Мурманский Роспотребнадзор открыл горячую линию для клиентов и потребителей туроператора «Натали Турс» после размещения на официальном сайте информации об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров, Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области.
8 8152 472 477 - Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области», местонахождение: г. Мурманск, ул. Коммуны, д.11, каб. 102;
8 8152 472 067; 8 8152 474 009 - отдел защиты прав потребителей Управленияместонахождение: г. Мурманск, ул. Коммуны, д.7, Общественная приёмная.
Режим работы телефонов горячей линии:
понедельник - четверг с 09.30 до 16.00 мск;
пятница с 09.30 до 15.00 мск;
перерыв на обед с 12.00 до 12.45 мск.
Обращаем внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.
Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителей - клиентов «Натали Турс», Управление готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав.
Фото: Nord-News
Сейчас читают также: Водителей предупреждают о гуляющем по дороге в аэропорт Мурманска лосе
