13:1815.03.10

Лена Лукичева, руководитель Управления Роспотребнадзора по Мурманской области: «Каждому потребителю необходима государственная поддержка»

Лена Лукичева, руководитель Управления Роспотребнадзора по Мурманской области: «Каждому потребителю необходима государственная поддержка»

Сегодня руководитель Управления Роспотребнадзора по Мурманской области Лена Лукичева (на фото слева) провела пресс-конференцию посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей. Организаторы конференции рассказали журналистам об актуальных вопросах, связанных с обеспечением защиты прав потребителей в сфере финансовых и банковских услуг, и повышения уровня их правовой информированности.
По словам Лены Лукичевой, с 2008 года в их Управление поступило 3 письменных заявления от потребителей о нарушении их прав со стороны финансовых учреждений: ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк», ОАО «Инвестсбербанк» и ОАО «Альфа Банк». За тот же период по вопросам потребительского кредитования было проверено 8 субъектов кредитного рынка: 3 банка и 5 филиалов.
Как сообщила руководитель мурманского Управления Роспотребнадзора, большая часть нарушений потребительских прав приходится на получение полной и достоверной информации об услугах. «Это может выражаться в не предоставлении текста договора, графика погашения кредита, суммы долга, - говорит Лена Александровна. - Доля таких нарушений составляет более 30%».
По словам руководителя Управления, в Мурманской области встречаются нарушения, ущемляющие права потребителей, в частности, право на досрочное погашение кредита. Таких нарушений тоже достаточно - около 25%.
Более 30% нарушений приходится на навязывание дополнительных платных услуг и оказывание таких услуг без согласования с потребителем. К таким услугам можно отнести, например, страхование заёмщиков кредита.
«Граждане, не зная своих прав и обязанностей, зачастую, сами ставят себя в затруднительное положение, - рассказывает Лена Лукичева. - Поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка. Для этого в Управлении Роспотребнадзора организованна работа Общественной приёмной, специалистами которой проводятся консультации граждан по широкому кругу вопросов».

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

10:21В Сочи насмерть сбили 55-летнюю туристку из Мурманска

10:07В Мурманске магазин на Ленина устроил свалку

09:55Мурманчанин погасил долг в 600 тысяч ради престижной работы супруги

09:47КВНщик из Апатитов вернет в бюджет грант на «Штуки-дрюки» в 300 тысяч

09:29В Мурманской области стартовал конкурс «Лидеры Севера»

07:33Два новых авто скорой помощи выйдут на линию в Мурманске

06:31На Кольском полуострове ожидается местами дождь и до +18°

20:21Проломили череп: Пьяные жители Апатитов избили до смерти собутыльника

19:11В Мурманске из-за капремонта на Молодежном снесут 130 деревьев и кустарников

18:1518-летняя мурманчанка попалась на фиктивной регистрации иностранца

17:01Замена участка теплосети ограничит движение в Мурманске на Фролова

16:07Детсады Апатитов подключены к отоплению

16:00Вместо бонусов на карту мурманчанин обнаружил списание со счета 57 тысяч

15:45Мост в Колвице построят в 2020 году

15:13После дождливых дней в Мурманске прогнозируется до +25°

15:03В Мончегорске поймали серийного алковора

14:21Nord-News публикует расценки на публикацию агитационных материалов на Выборы депутатов Совета депутатов города Мурманска шестого созыва

14:03В мурманском гипермаркете поймали жительницу Карелии за кражу на 500 рублей

13:41На одной из заправок Мурманской области бензин подорожал на 30 копеек

13:13Ветерана войны в Ковдоре убила камнем его 18-летняя правнучка

13:07«Норникель» модернизировал электроподстанцию в Заполярном

13:05Мурманская прокуратура выяснит обстоятельства с проспавшим поезд мальчиком

12:59Семь скамеек с подогревом и USB появятся в Мурманске

12:19На сайте «Мурманэнергосбыта» опубликован список адресов с теплосчетчиками

Все новости