Мы уже сообщали, что социологический опрос по заказу министерства экономического развития Мурманской области проводило ООО «Центр социальных и маркетинговых исследований». Опрос был направлен на изучение общественного мнения о качестве муниципальных услуг в 2010 году в сфере здравоохранения, образования, культуры, ЖКХ и благоустройства территорий, а также о деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Мурманской области и их информационной открытости.
В рамках исследования в июне-июле 2011 года методом личного интервью было изучено мнение 4840 респондентов в 12 городских округах и 5 муниципальных районах Мурманской области. Несмотря на то что при проектировании выборки применялся вероятностный подход с отбором избирательных участков, улиц, домов, квартир, говорить о высокой репрезентативности результатов опроса в рамках конкретного муниципалитета не приходится в связи с незначительным числом опрошенных.
В сфере здравоохранения оценивалось качество стационарной (в том числе рассматривались дневные стационары), амбулаторной и скорой медицинской помощи. Наиболее высокая степень удовлетворенности качеством медицинской помощи в целом, а также в разрезе стационарной и амбулаторной медицинской помощи выявлена в городе Оленегорске. Уровень удовлетворенности населения медицинской помощью в 2010 году относительно 2009 года вырос во всех муниципальных образованиях кроме Ловозерского района, в котором значение показателя относительно уровня прошлого периода не изменилось. В рейтинге муниципальных образований в сфере здравоохранения в 2010 году по сравнению с 2009 годом повысили свои ранговые позиции Оленегорск, Североморск и Кольский район.
Сфера культуры оценивалась исходя из разнообразия и качества предоставляемых услуг, а также доступности учреждений культуры. Анализ показал, что во всех муниципальных образованиях при оценке названных услуг население в большей степени даёт положительные и нейтральные оценки. Лидерами в оценке данной сферы оказались Оленегорск и Терский район.
Сфера образования в рамках исследования рассматривалась по трем направлениям: общее, дошкольное и дополнительное образование. Население городских округов Апатиты, Оленегорск, Североморск, Островной, Мурманск и Печенгского района при оценке качества дошкольного образования детей в 2010 году проявило более высокий уровень удовлетворенности, нежели в предыдущем году, что позволило названным муниципальным образованиям занять более высокие ранговые позиции по сравнению с 2009 годом. По результатам среза общественного мнения населения во всех муниципальных образованиях при оценке дополнительного образования детей складывается благоприятная ситуация, вместе с тем повышение ранговых позиций зафиксировано в Североморске, Оленегорске, Мончегорске, Заозёрске, Кировске и Кандалакшском районе. В сфере общего образования детей в 2010 году повысили свои ранговые позиции Мурманск, Оленегорск, Апатиты, Североморск, Островной и Печенгский район.
Менее благоприятная картина в городских округах и муниципальных районах выявлена при оценке услуг в сфере ЖКХ. По данному показателю в большей степени положительными оценками наполнено общественное мнение населения Оленегорска и Кировска.
При комплексной оценке деятельности органов местного самоуправления определена группа муниципальных образований, в которых население в основном даёт средние оценки, - это г.Мурманск, ЗАТО Видяево, Ковдорский район, ЗАТО Заозёрск, ЗАТО Александровск, Кандалакшский район и другие.
Результаты данного социологического исследования будут использованы в комплексной оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Мурманской области. Но стоит отметить, что в соответствии с методикой составления сводных рейтингов, основную долю при ранжировании муниципальных образований составляют уровень результативности деятельности органов местного самоуправления и уровень эффективности расходования бюджетных средств, рассчитанные на основе докладов глав администраций городских округов и муниципальных районов, а также ведомственных данных.
Кроме того, полученные результаты будут служить информационной базой для выработки дальнейших планов правительства Мурманской по повышению качества жизни и, соответственно, удовлетворенности населения различными сферами жизнедеятельности.
Результаты социологического исследования будут использованы в комплексной оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления
