Сбербанк в Мурманской области наращивает темп переформатирования офисов

За первое полугодие 2013 года в Мурманской области в рамках масштабной программы переформатирования сети Сбербанка было открыто 7 филиалов в городах Мурманск, Североморск, Кировск, Мончегорск, Апатиты, Кандалакша и Заполярный. Всего с начала программы в Мурманском отделении ОАО «Сбербанк России» открыто 24 офиса нового формата.

Переформатирование филиальной сети ведется в соответствии со Стратегией развития Сбербанка России. Программа направлена на повышение качества обслуживания клиентов и предполагает реконструкцию действующих офисов по новым стандартам и построение оптимальной сети на основе принципов геомаркетинга - открытие офисов в местах максимальной востребованности населением.

В рамках данной программы разработано несколько форматов подразделений для обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики регионов. Так, в первом полугодии, помимо базовых и универсальных офисов, в Мурманске был открыт специализированный Центр развития бизнеса (пр. Ленина, д.73), офис по обслуживанию VIP-клиентов (пр.Ленина, д.37), офис самообслуживания (пр.Ленина, д.80).
Новые филиалы отличаются максимально открытым пространством, чётким зонированием помещений, простой и понятной навигацией, современным внешним и внутренним дизайном. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и непринужденным.

Существенный акцент сделан на самообслуживании клиентов: банкоматы и платежные терминалы значительно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Сегодня доступная круглосуточно зона самообслуживания имеется в 22 филиалах Мурманского отделения Сбербанка, что позволяет клиентам совершать банковские операции независимо от времени работы офиса.
Интернет-киоск, оборудованный системой доступа к сайту банка и к сервису «Сбербанк Онл@йн», дает клиентам возможности самостоятельного изучения информации о продуктах и услугах Сбербанка и использования всех преимуществ интернет-банкинга.

«В обновленных филиалах Сбербанка не только изменен интерьер, но и реализованы новые модели продаж и обслуживания клиентов. Главный принцип: высокое качество, скорость и комфортные условия. Внимательное отношение к клиенту, новый внешний вид офисов, новые технологии - это по-настоящему современный уровень сервиса», - комментирует управляющий Мурманским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеслав Шемякин.

Адреса открывшихся офисов Сбербанка нового формата в 2013 году:
· г.Мурманск, пр. Ленина, д. 47
· г.Кандалакша, ул. Аэронавтов, д. 2
· г.Полярные Зори, ул. Ломоносова, д. 28а
· г.Кировск, ул. Юбилейная, д.6
· г.Заполярный, ул. Юбилейная, д.6
· г. Мончегорск, ул. Металлургов, д. 7
· г.Североморск, ул. Падорина, д.5

Другие новости за сегодня

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

13:40ВАЛЕНТИН БАЛАШОВ. Кабинетно-рыбная «чесотка»

12:30В Островном и Мончегорске не начались работы по ямочному ремонту дорог

12:24Организатор трейла «Хибины» Артём Долгополов задержан в Мурманской области до решения суда

11:37«Заплатят рублем»: Брак в дорожном покрытии возле Териберки подрядчик устранит за свой счет — губернатор

11:29Два пожара вспыхнуло за ночь в Мурманской области

11:02Мурманчанка получила 3 года условно за попытку остановить чужую проверку МЧС взяткой

10:36В Мурманской области начал работу Архитектурно-градостроительный совет — губернатор

10:08Детские письма и сладости доставили полярникам на судне «Михаил Сомов»

10:04«Ускоряйтесь»: Губернатор призвал администрацию Мурманска к ответу за низкие темпы в ремонте ям на дорогах

09:30Из-за июльского снегопада 7 туристов эвакуировали из Ловозерских тундр вездеходами

09:14Белухи в Териберке: белые киты стали новыми звездами Кольского полуострова

09:10Андрей Гурьев: Перечень сфер сотрудничества между Россией и Бразилией активно расширяется

13:49Вас ждут лавры Пифагора — выполните классическую перестановку: пусть логика не дремлет

13:325 вещей в американских домах: невероятно удобные — в России так не делают

13:225 дачных ошибок, которые губят ваш урожай: каждый садовод допускает — пришла пора отказываться от этих глупостей

13:00Стильные и ухоженные женщины в 65+: от чего они отказываются, чтобы выглядеть безупречно –секреты дорогих образов

12:31Молоко в июле творит чудеса: народная подкормка огурцов — идеальна для роста

12:26Спасаем розы от тли: 5 натуральных способов, которые работают мгновенно — уничтожьте вредителей за 3 минуты без химии

Все новости