Жителям Мурманской области с 2018 года могут разрешить вылов краба

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

14:09Режим работы почты в Мурманской области в праздничные дни

13:09В честь Дня защитника Отечества в Мурманске пройдет концерт

12:02В Мурманской области выберут педагогов года

11:11В мурманской библиотеке состоится видеоконференция с писателем Дмитрием Быковым

10:00Мемориальную доску Андрею Решетникову открыли в мурманской школе

09:37В Мурманске открылся Центр восстановительной медицины

09:02В Кандалакше ликвидировали возгорание в квартире на Спекова

07:44В правительстве Мурманской области обсудят результаты борьбы с коррупцией

06:42На Кольском полуострове обещают небольшой снег и до -15°

19:34Песнионерка пыталась обокрасть гипермаркет в Мурманске на 4 тысячи

18:12На «Большом Вудъявре» сегодня взорвут снег и спустят лавины

17:00Мурманчанин ограбил во дворе 8-летнего ребенка

16:01В Мурманской области похолодает до -28°

15:15В Мурманске спасли застрявшую в окне подвала кошку

14:45В Мурманске откроют 11-ую выставку «Образование. Профессия. Карьера»

14:19В районе острова Партизанский на снегоходе застряли два рыбака

14:11В Кандалакше нашли пропавшего 10-летнего мальчика

14:05Полиция допросит сотрудников мурманского наркодиспансера о лежащем на снегу мужчине

13:47Посетители «Мурманск Молла» сообщают об эвакуации

13:47Возле Белокаменки грузовик въехал в иномарку и сбил человека

13:28На территории «Большого Вудъявра» объявлена лавинная опасность

13:19Жительница Заполярного стала жертвой очередного мошенника

12:49Центр Мурманска перекроют на День защитника Отечества

12:47В Мурманской области проходят рейды «Пристегнись!»

Все новости