09:1715.03.13

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада  «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

Как ИА «Nord-news» уже сообщало, ОАО «МРСК Северо-Запада» с 1 марта исполняет функции гарантирующего поставщика в Мурманской области. «Для нас очень важно было объяснить жителям региона, что для них смена гарантирующего поставщика не будет иметь никаких негативных последствий. Тарифы остались прежними, схемы передачи показаний приборов учёта тоже не изменились. А со всеми юридическими лицами активно проводится работа по заключению договоров с новым гарантирующим поставщиком электроэнергии», - сказал заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» Алексей Лебедев (на фото). - «Всего на телефон нашей «горячей линии», которая работала в течение всего переходного периода, поступило около двух тысяч вопросов. Наши специалисты подробно разъясняли действующие нормы, регламентирующие документы, на основании которых статус гарантирующего поставщика был передан ОАО «МРСК Северо-Запада». Очень многих людей волнует правильность начисления платежей за электроэнергию, порядок расчетов и уплаты задолженности, нормативы потребления электроэнергии».
Как отметил Алексей Лебедев, в последние дни количество звонков на телефон информационного центра снизилось до минимума, что позволяет проводить консультации уже не в режиме реального времени, а в режиме получения информации для последующей передачи на рассмотрение специалистам по направлениям и решения возникших у потребителей проблем.
Ответы на волнующие их вопросы граждане по-прежнему могут получить по телефонам «Энергосбыта»:
 - +7 921-031-91-81 и 692-555 - для физических лиц;
 - по телефонам, указанным в Приложении № 2 к договору энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии) с ОАО «МРСК Северо-Запада» (новый договор)  или с ОАО «Колэнергосбыт» (старый договор) - для юридических лиц;
в центрах обслуживания клиентов:
 - ул. Лобова, 11; ул. Шевченко, 1а; ул. Коминтерна, 5, вход со стороны универмага «Волна» (вторн., пятн. - 8.00-13.00, среда, четв. - 14.00-19.00, субб. - 11.00-15.00) - для физических лиц;
 - ул. Коминтерна, 5, главный вход (пон. - 9.00-18.00; вторн.-пятн. - 9.00-17.00, обед - 13.00-14.00; субб., воскр. - выходной) - для юридических лиц.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

18:10Гидрографическое судно «Горизонт» приступило к работам в Баренцевом море

17:30В Лапландском заповеднике обосновались перелетные птицы

17:00Дорогу на Белокаменку перекроют из-за взрывных работ

16:56В Оленегорске задержали подростка за серию угонов и краж

16:27Жителя Мурманской области обязали в суде заплатить по кредиту под 511% годовых

15:55Какая погода ожидается в Мурманской области в ближайшие дни

15:35На стрелка из ночного клуба Мурманска завели уголовное дело

15:06Руководитель УК присвоил почти 2 млн рублей от жителей Ковдора

14:42«Мусор убирают только перед рейдами»: в Мурманске проверили чистоту дворов

14:12Кольская ГМК успешно прошла аудит интегрированной системы менеджмента

14:00МАКСИМ ГОРНАЕВ. Я люблю наш город Мурманск

13:40В Заполярье планируют увеличить штрафы за мусор и парковку на газонах

13:20В филиале МРСК Северо-Запада «Колэнерго» проводятся соревнования профмастерства

13:10Юные хоккеисты из Ковдора выступят на «EuroChem Cup 2018»

12:54Мурманчанин купил наркотики, чтобы не спать по дороге в Калининград

12:37С начала года в Мурманской области стало больше ДТП с погибшими

12:12Работники Кольской АЭС одержали победу в чемпионате «REASkills-2018»

11:59В мурманском троллейбусе пострадала 62-летняя женщина

11:27Учения: на Северном флоте отразили атаку диверсантов

11:15Хоккейный клуб «Мурман» выступит в Суперлиге

11:03«Птица Баренц» окажется в гостях у Jazz & Blues Cafe

10:46В Мурманске спасатели залезли через окно в квартиру и отключили газ

10:25В Мурманске состоялся межнациональный фестиваль творчества «Вместе»

10:15Жителям Заполярья дадут время разобраться в новых налоговых правилах

Все новости