НОВОСТИ / Общество

18:4303.12.21

За год мурманский ЦУР отработал более 90 тысяч сообщений

За год мурманский ЦУР отработал более 90 тысяч сообщений

За год работы мурманский Центр управления регионом отработал более 90 тысяч сообщений от жителей области.

Как рассказали Nord-News в ЦУРе Заполярья, в первую пятерку по числу обращений жителей вошли темы «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги», «Здравоохранение» и «Социальное обслуживание». Большое количество сообщений касалось ситуации с коронавирусом, режима ограничительных мер и вакцинации.

- За год работы Центра число задержек размещения ответов на сообщения из соцсетей уменьшилось с 10 до двух процентов. Срок рассмотрения большинства жалоб сократился в три раза. Специалисты ЦУРа провели обучение для 228 профильных сотрудников муниципалитетов по повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям, - уточнили информагентству в ведомстве.

Одним из основных инструментов в работе с обратной связью у специалистов ЦУР Мурмнаской области является портал «Наш Север».

Заявить о проблеме может каждый, для этого необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на портале, перейти в раздел «Сообщения», выбрать «Сообщить о проблеме» и заполнить форму.

Также важное направление работы ЦУР - внедрение полезных цифровых решений для информирования северян. Недавно при участии ЦУР на портале «Наш Север» в тестовом режиме запущен раздел мониторинга реализации национальных проектов.

В этом разделе любой желающий может оценить уровень их выполнения, поставить оценку, внести свои предложения почти по 600 объектам и мероприятиям - от строительства до закупки оборудования.

В планах - создание инструмента вовлечения жителей в планирование дорожных работ. С его помощью жители смогут определять первоочередные участки, требующие ремонта, самостоятельно отмечая их на цифровой карте.

Ранее Nord-News сообщало, что в Мурманской области при участии заместителя Председателя Правительства России Дмитрия Чернышенко в ноябре 2020 года был открыт Центр управления регионом.

Во время рабочего визита в Оренбургскую область заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко отметил, что благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений.

Фото: Nord-News

Сейчас также читают: Мурманчане очистили двор от самодельных парковочных барьеров

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

17:11В школах Заполярья эксперты по кибербезопасности проведут «Урок цифры»

16:37Пять человек стали жертвами коронавируса в Заполярье

16:32За сутки в Мурманской области 133 случая заболевания CoViD-19

16:03Какие события в декабре повлияли на инвестиционный климат Заполярья

15:05В Мурманске работает выставка «Г.А.В. Траугот»

14:53Дорогу от Заозерской развилки открыли для транспорта

14:38Жительница Полярных Зорь поблагодарила МЧС за спасение брата

14:06В Мурманске задержали водителя с фальшивыми правами

13:51В Мурманской области ищут пропавшую после ДТП кошку

13:35Спецтехника проведет автомобилистов из Териберки в Мурманск в 15 часов

13:18Пенсионерка из Зеленоборского взяла для мошенницы кредит на 100 тысяч

12:11Граф Муржа сыграет для мурманчан на скрипке 1719 года

11:03Молодежь Мурманска приглашают на зимний вечер с «Лампой»

10:07«Под сиянием Рождественской звезды» пройдет сегодня в мурманском ДК

09:01Юные мурманчане отметят День белоснежных птиц

05:09Синоптики: Гололедица на дорогах Заполярья сохранится

17:05Северян приглашают на конкурс рисунка «Я вижу музыку Рахманинова»

16:07«Иван-царевича» на новый лад представят актеры мурманского драмтеатра

Все новости