В туристическом сообществе Мурманской области не первый год «ломают копья» на тему аттестации и регистрации в федеральном реестре экскурсоводов, хотя этот этап профессионального роста — обязательный по законодательству. Почему процесс экзаменации в комиссии важен и не страшен, рассказывает в нашей авторской колонке член аттестационной комиссии, сотрудник Музея истории города Колы Алена Бахтина.
Неизвестность пугает. Какие только слухи и отзывы можно услышать об аттестации гидов в Мурманской области. Давайте вместе разбирать, что именно происходит на экзамене.
Первоначальным этапом становится регистрация заявления через Госуслуги, к нему необходимо приложить перечень документов, указанный на сайте правительства Мурманской области. На этапе подачи заявления необходимо указать: вы планируете сдать всю Мурманскую область, чтобы водить экскурсии по территории всего региона, или вы планируете сдать только 1 и более муниципальных округов Мурманской области и будете территориально работать только в этих пределах. Возможно, вы представите комиссии авторский маршрут со всеми документами (технологическая карта, контрольный текст экскурсии, портфель экскурсовода и пр.) и будете работать на территории всей Мурманской области, это также необходимо отметить.
Дни экзамена для аттестации гидов уже известны и выложены на сайте регионального Минтуризма.
Заветный день вернет вас в старые добрые университетские времена. Снова будут ожидать тесты и устный экзамен.
Сначала тесты
Первый этап — тестирование. Вы приходите в назначенные время и место и пишите тест без шпаргалок и помощи интернета. Вопросы известны заранее, с ними можно ознакомиться на сайте регионального правительства. Тест содержит вопросы с вариантами ответов, но при подготовке варианты вы знать не будете. Впервые увидите их на экзамене. Тематически вопросы разделены на блоки: «История Кольского Севера», «Культура региона», «Природа Мурманской области», «Методология ведения экскурсии», «Законодательство РФ в области туризма».
Необходимо правильно ответить минимум на 23 из 30 тестовых вопросов. Результат будет известен сразу.
Важный момент: если у вас есть подтвержденный стаж работы более 3 лет в качестве экскурсовода, то первый этап сдавать не нужно! Как подтвердить стаж, подскажут коллеги из Министерства туризма Мурманской области.
Если вы успешно сдали тест, то приступаете ко второму этапу, в этот же день.
Устный ответ гида
Далее сценарий событий зависит от того, каким образом вы заполнили заявление на Госуслугах:
• если вы заранее обозначили конкретные муниципальные округа или авторский маршрут, то вы ждете, когда вас пригласят для презентации вашего ответа
• если вы сдаете всю область, то вытягиваете 1 из 10 билетов, лежащих на столе и уходите в комнату подготовки, она же комната ожидания. Вам достанется один из районов Мурманской области
На подготовку полагается от 40 минут. За это время вы готовите план защиты вашей экскурсии в пределах данного района. Далее вас приглашают в зал. Ведется запись мероприятия, возможно, вам придется говорить в микрофон.
Во время ответа необходимо: представиться, обозначить название экскурсии, озвучить маршрут, перечислить объекты показа, об одном из них подробно рассказать.
Все высказывания должны соответствовать Российскому законодательству. Это важно.
По сути, ответ гида или экскурсовода — это вдумчивый ясный рассказ, в котором будут оцениваться качество и достоверность информации, логичность маршрута, культура речи, умение отвечать на вопросы. Ответ должен занимать до 10 минут. После него представители комиссии задают дополнительные вопросы.
Предугадать тематику вопросов не всегда возможно, но прослеживаются закономерности. Например, в комиссии есть ботаники, геологи, историки, музейщики, представители Дирекции ООПТ, чиновники, представители турострасли и так далее. Можно предположить, что каждый будет задавать вопросы из своей сферы.
Аттестация — это не страшно. Тем более, сдавать можно сколько угодно раз.
Почему не решаются
Тем не менее, есть ряд причин, по которым количество желающих пройти аттестацию иногда снижается. На мой взгляд, основных причин три.
Первая — низкий порог входа в профессию позволяет оказаться в ней «случайным людям». У человека есть автомобиль, и этого достаточно. чтобы отвезти людей в Териберку. Неважно, какая профессия является основной: фитнес-тренер, МЧС или бывший военный. Их стартовые знания о регионе будут ниже, чем у педагогов, журналистов, музейщикой и библиотекарей, которые уже заточены под знание географии и истории региона. Я не утверждаю, что профессия гида — это узкая направленность. Просто усилий для подготовки к экзамену человеку ручного труда нужно приложить больше, чем учителю истории.
Вторая причина: работая с группой, гид получает много положительных эмоций от людей, им восхищаются, ему благодарны, и возникают определенные когнитивные искажения. На основании ощущения успеха уверен, что с экзаменом справится, ведь у него уже есть опыт работы, насмотренность. Человек уверен в себе и в своих знаниях. А комиссия задает глубокие вопросы и буквально проверяет знания всего региона (география и геология, культура и история, регия и достопримечательности, законодательство, понятий аппарат). Это происходит всего за 10 минут, и не всегда удается всем быстро сориентироваться чтобы показать свой лучший результат.
Третья причина — соискатели не готовятся. Это экзамен, и он требует подготовки. Это специфический экзамен, и он, честно, достаточно сложный.
Также я хочу уточнить, что количество билетов, которые нужно готовить было сокращено с 13 до 10, потому что были «очень сложные» билеты. Из списка вопросов убрали тематики, связанные с Ковдором, Полярным и Териберкой.
Соответствует редакционной политике
