14:0017.09.13

Доля операций Мурманского отделения Сбербанка России, совершаемых клиентами через удаленные сервисы, достигла 84,7%

Доля операций Мурманского отделения Сбербанка России, совершаемых клиентами через удаленные сервисы, достигла 84,7%

По итогам семи месяцев 2013 года через удаленные каналы обслуживания Мурманского отделения ОАО «Сбербанк России» совершено 76% всех платежей, принимаемых банком на территории обслуживания.

Доля всех операций, включая снятие и взнос наличных, погашение кредитов, переводы со счета на счет, совершаемых клиентами банка через удаленные сервисы, в общем количестве транзакций Мурманского отделения ОАО «Сбербанк России» составила 84,7% .

Сбербанк сегодня предлагает четыре вида удаленных каналов обслуживания: устройства самообслуживания (банкоматы и терминалы), интернет-банкинг «Сбербанк Онл@йн», «Мобильный банк» (управление счетами с помощью мобильного телефона), а также списание средств со счета на основании поручения клиента (услуга «Автоплатеж» и др). Главная задача развития удаленных каналов - снизить время ожидания клиентов в очередях, улучшить качество обслуживания.

В настоящее время на территории Мурманского отделения Сбербанка действуют более 470 банкоматов и 390 информационно-платежных терминалов. Ежемесячно 352 тысячи банковских операций совершается клиентами с помощью услуги «Мобильный банк» и 165 тысяч операций проводится в системе Интернет-банкинга «Сбербанк Онл@йн», насчитывающей 72 тысячи активных пользователей. Свыше 283 тысяч операций по оплате услуг операторов мобильной связи осуществляется благодаря услуге «Автоплатеж» (автоматическое пополнения абонентского счета мобильного телефона с банковской карты).

«Все больше банковских операций клиенты Сбербанка могут совершать самостоятельно, в удобное для себя время. Число банкоматов и терминалов Сбербанка растет в регионе с каждым месяцем. При этом банк постоянно увеличивает список доступных услуг», - отмечает управляющий Мурманским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеслав Шемякин.

Удаленные каналы дешевле для клиента, поскольку комиссии при оплате таким способом существенно ниже, чем при оплате через операционно-кассового сотрудника. Например, в случае совершения платежа, когда комиссия взимается с плательщика, «в окошке» клиенту придется заплатить 3% от суммы (но не менее 30 рублей), то оплата через терминал или банкомат наличными деньгами обойдется в 2% от суммы платежа (но не менее 10 рублей), тот же платеж с помощью банковской карты Сбербанка России, а также через Мобильный банк или «Сбербанк Онлайн» составит всего 1% от суммы платежа (вне зависимости от суммы).

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

23:51Закрыта дорога на Териберку

23:27Зимняя гроза прогремела в Мурманске

22:34Самолет из СПб не смог приземлиться в мурманскую метель

14:54Из-за штормового ветра закрыли несколько дорог в Мурманской области

11:35В Мурманске состоится первое занятие семейного клуба «Библионяня»

10:32Мурманчан приглашают на «Праздник дружбы»

09:14В мурманской библиотеке пройдут Рубцовские чтения

07:16На Кольском полуострове ожидаются 20-градусные морозы

18:05Пассажиров мурманского аэропорта просят использовать медицинские маски

17:43В мурманском вузе прошла лекция по финансовой грамотности

14:33С трассы под Мончегорском вылетело авто

14:27В Апатитах мужчина с ножом ворвался на застолье и угрожал убийством

14:09Андрей Чибис рассказал обучающимся мурманского вуза о своем студенчестве

12:13Мурманчанам расскажут о начале русских промыслов на Шпицбергене

11:11Мурманский музей начинает новый проект с праздника «Здравствуй, солнце!»

10:05Мурманские студенты отметят Татьянин день традиционным балом

09:01За групповое изнасилование мурманчане получили 7 и 8 лет колонии

06:34Столбик термометра в Мурманской области упадет до -23°

20:17Водителей предупредили о запрете парковки на некоторых улицах Мурманска

19:20Глава администрации Мурманска ответил на вопросы жителей Ленинского округа

18:21Зарплату молодым учителям в Мурманской области подняли до 35 тысяч

18:03Праздник Севера начнется 14 марта с «Лыжни Дружбы» в Раякоски

Все новости