27.02.2016г. Апатитских предпринимателей приглашают принять участие в бесплатных мастер-классах связанных с вопросами по ведению и развитию бизнеса.
Первый мастер-класс, на тему «Тайм-менеджмент технологии управления временем и продуктивностью» начнется С 10-00 и продлится до 13-30. В его программу войдет рассмотрение таких вопросов как: личная эффективность и мотивация, стратегическое и тактическое планирование, способы оперативного управления временем, успешное делегирование - принципы и алгоритмы, управление временем в процессе коммуникации.
Второй мастер-класс коснется темы «Как зарабатывать на сервисе и строить эффективные отношения с клиентами». Он пройдет во второй половине дня с 13-30 до 17-00. Будут рассмотрены следующие темы:
- Каковы критерии успешного сервиса для клиента?
- Каким должен быть сервис, чтобы приносить прибыль? Основные составляющие элементы формирования лояльности.
- Важнейшие правила, увеличивающие удовлетворенность клиента.
- Работа с возражениями клиента. Как понять клиента, снять его раздражение и поменять его точку зрения.
Мурманский региональный инновационный бизнес-инкубатор, который является организатором данного мероприятия. По окончании мастер-классов подведут итоги и предпринимателям будут вручены именные сертификаты.
Для участия в мастер-классах надо направить заявку по телефону: 8(8152) 432-949 или по e-mail: info@mribi.ru, где обязательно указывать ФИО, номер телефона, место работы и/или учебы и тему мастер-класса.
Адрес проведения: г. Апатиты, улица Ленина, дом 27
-
