11:0522.07.13

Мурманский областной суд оказался в аутсайдерах рейтинга «телефонной открытости» судов общей юрисдикции

Мурманский областной суд оказался в аутсайдерах рейтинга «телефонной открытости» судов общей юрисдикции

РАПСИ завершила исследование, в ходе которого пыталась выяснить, насколько оперативно можно дозвониться до российского суда. В рейтинг вошли все суды уровня субъектов Российской Федерации - суды республик, краёв, областей и т.д.

Исследование проводилось в несколько этапов. Сначала были определены телефоны справочных служб каждого из судов. Источниками информации для этого явились официальные сайты судов.

Затем с официальных сайтов судов были собраны данные об официальном времени работы судов, когда, соответственно, должны быть доступны телефоны их справочных.

«Обзвон» судов до получения первого результата состоял из трёх этапов: утро (30 минут после начала работы), обед (за 20 минут до перерыва на обед), вечер (за 30 минут до конца рабочего дня). Время, затраченное оператором РАПСИ, на достижение результата с момента первого телефонного гудка и отражено в настоящем рейтинге. Чем быстрее в суде брали трубку, тем выше его позиция в рейтинге. Три этапа «обзвона» были введены, чтобы исключить случайность в выводах, а также для случаев, когда телефон суда оказывался занят. Если результат был получен, и трубку в суде снимали, то более звонков в этот суд оператором не производилось.

Длительность ожидания ответа на звонок составляла 30 секунд. В случае превышения этого временного интервала суд штрафовался на 20 секунд. Эти 20 секунд плюсовались к времени, затраченному оператором на дозвон до суда при следующем звонке. Штраф в 20 секунд вместо 30 введен намеренно, чтобы сделать условия исследования максимально лояльными для объектов исследования.

Если линия была занята, то штраф не начислялся, и время в таблице было указано по времени следующего этапа «обзвона». При этом если все три раза наш оператор попадал на занятую линию, то суд занимал нижние позиции в рейтинге, так как до него фактически невозможно дозвониться и занятость линии в данном случае нельзя считать случайным фактором.

Обращаем внимание, что картина «телефонной открытости» всех судов субъектов РФ оказалась крайне неоднородной. Если лидеру рейтинга - Верховному Суду Республики Башкортостан удалось дозвониться с первой попытки и чуть более, чем за одну секунду, то «дозвон» в суды-аутсайдеры рейтинга потребовал сделать несколько звонков, которые только после длительного ожидания дали нам возможность всё-таки связаться с судами посредством официального справочного телефонного номера.
Мурманский областной суд занял 71-е место. Дозвониться до него удалось через 12,43 секунды.

По сравнению с 2012 годом, среднее время ожидания ответа уменьшилось на 1,46 секунды (-15,9%) и составило 7,7 секунды.

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

14:31Жительница Мурманска сообщила псевдо-сотруднику банка коды и лишилась 1,7 млн

14:25В Мурманске мужчину и пенсионерку уличили в фиктивной регистрации иностранцев

14:01В Мурманске завершаются белые ночи и начинается полярный день

13:47Кировский филиал «Апатит» готовится отметить День Химика

13:29В Мурманской области наблюдается рост производства и строительства

13:08На свободу вышла экс-депутат мурманского Горсовета Светлана Макарова

12:28Урок электробезопасности провели сотрудники «Колэнерго» в школе в Молочном

11:59Цифровой помощник юристам от «МегаФона»

11:30Сотни мурманчан простились с погибшими в Шереметьево

10:59В Мурманской области разрабатывают туристический бренд

10:19Задержанного с наркотиками мурманчанина приговорили к 7 годам

10:00Состоялся фестиваль социальных программ компании «ФосАгро» - «Энергия роста: Апатиту - 90!»

09:43Более 15 млн в Мурманске собрали на акции «Помоги спасти жизнь ребенка»

09:31В Мурманске следователи изучают видео с избиением подростков

09:15На трассе «Кола» в Печенгском районе погиб 32-летний мужчина

08:16В мурманской библиотеке начались уроки ко Дню славянской письменности

06:31В Мурманской области ожидается местами дождь, на юге до +13°

19:26Женщина из Кильдинстроя ножницами вспорола живот сожителю

18:11Клетка с кроликом в лесу и хомяк на помойке: В Заполярье сообщают о брошенных животных

17:01Похороны погибших в Шереметьево врача и его дочери из Полярного пройдут 22 мая в Керчи

16:47Директору мурманской фирмы озвучили срок за сокрытие 137 млн налогов

16:27Мурманчанин оплатил долг по кредиту, чтобы уехать в отпуск на машине

16:25Во время траурной процессии запретят остановку в центре Мурманска

16:20Мурманчане сообщили о «волне» эвакуаций сразу из нескольких торговых центров

Все новости