12:0018.09.13

Сбербанк в Мурманской области наращивает темп переформатирования офисов

Сбербанк в Мурманской области наращивает темп переформатирования офисов

За первое полугодие 2013 года в Мурманской области в рамках масштабной программы переформатирования сети Сбербанка было открыто 7 филиалов в городах Мурманск, Североморск, Кировск, Мончегорск, Апатиты, Кандалакша и Заполярный. Всего с начала программы в Мурманском отделении ОАО «Сбербанк России» открыто 24 офиса нового формата.

Переформатирование филиальной сети ведется в соответствии со Стратегией развития Сбербанка России. Программа направлена на повышение качества обслуживания клиентов и предполагает реконструкцию действующих офисов по новым стандартам и построение оптимальной сети на основе принципов геомаркетинга - открытие офисов в местах максимальной востребованности населением.

В рамках данной программы разработано несколько форматов подразделений для обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики регионов. Так, в первом полугодии, помимо базовых и универсальных офисов, в Мурманске был открыт специализированный Центр развития бизнеса (пр. Ленина, д.73), офис по обслуживанию VIP-клиентов (пр.Ленина, д.37), офис самообслуживания (пр.Ленина, д.80).
Новые филиалы отличаются максимально открытым пространством, чётким зонированием помещений, простой и понятной навигацией, современным внешним и внутренним дизайном. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и непринужденным.

Существенный акцент сделан на самообслуживании клиентов: банкоматы и платежные терминалы значительно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Сегодня доступная круглосуточно зона самообслуживания имеется в 22 филиалах Мурманского отделения Сбербанка, что позволяет клиентам совершать банковские операции независимо от времени работы офиса.
Интернет-киоск, оборудованный системой доступа к сайту банка и к сервису «Сбербанк Онл@йн», дает клиентам возможности самостоятельного изучения информации о продуктах и услугах Сбербанка и использования всех преимуществ интернет-банкинга.

«В обновленных филиалах Сбербанка не только изменен интерьер, но и реализованы новые модели продаж и обслуживания клиентов. Главный принцип: высокое качество, скорость и комфортные условия. Внимательное отношение к клиенту, новый внешний вид офисов, новые технологии - это по-настоящему современный уровень сервиса», - комментирует управляющий Мурманским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеслав Шемякин.

Адреса открывшихся офисов Сбербанка нового формата в 2013 году:
· г.Мурманск, пр. Ленина, д. 47
· г.Кандалакша, ул. Аэронавтов, д. 2
· г.Полярные Зори, ул. Ломоносова, д. 28а
· г.Кировск, ул. Юбилейная, д.6
· г.Заполярный, ул. Юбилейная, д.6
· г. Мончегорск, ул. Металлургов, д. 7
· г.Североморск, ул. Падорина, д.5

 

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

21:09Во время ограничений выставочный зал развлекал мурманчан «Театром на столе»

20:51«Серебрянку» от отворотки на Териберку закроют из-за метели

20:04Житель Кандалакши стал жертвой мошенников при покупке лодки

19:03В мурманской «Первомайке» пройдет первое занятие «Без финиша»

18:09Суд присяжных вынес приговор за убийство 82-летней мурманчанки

18:02В Мурмашах на улице ограбили 89-летнюю пенсионерку

17:59Банк «Открытие» отменяет комиссию за снятие наличных с кредитных Opencard

17:53В Мурманской области ограничений для детей без прививки от гриппа не будет

17:21Средний размер кредита составил 270 тысяч

17:01Андрей Чибис - в топ-20 рейтинга по доверию аудитории соцсетей

16:5750 молодых и 15 многодетных семей в Мурманске получат соцвыплаты на жилье

16:25Не стало руководителя Офтальмологического центра Карелии Олега Лексунова

16:215 декабря на открытие главной елки перекроют центр Мурманска

16:11Где в Мурманске установлены контейнеры для сбора пластиковых бутылок

15:39Выставочный зал на Октябрьской в Мурманске отметит 30 лет

15:26В Мурманске загоревшаяся машина повредила автомойку

15:14В Заполярье на 56% вырос спрос на товары для «умного дома» в сети МегаФон

15:13Завтра Мурманск на 40 дней погрузится в темноту

Все новости