В Мурманской области с 2025 года работает служба социальных помощников «Ты не одна», которая также включает чат-бот в телеграм-канале «Жизнь в руках». В нее обращаются женщины и семьи региона, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. За год в нее обратились за помощью 817 семей, соцпомощники приняли более 1500 телефонных звонков с проблемными вопросами. Об этом сообщили в организации «В защиту жизни», курирующей проект.
«Из 817 семей, обратившихся за помощью в гуманитарный центр 160-ти необходима была консультация юриста, помощь психолога получили 281 человек. Некоторым абонентам достаточно просто пообщаться по телефону. Так случается, когда руководитель организации Юлия Трифонова сама отвечает, она сразу может проконсультировать женщин по пособиям или каким-то правовым вопросам. Или как психолог», — уточнила представитель организации «В защиту жизни» Любовь Трифонова.
Известно, что в службу соцпомощников можно обратиться через чат-бот «Жизнь в руках» в телеграме, нажав кнопку «Помощник».
Проблемные вопросы женщин и их близких, которым недостаточно быстрой консультации, сотрудники организации «В защиту жизни» решают поэтапно, привлекая все возможные ресурсы — юриста, психолога, власти, ресурсы партнеров, которые оказывают гуманитарную помощь мурманскому Центру защиты материнства «Колыбель» и двум «Домам для мамы» в Мурманске.
В 2025 году в «Доме для мамы» проживали 16 женщин в трудной жизненной ситуации и 24 ребенка. На данный момент Новый год в них встретят пять северянок с девятью детьми.
Удобный и современный способ общения с нуждающимися в помощи через чат-бот принес хороший результат: из 81 обращений удалось разрешить за год 41 заявку, отправленную северянками через телеграм.
Ранее Nord-News сообщал, что у мурманской «Колыбели», которую курирует общественная организация «В защиту жизни», летом появился второй антикризисный «Дом для мамы», в котором временно и бесплатно может пожить каждая женщина, которая оказалась с детьми в трудной жизненной ситуации, пока устраивается на работу и налаживает жизнь.
Сейчас также читают: Полмиллиарда за взятку — такой штраф может получить экс-глава ЗАТО Видяево
Фото: Колыбель
Соответствует редакционной политике
