С сегодняшнего дня — 9 декабря 2024 года жителям Мурманской области желающим связаться с Отделением Социального фонда России, нужно будет обращаться по новому номеру контакт-центра. Теперь получить информацию по работе фонда можно будет по телефону 8-800-100-00-01, сообщили в Социальном фонде России по Мурманской области.
На звонки будет отвечать виртуальный ассистент, он поможет ответить на популярные вопросы и предоставит общую информацию. А если это будет необходимо, то переведет абонента на оператора первой линии единого контакт-центра.
Если человеку потребуется доступ к его персональным данным, то звонок будет переведен на оператора второй линии, который сможет помочь с уклоном на место проживания звонящего. Такая операторская матрешка обеспечит индивидуальный подход и хорошую защищенность личных данных населения.
Также стоит отметить, что звонок для всех абонентов, чей номер телефона зарегистрирован в России останется бесплатным.
Фото: Екатерина Громова
Сейчас также читают: Тыва и Ингушетия опередили Мурманскую область в топ-10 регионов по уровню зарплат
