Центр управления регионом Мурманской области организовал обучающую программу по освоению навыков написания лаконичных, понятных и исчерпывающих ответов на обращения граждан в соцсетях, а также на портале «Наш Север» и платформе обратной связи.
На мастер-классе специалисты органов власти разобрали примеры как грамотно составленных ответов, так и «отписок», которых необходимо избегать. Отдельное внимание было уделено стилистическому оформлению ответов, в том числе необходимости указания контактной информации исполнителя и необходимых ссылок.
- Задача - донести полезную информацию до жителей региона, а также сократить время ответов на комментарии в соцсетях. Это должен быть простой и понятный ответ о решении проблемы, - отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.
Обучение по работе с обратной связью специалисты ЦУР проводят регулярно.
Ранее Nord-News сообщало, что аптека в Видяево возобновила работу после жалобы губернатору.
Фото: Nord-News
Сейчас также читают: Известный актер из Финляндии путешествует в Заполярье
