АтомЭнергоСбыт постоянно совершенствует уровень сервиса и реализует новые решения для потребностей клиентов
Филиал «АтомЭнергоСбыт» Мурманск продолжает совершенствовать доступность клиентских услуг. Гарантирующий поставщик электроэнергии не только открывает современные Центры обслуживания клиентов стационарного формата в крупных населенных пунктах, но и забоится о жителях удаленных поселений.
Сегодня филиал презентовал мобильный центр обслуживания клиентов, который будет курсировать по региону в рамках утвержденного графика и оказывать услуги АтомЭнергоСбыта в очном формате клиентам, проживающим в отдаленных населенных пунктах.
Мобильный центр обслуживания клиентов — это передвижной офис на колесах, оборудованный всем необходимым для обслуживания потребителей. Здесь клиенты могут заплатить за электроэнергию, ТКО и капремонт без комиссии, передать показания, оформить документы, сверить расчеты и решить все необходимые вопросы по энергоснабжению.
— Сегодня мы в прямом смысле стали ближе к нашим клиентам. В передвижном современном многофункциональном цифровом офисе, в котором созданы все условия для обслуживания клиентов, можно получать все консультации и услуги максимально быстро и легко по месту жительства, без лишних затрат времени на поездки в город или район. Теперь клиенты из самых отдаленных мест региона смогут получить услуги высокого качества в мобильном офисе. Для работы мобильного ЦОК разработан график перемещения по региону, который составлен исходя из потребностей клиентов, — рассказали в АтомЭнергоСбыте.
Клиентская база мурманского филиала насчитывает более 353 тысячи потребителей — физических лиц во всех муниципальных образованиях региона, включая отдаленные и закрытие территории. В связи с этим высокий запрос на получение услуг энергосбытовой организации в полном объеме оправдан.
— Мобильный ЦОК — это полноценный „офис на колесах“, который посетит такие удаленные пункты как, например, Зашеек, Африканду, Спутник и многие другие. Передвижной центр обслуживания клиентов повысит качество оказания услуг АтомЭнергоСбытом, сократит время на их получение, а самое главное — будет способствовать комфорту северян и их благополучию, как и весь план Андрея Владимировича Чибиса „На Севере — жить!“. АтомЭнергоСбыт, как клиентоцентричная компания, знает потребности жителей Кольского Заполярья и в унисон с органами власти реализует полезные инициативы для повышения качества жизни северян, — отметил заместитель Председателя Мурманской областной Думы Евгений Никора.
Уже в сентябре мобильный ЦОК отправится к потребителям. График работы передвижного офиса будет строиться при взаимодействии с муниципалитетами.
Фото: АтомЭнергоСбыт
Сейчас также читают:По закрытой дороги в Териберку организуют проводку колонн
