За 2009 год через центры обслуживания клиентов ОАО «МРСК Северо-Запада» предоставлено 6539 дополнительных платных услуг на сумму 48231 тыс. рублей, по данным сектора организации работы с клиентами.
Наибольший объем средств поступил в центры обслуживания клиентов филиалов «Новгородэнерго» (20441 тыс. рублей) и «Вологдаэнерго» (9052 тыс. рублей, наименьшая выручка от дополнительных платных услуг - в филиале «Архэнерго» (248 тыс. рублей).
По количеству предоставленных услуг на первом месте филиал «Комиэнерго» (1867 услуг на общую сумму 3181 тыс. рублей).
В целях повышения мотивации работников при оказании дополнительных платных услуг в январе 2010 года в ОАО «МРСК Северо-Запада» принято положение о вознаграждении работников за производство и реализацию продукции, работ, услуг по прочей основной и неосновной деятельности, сообщается на сайте энергокомпании.
