09:1715.03.13

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада  «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

Как ИА «Nord-news» уже сообщало, ОАО «МРСК Северо-Запада» с 1 марта исполняет функции гарантирующего поставщика в Мурманской области. «Для нас очень важно было объяснить жителям региона, что для них смена гарантирующего поставщика не будет иметь никаких негативных последствий. Тарифы остались прежними, схемы передачи показаний приборов учёта тоже не изменились. А со всеми юридическими лицами активно проводится работа по заключению договоров с новым гарантирующим поставщиком электроэнергии», - сказал заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» Алексей Лебедев (на фото). - «Всего на телефон нашей «горячей линии», которая работала в течение всего переходного периода, поступило около двух тысяч вопросов. Наши специалисты подробно разъясняли действующие нормы, регламентирующие документы, на основании которых статус гарантирующего поставщика был передан ОАО «МРСК Северо-Запада». Очень многих людей волнует правильность начисления платежей за электроэнергию, порядок расчетов и уплаты задолженности, нормативы потребления электроэнергии».
Как отметил Алексей Лебедев, в последние дни количество звонков на телефон информационного центра снизилось до минимума, что позволяет проводить консультации уже не в режиме реального времени, а в режиме получения информации для последующей передачи на рассмотрение специалистам по направлениям и решения возникших у потребителей проблем.
Ответы на волнующие их вопросы граждане по-прежнему могут получить по телефонам «Энергосбыта»:
 - +7 921-031-91-81 и 692-555 - для физических лиц;
 - по телефонам, указанным в Приложении № 2 к договору энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии) с ОАО «МРСК Северо-Запада» (новый договор)  или с ОАО «Колэнергосбыт» (старый договор) - для юридических лиц;
в центрах обслуживания клиентов:
 - ул. Лобова, 11; ул. Шевченко, 1а; ул. Коминтерна, 5, вход со стороны универмага «Волна» (вторн., пятн. - 8.00-13.00, среда, четв. - 14.00-19.00, субб. - 11.00-15.00) - для физических лиц;
 - ул. Коминтерна, 5, главный вход (пон. - 9.00-18.00; вторн.-пятн. - 9.00-17.00, обед - 13.00-14.00; субб., воскр. - выходной) - для юридических лиц.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

12:09На трассе «Кола» иномарка влетела в ограждение, пострадал один человек

11:50Мощи святой Матроны Московской доставят в Североморск

11:31На дороге под Оленегорском «ВАЗ» сбил 19-летнюю девушку

11:15В мурманской «Кировке» пройдет семинар «Школа пластического театра»

10:59В Североморске нашли пропавшего мальчика, в Мурманске – девушку

10:43В Мурманске бездомный украл велосипеды и технику на 300 тысяч

10:2859-летняя почтальон спасла двух детей из горящей квартиры в Умбе

10:16Автоледи пострадавшей в ДТП иномарки на Ленинградке ищет свидетелей

10:0117 тысяч жителей Заполярья не смогли съездить за рубеж из-за долгов

09:45На перекрёстке в Мурманске столкнулись два автомобиля

09:31В Мурманске автобус № 25 заработал по новому расписанию

09:23На 20 ноября рейс «Мурманск - Архангельск» отменён

09:12Поставлявших метамфетамин наркоманам в Североморске приговорили к 9 годам колонии

08:58В Мурманске 44 дома останутся без воды

08:23Жителей Мурманска приглашают посмотреть на «Послание из прошлого»

07:03На Кольском полуострове ожидается до -23° и туман

18:41Заполярье - на последнем месте в рейтинге по публикациям судебной статистики

17:21За месяц в Заполярье свежие огурцы подорожали на 37,5%

16:18В рамках фестиваля «Мелодии Арктики» состоится концерт Мурманского филармонического оркестра

15:41Телефонный мошенник обманул жительницу Мурманска на 100 тысяч

14:41Командующий СФ передал артиллерийскому музею табличку танка «Шерман»

13:30В Мончегорске из горящей квартиры спасли человека

12:21На мурманском концерте встретятся все поколения воспитанников «Радости»

11:15В «Кировке» состоится концерт хора украинской песни «Джерела»

Все новости