10:4917.01.20

ВТБ первым в России запустил видеобанкоматы

ВТБ первым в России запустил видеобанкоматы

ВТБ представляет новый тип АТМ - видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультации сотрудниками контакт-центра. Технология сократит время обслуживания клиентов и поможет охватить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах.

Новый банкомат ВТБ относится к категории VTM (video teller machine). Он оснащен дополнительным экраном и комплектом оборудования для видеоконсультации с сотрудником банка в режиме онлайн. Возможность получить практически полный спектр услуг в режиме «одного окна» значительно экономит как время клиентов, так и ресурсы самого банка.

На сегодняшний день новинка работает в двух отделениях ВТБ в Москве - «Афимолл» и «Цветной бульвар». Помимо возможности провести видеоконсультацию в устройстве сохранены и базовые функции банкоматов ВТБ: прием и выдача наличных, переводы средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки. После завершения тестового периода перечень услуг будет значительно расширен.

«Сейчас мы запускаем новое устройство в пилотном режиме и в течение всего 2020 г. планируем поэтапно расширять его возможности новыми сервисами. Технология будет особенно востребована в отдаленных точках продаж, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 г.», - подчеркнул Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса - старший вице-президент ВТБ.

«Новое оборудование по своему потенциалу значительно превосходит функционал стандартного банкомата. Дополнительные сервисы сделают его уникальным в России с охватом более 90% стандартных услуг в отделениях. Цифровизация является стратегической задачей ВТБ - в течение трех лет мы намерены предоставить омниканальный сервис для физических лиц в том, числе в устройствах самообслуживания», - отметил Валерий Чулков, член правления ПАО ВТБ.

 

Сейчас читают также: В Крещенскую ночь временно запретят стоянку на Семеновском озере

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

07:08На шести улицах в Мурманске не будет горячей воды

05:57Морозная погода и снег ожидаются в Заполярье

23:17Жители Туломы рассказали о нападении бродячей собаки на девочку

18:03Из дома пенсионера в Краснощелье украли 11 кг мяса оленя и спиртное

17:18Испытание снегом по-гиперборейски

17:06Борис Коган: «Парень почувствовал безнаказанность»

16:53#ПочтаПобеды: Письма мурманчан передадут ветеранам войны

16:37В Мурманскую область вновь пришла морозная погода

16:27ВТБ перейдет на безбумажную форму договоров с клиентами

16:00На «Адмирале Кузнецове» прошла тренировка по борьбе за живучесть

15:59Абитуриентам хотят помочь в экономии на проезде

15:37Паркующихся у мусорных баков водителей Заполярья будут штрафовать

14:59Два автобуса попали в ДТП на скользких дорогах Мурманска

14:33На озере под Мурманском искали «пропавших» рыбаков

14:29Дело о покушении на жизнь мальчика из Кандалакши на контроле Александра Бастрыкина

13:57Попытку убийства мальчика в Кандалакше обсудят на «Первом»

13:45В 150 км от Мурманска Ростелеком открыл самую северную точку интернет-доступа СЗФО

13:41Треть месячной нормы осадков выпала в Мурманске за ночь

12:50После покушения на жизнь мальчика детский омбудсмен посетил школу в Кандалакше

12:43В областную больницу вертолетом доставили лежачего больного из Заполярного

11:43Тело разыскиваемого мурманчанина нашли на пустыре у Фадеева ручья

11:31Открыта продажа билетов на первый поезд из Мурманска в Крым

Все новости