Новые стандарты сервиса для управляющих компаний разработали в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства. Как сообщает ИА «RNS», об этом рассказал глава ведомства Андрей Чибис.
Согласно новому стандарту предстоит существенно модернизировать работу аварийных служб. Их оснастят функцией автоответчика, а дозвониться туда можно будет круглосуточно. Более того, у аварийных служб появятся центры обслуживания клиентов с четким графиком приема граждан.
Интересно, что согласно новому документу, управляющая копания после выполнения любых работ должна будет результат сфотографировать и выложить у себя на официальном сайте. А сантехники должны будут приходить не как попало, а к четко оговоренному времени, причем станет возможен и ночной вызов.
Еще одно нововведение призвано упростить оплату услуг управляющих компаний. В обязательном порядке счета можно будет оплачивать через интернет, не толпясь в очередях. Однако новый стандарт еще необходимо утвердить в правительстве.
К слову, со следующего года граждане будут платить за свет, воду, газ и тепло напрямую. То есть платежи больше не будут проходить через УК и ТСЖ.
