Пора охотиться на индивидуумов

Министерство образования и науки Мурманской области получило несколько наставлений от координационного совета по кадровому обеспечению региона: на базе Мурманского технологического колледжа создать учебно-производственный центр сферы услуг и сервиса; вместе с заполярными промышленниками и предпринимателями рассмотреть возможность создания независимого центра по обучению и повышению квалификации работников сферы услуг. Поступила минобрнауке и рекомендация об увеличении количества выпускников по профессиям, востребованным сегодня на рынке труда области: гид-экскурсовод, инструкторы горнолыжного комплекса и оздоровительного центра, фармацевт, косметолог, специалисты по ремонту и отделке квартир, установке окон и дверей, слесарь-сантехник и другие.
В целом, потребность в работниках на перспективу будет зависеть от финансово-экономического состояния предприятий и организаций, а также от покупательской способности и спроса населения на оказываемые услуги.
Об этом говорили участники очередного заседания координационного совета по кадровому обеспечению, которое провел заместитель губернатора области Олег Тигунов. Во встрече приняли участие представители местной и региональной власти, Северной торгово-промышленной палаты, руководители организаций сферы услуг. Обсуждали состояние дел и тенденции на рынке труда в сфере услуг.
У руководителей нашего региона вызывает беспокойство, что в поисках лучшей жизни молодые люди активно стремятся в другие регионы, покидают Север. Чтобы малая родина стала для них привлекательной, необходимо качественно менять местный сервис, ориентированный на общество, домашнее хозяйство и личность. Каким образом?
Заместитель министра экономического развития Мурманской области Виктор Горбунов в своем докладе отметил, что нужно максимально приблизить подготовку кадров к тем сферам, которые у нас будут активно развиваться. Например, автосервис, так как автолюбителей в Заполярье становится все больше и больше. Еще один перспективный сектор - туризм. Здесь прозвучало слово «стагнация». На латыни это слово означает «стоячая вода». Следовательно, стагнация - неподвижность, а с точки зрения экономики - застой производства и торговли на протяжении длительного периода. Так вот, по утверждению Виктора Борисовича, в нашей области все стагнирует, а туризм растет. Докладчик привел пример Китая, где в последние годы туристическая индустрия становится ключевым механизмом развития национальной экономики страны: идет мощная модернизация туристической инфраструктуры и повышение квалификации специалистов в области туризма. В этом году китайцы энергично развивают внутренний туризм и общее качество сервиса в этой сфере экономической деятельности. Они уверены в своем успехе, так как Китай обладает большим опытом создания и развития курортов мирового класса. У нас, к сожалению, гордиться нечем. Много претензий к пограничным постам, где проезжим запрещено «покурить и оправиться»: воды не купить, в туалет не сходить, колесо не заменить и так далее. Но самое главное - нет специалистов. Люди в поисках заработка хватаются за любую возможность, в результате был инженером - стал охранником. Так и среди предпринимателей много непрофессионалов собственного бизнеса, построенного на сфере услуг. Значит, необходимо плановое обучение предпринимательству.
Участники заседания предложили выявлять индивидуумов, склонных к бизнесу. Начинать лучше со школьников, учить их зарабатывать деньги. Чтобы запустить такую программу, требуется 900 тысяч рублей в год. Но ведь можно выявлять та#лант#ливых предпринимателей и среди взрослых работников на производстве, в компаниях.
- У нас не происходит стыковки между обучением и производством. Мы должны создать благоприятные условия для развития сферы услуг, - звучали реплики.
- Необходимо изменение структуры экономики Мурманской области: расширение ассортимента, появление новых отраслей. Общество и предприниматели должны знать, куда мы идем, наша задача - указать направление. Это значит, что областное министерство экономики, определяя рынок кадров, решает ключевые вопросы: кто нужен? где и когда? сколько вкладывать в подготовку специалиста и выгодно ли? А пока нет внятных ответов, иначе не возникало бы вопросов, - высказал свое мнение Олег Тигунов.
- Мы строим прогнозы, которые подтверждаются на 85 процентов. Вот говорим о Штокмане уже 15 лет подряд, норвежцы завезли специалистов. И что? Так ничего и не ясно, - поделился сомнением Виктор Горбунов.
- У бизнеса своя логика, - отмечает Олег Леонидович. - Увеличить количество специалистов в сфере услуг можно за счет подготовки кадров.
Мурманская служба занятости обучает безработных по программе предпринимательской деятельности. В этом году планируется привлечь в данную программу 525 человек. Но курс начинающего предпринимателя занимает всего 72 часа, что недопустимо, так как в море бизнеса надо выпускать личность социально-ответственную прежде всего. Как за столь короткое время можно приобрести эти качества?
- Мы учим составлять бизнес-план, который утверждает экспертная комиссия, - предъявил веский аргумент Роман Непомилуев, и.о. начальника управления государственной службы занятости населения Мурманской области. В ходе заседания он рассказал о ситуации на региональном рынке труда, привел интересные данные, согласно которым мы переживаем стабильность и снижение уровня безработицы. Наблюдается некоторое оживление спроса на рабочие специальности, а также находятся в равновесии спрос и предложение по многим специальностям сферы услуг. Например, одних только продавцов требуется в Мурманске 190 человек. Кроме этого, высок спрос на официантов, поваров, пекарей, мастеров маникюра и педикюра (эту профессию участники заседания почему-то связали исключительно с женским полом, говоря «маникюрша» и «педикюрша»). При этом наблюдается переизбыток кадров по профессиям: швея, портной, продавец, слесарь по ремонту автомобилей, администратор. В чем проблема? 60 процентов стоящих на бирже труда специалистов имеют низкий уровень подготовки, что смущает работодателей, а людей - зарплата или условия труда на предприятиях малого и среднего бизнеса.
- Может, к безработным надо относиться более строго? - прозвучало предложение из зала. - Многие из них просто не хотят трудиться, годами стоят на бирже, находя тысячу причин, чтобы не потерять пособие. Некоторые умудряются так жить в течение нескольких лет - профессиональные безработные.
Начальник отдела развития потребительского рынка городской администрации Ольга Яшутина отметила, что компании сферы услуг заинтересованы в молодых специалистах, но только в тех, у кого есть опыт работы. Получается замкнутый круг.
- Квалифицированные кадры нужны всем, - резюмировала Ольга Николаевна. - Поэтому есть предложение создать единую информационную базу по отраслевым направлениям, чтобы иметь на примете профессионалов - актуальных и потенциальных.
Проблему между молодым специалистом «без опыта» и работодателем можно разрешить через социальное партнерство, взятое на вооружение в Мурманском технологическом колледже сервиса.
- При социальном партнерстве работодатель заинтересован в наших выпускниках, - рассказывает Александра Юргалова, директор колледжа. - Это очень важно, так как сфера услуг сегодня в основном представлена предприятиями малого и среднего бизнеса. Так, мы отказались от подготовки швей, посчитав, что моделирование одежды является более перспективным направлением для открытия собственного дела и развития чужого бизнеса. Из-за того, что сферу общественного питания наводнили неквалифицированные кадры, с 2000 года наш колледж стал сотрудничать с предприятиями общепита города и области. Сейчас их насчитывается более 150.
Еще одни участники заседания - представители сети салонов красоты «Ольга» - подтвердили, что сегодня все предприятия службы быта сталкиваются с тем, что качество услуг оставляет желать лучшего из-за того, что работники не имеют нужного уровня профессионализма. «Ольга» нашла выход из ситуации - открыла собственный учебный центр по повышению квалификации, и теперь специалисты по красоте имеют возможность обучаться в Москве, Петербурге, а также Лондоне. Теперь предприниматели надеются на помощь местного бюджета, чтобы открыть подобные курсы подготовки для мурманских парикмахеров.
Как ни крути, а обучение должно согласовываться с потребностями работодателей. Именно эта задача лежит в основе долгосрочной целевой программы «Кадровое обеспечение Стратегии экономического развития Мурманской области до 2015 года». В числе прочего в ней предусмотрена оптимизация структуры и сети учебных заведений, исходя из прогнозных потребностей региона. Особое внимание уделяется развитию их материально-технической базы и подготовке преподавателей.
Ольга ФЕОФАНОВА.
(«Полярная правда», № 20).