Жительница Мурманской области в социальных сетях обратилась к региональному Министерству здравоохранения с вопросом о том, когда не будет проблем с записью к специалистам.
«Терапевт записал как положено, но в дебрях колл-центра все куда-то пропадает! Решила сама позвонить, 40 минут слушала тили-тили, трали-вали, чтобы за пару секунд ответили — вы записаны, ждите. Жду, но никто не звонит, еще раз решила дозвониться, опять та же история, тили-тили… Кое-как дозвонилась, чтобы узнать, когда же попаду к специалисту, на что мне ответил оператор, мол мы не медработники. Идите к врачу своему и спрашивайте», — сетует Надежда.
Северянка просит навести порядок в работе колл-центра, чтобы запись к врачу для населения Мурманской области стала более доступной, а ответы операторов более внятными.
Региональный Минздрав ответил на вопросы и жалобы Надежды традиционно — чиновники попросили прислать в личных сообщениях ФИО, адрес проживания и прочие данные, чтобы точечно решить вопрос конкретного человека. А другим жителям области, видимо, придется и дальше слушать тили-тили, трали-вали.
Ранее мы писали, что в стоматологии Мурманской области завезли «умное» оборудование.
Сейчас также читают: Деньги игрушечные, а срок реальный: на мончегорца завели уголовное дело за оплату покупки купюрой из банка приколов
Фото: Елена Становая
Соответствует редакционной политике
