Во время авиаперевозок нередки повреждение или утеря багажа. В Роспотребнадзоре Мурманской области северянам рассказали, как поступать в таких случаях.
Согласно российскому законодательству, во время внутренних авиаперелётов, в соответствии со ст. 118 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несёт ответственность за утрату, недостачу или порчу багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять.
При международных воздушных перевозках авиаперевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа, груза и ручной клади в соответствии с международными договорами РФ.
- При утере, обнаружении повреждения, неисправности багажа пассажир в аэропорту по месту прибытия должен обратиться к персоналу за специальными стойками, расположенными рядом с зоной выдачи, или обратиться к представителю авиакомпании, - пояснили в заполярном ведомстве.
При обращении необходимо составить претензию, в которой описать, что именно утеряно или повреждено, и представить стоимость утраченного имущества.
До предъявления претензии перевозчику в обязательном порядке по требованию пассажира должен быть составлен коммерческий акт, которым удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправителя или грузополучателя.
В региональном Роспотребнадзоре напомнили, что при внутренних воздушных перевозках за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также ручной клади перевозчик несет ответственность в следующих размерах:
- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности - в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку багажа или груза с объявленной ценностью с грузоотправителя или грузополучателя взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа или договором воздушной перевозки груза;
- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности - в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза;
- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) ручной клади - в размере её стоимости, а в случае невозможности её установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.
- за утрату или повреждение (порчу) специальных средств для передвижения (в том числе кресел-колясок), принадлежащих пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, перевозчик несет ответственность в размере стоимости этих средств.
В случае неудовлетворения требований перевозчиком в добровольном порядке, спор подлежит рассмотрению в гражданском порядке в суде.
Фото: Екатерина Громова
Сейчас также читают: В ДТП под Апатитами пострадала пассажир Mitsubishi
Соответствует редакционной политике
