Как получать согласие на просьбы
Не все люди могут получить согласие выполнить их просьбу. Отказы всегда неприятны. О том, какие аргументы могут превратить отказ в согласие, эксперт по переговорам Игорь Рызов рассказал в своём блоге.
Многие совершают ошибку, когда просто что-то просят. Важно не просто называть свои желания и потребности, но и объяснить детально, почему они так важны.
Игорь рассказал про случай на вокзале. Он опоздал на поезд, а следующий уходил через 20 минут. Мужчина сначала просто попросил пройти к кассе за билетом, но люди в очереди и бровью не повели. Когда он объяснил ситуацию, вопросов не было — люди его пропустили к окошку за билетом.
Я, к слову, тоже заметила, что метод рабочий. Попросила пропустить без очереди в поликлинике — отказали. Объяснила, что тороплюсь, так как забыла выключить суп на плите — пропустили сразу же.
Мозг у людей устроен так, что им важно видеть причинно-следственные связи, понимать, что к чему. Если что-то просить, но не объяснять, это выглядит, как каприз. Если добавлять «потому что», то это уже обоснованная просьба в силу необходимости.
Люди охотно откликаются на просьбы, если понимают, зачем человеку что-то нужно. Это увеличивает доверие между ними.
Психолог Константин Довлатов рассказал «Комсомольской правде», что некоторые женщины воспитаны самостоятельными, и денег у мужей не просят. Из-за этого в декрете они себе во многом отказывают, раз не могут купить сами. Надо научиться это делать, найдя аргументы, ведь это близкий человек.
Ранее мы рассказывали, как женщины теряют доверие к мужчинам.
Соответствует редакционной политике
Фото: Freepik
