НОВОСТИ / Экономика

16:3426.10.21

Абонентам Tele2 из Мурманской области доступна цифровая подпись

Абонентам Tele2 из Мурманской области доступна цифровая подпись

Tele2 запустила проект по использованию электронной подписи в рознице. Процесс обслуживания упрощается и экономит время клиентов благодаря бесконтактному способу подписания документов. Перейти на безбумажный формат и получить цифровую подпись абонент Tele2 может не только в салонах оператора, но также через приложение «Мой Tele2» или в личном кабинете на сайте. На электронную подпись перешли уже 600 тыс. клиентов.

В Tele2 решили отказаться от бумажных бланков, чтобы сделать обслуживание проще и удобнее для клиентов. Ранее ежегодно в архив отправлялись 18 млн сервисных заявлений и регистрационных форм, что представляет собой более 90 тонн бумаги. Использование электронной подписи снизит затраты на логистику и хранение заявлений, позволит клиентам подписывать документы дистанционно, сократит время общения абонента с сотрудником розницы. Это удобно для таких операций, как смена или настройка тарифа, перенос или возврат денежных средств, корректировка данных, и многих других. Кроме того, безбумажный документооборот соответствует экологическим политикам Tele2, направленным на снижение негативных последствий для окружающей среды.

Выразить согласие на получение электронной подписи клиент может при личном обращении в салон или модуль Tele2, имея при себе паспорт. Также перейти на новый формат обслуживания можно в приложении «Мой Tele2» или в личном кабинете на сайте tele2.ru в разделе «Профиль». Новые абоненты смогут получить электронную подпись сразу же при оформлении договора - как в торговой точке оператора, так и при самостоятельной регистрации.

Клиент, который один раз оформил электронную подпись, сможет воспользоваться ею для подтверждения выполнения операции, например, при смене тарифа. Ему придет SMS с уникальным кодом, который нужно будет сообщить сотруднику салона Tele2. В дальнейшем код будет приходить каждый раз, когда абонент будет обращаться за той или иной процедурой в салон оператора. Это безопасный и легитимный способ подписания документов, их хранение в электронном виде защищено надежными алгоритмами шифрования. Новый формат на данный момент доступен для большинства сервисных операций, и их список постоянно расширяется.

Игорь Майстренко, заместитель генерального директора по продажам и развитию массового рынка Tele2:

«В цифровую эпоху продвинутые компании стремятся переходить на безбумажные деловые процессы - это лучшее решение не только с точки зрения экологичности, но и заботы о клиенте. Поэтому мы переводим большую часть сервисных операций в электронный формат с применением цифровой подписи. Это удобнее, быстрее и легче как для клиента, так и сотрудника розницы. Более 600 тысяч наших абонентов уже оформили цифровую подпись, и мы видим, как стремительно растет их число».

 

Сейчас также читают: Под Мончегорском столкнулись три авто и фура

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

14:52Глава администрации Мурманска: Новый асфальт на Журбы сняли из-за выявленных недочетов

14:34Мурманчанин отправился в колонию из-за посылки с наркотиками из Испании

14:22В Заполярном предотвратили пожар в гаражном кооперативе

14:09Военнослужащие Заполярья могут оформить кредитные каникулы

13:58В Мурманске идет отбор финалистов конкурса «Край героев»

13:37Уроженец Костромской области оказался в полиции из-за кражи шоколадки в Мурманске

13:16На дороге Североморск-Североморск 3 завершились ремонтные работы

12:53Мурманчанин присвоил чужие деньги из банкомата

12:29В Мурманске на Подгорной под колесами авто развалился люк

12:14В мурмашинскую колонию в посылке с конфетами прислали телефон

12:00ВАЛЕНТИН БАЛАШОВ. Экономика ошибок не прощает. Реакции людей на экономические изменения

11:42В Североморске из-за короткого замыкания из детсада эвакуировали 58 детей

11:28Пенсионерка из Североморска перевела мошенникам 70 тысяч

11:08В Баренцевом море запечатлели загадочное существо

10:47В гараже в Апатитах обнаружили склад с наркотиками

10:40Многодетной семье из Мурманска подарили музыкальные инструменты

10:31Дорогу в Териберка временно перекроют

10:29В центре Мурманска пьяные пешеходы упали перед проезжающей машиной

Все новости