12:0018.09.13

Сбербанк в Мурманской области наращивает темп переформатирования офисов

Сбербанк в Мурманской области наращивает темп переформатирования офисов

За первое полугодие 2013 года в Мурманской области в рамках масштабной программы переформатирования сети Сбербанка было открыто 7 филиалов в городах Мурманск, Североморск, Кировск, Мончегорск, Апатиты, Кандалакша и Заполярный. Всего с начала программы в Мурманском отделении ОАО «Сбербанк России» открыто 24 офиса нового формата.

Переформатирование филиальной сети ведется в соответствии со Стратегией развития Сбербанка России. Программа направлена на повышение качества обслуживания клиентов и предполагает реконструкцию действующих офисов по новым стандартам и построение оптимальной сети на основе принципов геомаркетинга - открытие офисов в местах максимальной востребованности населением.

В рамках данной программы разработано несколько форматов подразделений для обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики регионов. Так, в первом полугодии, помимо базовых и универсальных офисов, в Мурманске был открыт специализированный Центр развития бизнеса (пр. Ленина, д.73), офис по обслуживанию VIP-клиентов (пр.Ленина, д.37), офис самообслуживания (пр.Ленина, д.80).
Новые филиалы отличаются максимально открытым пространством, чётким зонированием помещений, простой и понятной навигацией, современным внешним и внутренним дизайном. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и непринужденным.

Существенный акцент сделан на самообслуживании клиентов: банкоматы и платежные терминалы значительно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Сегодня доступная круглосуточно зона самообслуживания имеется в 22 филиалах Мурманского отделения Сбербанка, что позволяет клиентам совершать банковские операции независимо от времени работы офиса.
Интернет-киоск, оборудованный системой доступа к сайту банка и к сервису «Сбербанк Онл@йн», дает клиентам возможности самостоятельного изучения информации о продуктах и услугах Сбербанка и использования всех преимуществ интернет-банкинга.

«В обновленных филиалах Сбербанка не только изменен интерьер, но и реализованы новые модели продаж и обслуживания клиентов. Главный принцип: высокое качество, скорость и комфортные условия. Внимательное отношение к клиенту, новый внешний вид офисов, новые технологии - это по-настоящему современный уровень сервиса», - комментирует управляющий Мурманским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеслав Шемякин.

Адреса открывшихся офисов Сбербанка нового формата в 2013 году:
· г.Мурманск, пр. Ленина, д. 47
· г.Кандалакша, ул. Аэронавтов, д. 2
· г.Полярные Зори, ул. Ломоносова, д. 28а
· г.Кировск, ул. Юбилейная, д.6
· г.Заполярный, ул. Юбилейная, д.6
· г. Мончегорск, ул. Металлургов, д. 7
· г.Североморск, ул. Падорина, д.5

 

 

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

19:00300 тысяч медмасок доставили в Мурманскую область

18:37Видео после перестрелки в Мурманске с планировавшим теракт

18:27Четвертого нарушителя самоизоляции в Мурманске госпитализировал суд

16:1142-летняя мурманчанка поверила мошенникам и лишилась более ста тысяч

15:01Регистрировать браки и разводы предложили через «Госуслуги»

14:57Борис Коган покидает должность детского омбудсмена Мурманской области

14:30Участковые Мурманской области пока прекратили прием граждан

14:11В Мурманске ликвидировали вооруженного террориста

13:55Сгорело здание бывшего портпункта в Териберке

13:21Вопреки самоизоляции жители Заполярья ходят на лыжах и отпускают детей на площадки

13:00Режим работы отделений Сбербанка в апреле

12:49С 6 апреля отменят электрички в Мурманской области

11:21На Восточном склоне Вудъяврчорр спустят лавины

10:15Валовой региональный продукт на душу населения в Мурманской области возрос на 9,7%

09:01Тысяча бизнесменов Заполярья позвонили на горячую линию штаба по оперативной поддержке

05:44В Мурманской области ожидается сильный ветер и снег

23:53В Заполярье с понедельника нарушение самоизоляции повлечет ответственность

23:44Потерявшим в апреле работу северянам выплатят пособие по МРОТ

21:07В Мурманскую область «ФосАгро» направила 500 ПЦР-тестов для диагностики коронавируса

19:17Трех нарушителей карантина принудительно госпитализировали через суд Мурманска

19:11Мурманский музей выбрал экспонат месяца

18:15Почти на 6% подорожала капуста в Мурманской области

Все новости