09:1715.03.13

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада  «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

Как ИА «Nord-news» уже сообщало, ОАО «МРСК Северо-Запада» с 1 марта исполняет функции гарантирующего поставщика в Мурманской области. «Для нас очень важно было объяснить жителям региона, что для них смена гарантирующего поставщика не будет иметь никаких негативных последствий. Тарифы остались прежними, схемы передачи показаний приборов учёта тоже не изменились. А со всеми юридическими лицами активно проводится работа по заключению договоров с новым гарантирующим поставщиком электроэнергии», - сказал заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» Алексей Лебедев (на фото). - «Всего на телефон нашей «горячей линии», которая работала в течение всего переходного периода, поступило около двух тысяч вопросов. Наши специалисты подробно разъясняли действующие нормы, регламентирующие документы, на основании которых статус гарантирующего поставщика был передан ОАО «МРСК Северо-Запада». Очень многих людей волнует правильность начисления платежей за электроэнергию, порядок расчетов и уплаты задолженности, нормативы потребления электроэнергии».
Как отметил Алексей Лебедев, в последние дни количество звонков на телефон информационного центра снизилось до минимума, что позволяет проводить консультации уже не в режиме реального времени, а в режиме получения информации для последующей передачи на рассмотрение специалистам по направлениям и решения возникших у потребителей проблем.
Ответы на волнующие их вопросы граждане по-прежнему могут получить по телефонам «Энергосбыта»:
 - +7 921-031-91-81 и 692-555 - для физических лиц;
 - по телефонам, указанным в Приложении № 2 к договору энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии) с ОАО «МРСК Северо-Запада» (новый договор)  или с ОАО «Колэнергосбыт» (старый договор) - для юридических лиц;
в центрах обслуживания клиентов:
 - ул. Лобова, 11; ул. Шевченко, 1а; ул. Коминтерна, 5, вход со стороны универмага «Волна» (вторн., пятн. - 8.00-13.00, среда, четв. - 14.00-19.00, субб. - 11.00-15.00) - для физических лиц;
 - ул. Коминтерна, 5, главный вход (пон. - 9.00-18.00; вторн.-пятн. - 9.00-17.00, обед - 13.00-14.00; субб., воскр. - выходной) - для юридических лиц.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

19:3160-летний житель Кандалакши утопил в ванной свою жену

18:19Военные инженеры Северного флота провели экспериментальное учение

17:30«КолАтомЭнергоСбыт» напоминает: 20 июля начнется передача показаний электросчетчиков

16:40Из горящей квартиры в Мурманске спасли человека

16:01На реконструкцию мурманского Драмтеатра предусмотрен 1 млрд рублей

15:30На озере Имандра нашли тела двух мужчин

14:16Татьяна Кусайко обсудила проблемы транспортировки пациентов на гемодиализ

13:13В районе реки Западная Лица нашли тело утонувшего сотрудника МЧС

12:01В Мурманской области за неделю подорожали дизель и бензин

11:04Рыбаки Северного бассейна выловили 260 тысяч тонн трески

10:33В Мурманске обсудят прогноз потребности в кадрах экономики

10:15Презентацию для детей «Наши мурлыки» проведут сегодня в Мурманске

09:02На Кольском полуострове столбик термометра поднимется только до +15º

20:11В ревдинской колонии прошёл праздничный Крестный ход

19:15Специалисты центра «Велес» опубликовали новые фото мурманского волчонка

18:29Курсы евро и доллара снизились почти на 13 копеек

17:35На острове в Ловозере скончался 66-летний турист из Петербурга

17:12В ближайшие дни лето в Заполярье не обещает быть жарким

16:44Приговор убийцы из Мончегорска остался без изменений

16:14В Мурманске появится спецотдел приставов по взысканию алиментов

15:48Плакат с обращением к президенту сняли с пятиэтажки в Мурманске

15:2826 сентября в Мурманской области пройдёт День приёма родителей

15:07В Оленегорске поймали водителя «восьмёрки» на повторной пьяной езде

14:48В Мурманске детям расскажут об усах, бровях и подушечках на лапках котов

Все новости