18:4303.12.21

За год мурманский ЦУР отработал более 90 тысяч сообщений

За год мурманский ЦУР отработал более 90 тысяч сообщений

За год работы мурманский Центр управления регионом отработал более 90 тысяч сообщений от жителей области.

Как рассказали Nord-News в ЦУРе Заполярья, в первую пятерку по числу обращений жителей вошли темы «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги», «Здравоохранение» и «Социальное обслуживание». Большое количество сообщений касалось ситуации с коронавирусом, режима ограничительных мер и вакцинации.

- За год работы Центра число задержек размещения ответов на сообщения из соцсетей уменьшилось с 10 до двух процентов. Срок рассмотрения большинства жалоб сократился в три раза. Специалисты ЦУРа провели обучение для 228 профильных сотрудников муниципалитетов по повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям, - уточнили информагентству в ведомстве.

Одним из основных инструментов в работе с обратной связью у специалистов ЦУР Мурмнаской области является портал «Наш Север».

Заявить о проблеме может каждый, для этого необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на портале, перейти в раздел «Сообщения», выбрать «Сообщить о проблеме» и заполнить форму.

Также важное направление работы ЦУР - внедрение полезных цифровых решений для информирования северян. Недавно при участии ЦУР на портале «Наш Север» в тестовом режиме запущен раздел мониторинга реализации национальных проектов.

В этом разделе любой желающий может оценить уровень их выполнения, поставить оценку, внести свои предложения почти по 600 объектам и мероприятиям - от строительства до закупки оборудования.

В планах - создание инструмента вовлечения жителей в планирование дорожных работ. С его помощью жители смогут определять первоочередные участки, требующие ремонта, самостоятельно отмечая их на цифровой карте.

Ранее Nord-News сообщало, что в Мурманской области при участии заместителя Председателя Правительства России Дмитрия Чернышенко в ноябре 2020 года был открыт Центр управления регионом.

Во время рабочего визита в Оренбургскую область заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко отметил, что благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений.

Фото: Nord-News

Сейчас также читают: Мурманчане очистили двор от самодельных парковочных барьеров

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

15:11Шесть человек стали жертвами коронавируса в Заполярье

15:0894,7 тысячи заболевших CoViD-19 в Мурманской области с начала пандемии

15:01Для студентов Мурманска проходит «Зимняя школа норвежского языка»

14:51Две команды из Мурманска попали в Первую лигу Международного Союза КВН

14:35В Заполярье открыт проезд по трассе «Кола» с 1220 по 1290 км

14:12Международный фестиваль снежно-ледовых скульптур состоится в Кировске

13:52В Мурманске 35 пожарных потушили гаражи на Планерной

13:34Сегодня в Мурманской области сильный ветер и снег

13:22Несколько дорог в Мурманской области перекрыли из-за непогоды

12:11В мурманском музее С.А. Есенина пройдет встреча «Книжных гурманов»

11:0527 января в Мурманске откроют выставку «Блокада Ленинграда»

10:11Жителям и гостям Мурманска расскажут об истории города

09:01Сегодня в Коле пройдут VII Рубцовские чтения

05:04На Кольском полуострове потеплеет до +2°

17:07Выплата на льготное зубопротезирование вдвое выросла в Заполярье

16:03Жителям Заполярья с судебной задолженностью не предоставят субсидии по ЖКУ

15:11Северянам после CoViD-19 рекомендуют углубленную диспансеризацию

14:51К началу нового учебного года в Мурманске откроется детсад на Орликовой

Все новости