На «Горячей линии ЖКХ» в Мурманской области будут отвечать операторы и голосовой помощник

05.08.2024, 10:18 Новости / Общество

Северяне во всех муниципалитетах Мурманской области начиная с 5 августа могут обратиться по всем вопросам, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством обратиться по телефону «Горячей линии ЖКХ», сообщил губернатор региона Андрей Чибис.

- Это значит, что теперь необязательно звонить в свою УК, чтобы отсавить заявку, можно звонить на горячую линию. И каждый звонок будет на контроле (...) Это не просто форма обратной связи. Это целая система с мониторингом исполнения (...) Самое главное в этом сервисе - это контроль, - сказал он.

Глава региона призвал коллег «жестко за этим следить и принимать все необходимые меры, если заявки выполняются недостаточно быстро или хорошо».

- Наша задача, чтобы жители получили хороший и качественный сервис, чтобы людям было удобно, - обратился он к членам регионального кабмина.

Министр цифрового развития Мурманской области Елена Семенова, обратиться на линию можно по номеру 0051 или номеру 8-800-444-00-51 круглосуточно.  При этом если все операторы линии заняты, то обратившегося переадресует к голосовому помощнику,

- Аварийные заявки отрабатываются дежурно-диспетчерскими службами круглосуточно. Плановые заявки обрабатываются в режиме основного рабочего времени с возможностью продлить срок рассмотрения при необходимости. Время получения первичной информации по такой заявке составляет до 5 рабочих дней, - уточнила она.

Фото: Екатерина Громова

Сейчас также читают: «Ситуация непростая»: глава Мурманской области попросил не жечь костры

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

17:57Закрытый показ: в Мурманске показали фильм «Дело N»

17:04В Мурманской области подросток пытался скрыться от экипажа ДПС

13:50ЕВГЕНИЙ ДАНИЛКИН. Петсамо.

12:29Мурманск 1 сентября превратится в город сладкоежек

10:42В Мурманске 17 огнеборцев тушили огонь в нежилом здании

09:37В Мурманской области прокуратура проверит обстоятельства смертельного ДТП на трассе Р-21 «Кола»

08:49Последний день лета принесет в Мурманскую область туман и небольшой дождь

16:38Половина жителей Мурманской области будет подрабатывать осенью — исследование

15:59В Ковдоре колледж украсили новым муралом

14:27В Североморске зовут певчих для церковного хора

12:4417 сентября в Мурманске презентуют мини-копии исчезнувших городских скульптур

12:18До 2030 года по программе «Единой России» в регионах построят 150 новых школ и 100 детсадов

23:00Все отличия на картинках найдет только человек с умом Шерлока Холмса: попробуйте — возможно, вы великий аналитик

22:04Старческий запах тела: почему он появляется с возрастом — как от него избавиться

21:00Пикантные снимки в ванной: актриса Алина Ланина сфотографировалась обнаженной — мать 2 детей сама выложила фото в интернет

20:00Муравьи заселились в панелях ДПК для окантовки грядок: проблема решилась просто — есть доступное средство

19:03Нюансы заливки бетона слоями: что делать, чтобы сцепка была прочной — есть 2 варианта

18:00Землю в теплице всегда готовлю к зиме: рыхлая плодородная почва — залог большого урожая в следующем сезоне

Все новости