09:1715.03.13

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада  «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

Как ИА «Nord-news» уже сообщало, ОАО «МРСК Северо-Запада» с 1 марта исполняет функции гарантирующего поставщика в Мурманской области. «Для нас очень важно было объяснить жителям региона, что для них смена гарантирующего поставщика не будет иметь никаких негативных последствий. Тарифы остались прежними, схемы передачи показаний приборов учёта тоже не изменились. А со всеми юридическими лицами активно проводится работа по заключению договоров с новым гарантирующим поставщиком электроэнергии», - сказал заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» Алексей Лебедев (на фото). - «Всего на телефон нашей «горячей линии», которая работала в течение всего переходного периода, поступило около двух тысяч вопросов. Наши специалисты подробно разъясняли действующие нормы, регламентирующие документы, на основании которых статус гарантирующего поставщика был передан ОАО «МРСК Северо-Запада». Очень многих людей волнует правильность начисления платежей за электроэнергию, порядок расчетов и уплаты задолженности, нормативы потребления электроэнергии».
Как отметил Алексей Лебедев, в последние дни количество звонков на телефон информационного центра снизилось до минимума, что позволяет проводить консультации уже не в режиме реального времени, а в режиме получения информации для последующей передачи на рассмотрение специалистам по направлениям и решения возникших у потребителей проблем.
Ответы на волнующие их вопросы граждане по-прежнему могут получить по телефонам «Энергосбыта»:
 - +7 921-031-91-81 и 692-555 - для физических лиц;
 - по телефонам, указанным в Приложении № 2 к договору энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии) с ОАО «МРСК Северо-Запада» (новый договор)  или с ОАО «Колэнергосбыт» (старый договор) - для юридических лиц;
в центрах обслуживания клиентов:
 - ул. Лобова, 11; ул. Шевченко, 1а; ул. Коминтерна, 5, вход со стороны универмага «Волна» (вторн., пятн. - 8.00-13.00, среда, четв. - 14.00-19.00, субб. - 11.00-15.00) - для физических лиц;
 - ул. Коминтерна, 5, главный вход (пон. - 9.00-18.00; вторн.-пятн. - 9.00-17.00, обед - 13.00-14.00; субб., воскр. - выходной) - для юридических лиц.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

11:36Впервые за последние пять лет в Мурманске ожидается 30-градусная жара

11:05На «Большом Вудъявре» взрывают для прокладки трасс горнолыжного курорта

11:03Лето. Мончегорск. «ПикНик»

10:42Дом в Кандалакше остался без воды из-за сломанного после пожара гидранта

10:38Жителю Полярных Зорь грозит до 10 лет за рассылку в соцсетях детского порно

10:15В Мончегорске собирают деньги на похороны скончавшейся в парке пенсионерки

09:34Во дворе дома в Кандалакше сгорел автомобиль

09:25В Мурманске из центра соцпомощи детям пропал 12-летний подросток

09:19В центре Мурманска водитель Subaru влетел в забор

07:20Более 800 домов в Мурманске останутся без горячей воды

06:52До +27° и грозы ожидаются в Мурманской области

18:53Снизился вылов трески и пикши в Северном бассейне

17:32Гостей фестиваля в Териберке на выставке познакомят с историей региона

13:35Ушел из жизни шоумен из Мурманска Вадим Бузиян

13:32В Мурманске на международном уровне обсудят предупреждение и ликвидацию ЧС в Арктике

13:22В центре Мурманска ТЦ «Волна» окутало дымом

12:21В мурманском музее покажут фильмы о природе и истории Мурманска

11:11В Североморске откроются выставки вышивки «Гербарий» и «Птица дивная»

10:10Жители Кировска попрощались с полярным днем

21:00В Кировске сегодня стартует легкоатлетический пробег «Солнечные ночи»

13:26В Североморске стартовал мотопробег по историческим местам Заполярья

13:16В Мурманской области начинающих фермеров поддержат грантами в 3 млн

13:07В Мурманске показали пейзажи Росгвардии

13:03В Мурманской области за неделю морковь подорожала до 62 рублей

Все новости