20:2130.11.16

В ближайшие два года ожидается волна жалоб на интернет-магазины

В ближайшие два года ожидается волна жалоб на интернет-магазины

 

Союз потребителей России ожидает роста жалоб россиян на интернет-магазины в 2017 - 2018 году. Об этом заявил председатель союза Петр Шелищ на конференции «Коммерсанта» по электронной торговле, пишет ТАСС.

«Учитывая тенденции роста интернет-торговли можно прогнозировать, что в 2017-2018 годах будет до 100 тысяч обращений в год или по 300 обращений в день», - сказал Щелищ. Он отметил, что в 2015 году было зафиксировано около 60 тысяч претензий россиян к виртуальным магазинам.

Вопросом досудебного урегулирования споров интернет- покупателей и продавцов уже занимается Министерство экономического развития РФ.

Сейчас МЭР разрабатывает механизм электронной площадки, предназначенной для этих целей, заявлял замглавы ведомства Олег Фомичев. По его словам, предлагаемый механизм позволит снять около 70-80% всех конфликтных ситуаций, и только самые тяжелые ситуации будут направляться в суд.

 

 

Поделиться: