Не менее 10 мурманчан остались без оплаченных путевок в Турцию. Туроператор аннулировал их, сославшись на отмену прямых рейсов в Анталию, и не возвращает деньги. Обманутые туристы готовят заявления в суд, сообщила Nord-News ведущий юрисконсульт Мурманской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Резонанс» Лидия Гаврилица.
За юридической помощью уже обратились порядка 10 человек. Они заключили договоры на поездки в Турцию с туроператором «Изи Тур» через туристических агентов в Мурманске. Однако уехать в отпуск людям не удалось.
- Некоторые получили уведомление об отмене рейса прямо накануне поездки. В сентябре еще предлагали варианты с пересадками, с начала октября просто стали аннулировать туры. Части клиентов туроператор даже предложил самостоятельно приобрести обратные билеты, - рассказала Лидия Гаврилица.
Для ряда обратившихся, в том числе для родителей ребенка-инвалида, поездка с пересадками была невозможна, поэтому они потребовали возврата средств.
Лидия Гаврилица отметила, что турагенты, заключавшие для мурманчан договоры с туроператором, направили претензии с требованием возврата средств, но они до настоящего времени остались без удовлетворения.
Юристы общественной организации «Резонанс» уже изучили материалы и готовят исковые заявления в суды. Правозащитники намерены добиться полной компенсации, потраченных обманутыми туристами средств.
Бесплатная юридическая помощь осуществляется в рамках проекта «Мурманский центр защиты прав потребителей» реализуемый Мурманской региональной общественной организацией защиты прав потребителей «Резонанс» при поддержке фонда президентских грантов.
Фото: Марина Немонова
Сейчас также читают: В Кировске начали строить «Снежную деревню»
Соответствует редакционной политике
