НОВОСТИ / Экономика

19:2120.07.23

ВТБ открыл офис нового формата в Апатитах

ВТБ открыл офис нового формата в Апатитах

В городе Апатиты Мурманской области начал работу инновационный офис ВТБ, который будет обслуживать апатитчан и жителей ближайших населенных пунктов.

Современный ремонт, продуманное зонирование и применение «умных» технологий позволят повысить эффективность работы офиса, в день он может принять до 80 клиентов.

Офис нового формата в Апатитах открылся по адресу Ферсмана, 23, на одной из главных улиц города.

Инновационная точка обслуживания заменила старый офис: теперь апатитчане, жители соседнего города Кировска и других ближайших населенных пунктов получат доступ к современным сервисам, а ожидание станет более комфортным для них.

Пространство офиса организовано так, чтобы минимизировать затраты клиентов по времени - благодаря автоматизированной системе навигации и цифровизации потоковых операций. В залах нет стоек для сотрудников: посетители проходят в удобную зону обслуживания, где их встречает менеджер с ноутбуком. Специалист предоставляет экспертную поддержку, помогает с обучением цифровым продуктам. В офисе есть как открытая локация для обслуживания, так и две закрытые переговорные. В зоне ожидания клиенты смогут выпить кофе, отдохнуть и подключиться к Wi-Fi. Зона банкоматов работает круглосуточно.

Стандарт мультиформатного центра обслуживания ориентирован на персональное внимание к клиенту и организацию комфортной среды для взаимодействия с банком. В одной точке любой посетитель может получить большинство сервисов и услуг банка в удобном виде, традиционном или цифровом.

«Апатиты - один из пяти крупнейших городов мира за Полярным кругом и один из промышленных центров региона, база сложных наукоемких предприятий добывающей отрасли. В Апатитах и близлежащем Кировске проживает более 5,5 тысяч клиентов ВТБ, около двух тысяч из них - владельцы зарплатных карт нашего банка. Поскольку эта локация расположена более чем в 150 км от Мурманска, здесь необходим собственный офис для обслуживания клиентов.

Новый уютный и современный офис позволит сделать обращение клиентов в банк более комфортным и менее затратным по времени», - отметил управляющий ВТБ в Мурманской области Алексей Жаренников.

Офис расположен по адресу: улица Ферсмана, 23. Отделение принимает клиентов-физлиц со вторника по пятницу с 10 до 18 часов, в субботу с 10 до 17 часов. Воскресенье и понедельник - выходные дни. Зона с банкоматами доступна клиентам круглосуточно.

ВТБ одним из первых среди банков представил современный стандарт мультиформатного офиса. Инновационный проект получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».

 

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

17:47Подозреваемого в сообщении о теракте поймали в порту Лавна

17:03В день «Гонки героев» в парк «Патриот» под Мурманском пустят бесплатные автобусы

16:44Девелопер «Самолёт» пообещал работать над «крупными и комплексными проектами» в Заполярье

16:26Сбер опубликовал сокращенные результаты по МСФО за 2023 год

15:58Вячеслав Зиланов: Британцы не вели промысел в нашей части Баренцева моря с 1977 года

15:34Первая партия мойвы поступит в Мурманск в начале марта

15:20Рекультивация крупнейшей за полярным кругом свалки под Мурманском завершится летом

15:05Созданный в Заполярье симулятор «Собеседка» представили на выставке «Россия»

14:32В Мурманской области на нацпроекты в 2024 году потратят 14,5 млрд

14:03333 кг бумаги на переработку сдали во «Вторматик» мурманчане

13:29В Мурманском торговом порту началась реализация арктической программы 2024 года

13:07Стриптизеры на 8 марта в Мурманске оказались в дефиците, но помочь готов Екатеринбург

13:01Юные северяне заняли весь пьедестал первенства России по универсальному бою

12:38Из-за непогоды вновь закрыли участок дороги «Кола - Серебрянские ГЭС»

11:53Что изменится в жизни мурманчан с 1 марта

11:47Два легальных пляжа для купания и просмотра северного сияния работают в Мурманской области

11:00ДОКТОР ГАЛЕНКО. Сексуальное развитие ребенка: на что обратить внимание?

10:58«Большой Вудъявр» анонсировал открытие трасс самого высокого подъемника К2

Все новости